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在大好的经济环境之下,中国企业已经逐步夯实了其硬件基础的建设.但是对于企业社会责任、企业公民、企业家慈善等“软件”领域,一场更有意义的挑战正在逼近.今天是中国改革开放的第30个年头,我们将开启一个“现代化中国企业如何履行社会责任”的新话题

“赈灾是大考,是 礼,更是一次难得的学习.企业公民的社会责任也不再是理念和口号,而是切实的行动.”奥鹏远程教育中心总经理赵敏的话语流露出一个观点:这次赈灾行动是一场关于企业社会责任(CSR)的考试.事实上,在成熟的市场经济国家,对企业的社会责任的认识都经历了一个演变过程;而经历过30年市场经济的洗礼后,迅速成长的中国企业们也到了接受CSR考试的时刻.

CSR考试正当时

不同于西方早期的市场经济,自从进入市场经济之初,中国企业的社会责任就不局限在法律范畴,维护员工、消费者、债权人、社区和后代人的合法权益,对政府照章纳税之外,企业还要承担起道义上的责任.包括各种公益行为、慈善行为等.

历史前进到18、19世纪,早期发展的市场经济国家由于经济发展的不平衡,也由于慈善事业是一种传统的美德,慈善事业开始被认为是企业的重要社会责任.中国企业的社会责任起步虽晚,但也是在这一观念上成长起来的.随着改革开放的逐渐深入,经济有了相当程度的发展,人们对经济发展企业期望越来越高.对于一个企业来说仅仅做得好是不够的,还必须做好事,做更多的公益和慈善活动.

汶川地震让中国企业的“爱心”、“公益”得到一个巨大的宣泄.“地震发生得很突然,在这次地震中,奥鹏既是施助者,也是受助者.奥鹏是个教育机构,在全国有1300多家学习中心,其中57个点在灾区,有近7000多我们的学生需要帮助.我们的远程接待中心也接到了20多个灾区学生打来的救助,得知青川、平武等地区急需帐篷等物质.毫无疑问,我们有责任在第一时间赶到现场,帮助那些灾区的学生是我们义不容辞的工作.”

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赵敏所描述的便是地震发生后奥鹏所做的第一件事――捐款.从美国匆匆赶回北京后,赵敏便号召奥鹏全体员工行动起来为灾区捐款,个人带头拿出20万.灾后3天时间内400多名员工的捐款达470154.5元,同时迅速成立了“奥鹏赈灾行动小组”,在第一时间内通过、短信等了解灾区奥鹏师生的情况,并对外公布了“400”灾区学生求助热线.在这次CSR考试中,奥鹏的答卷速度在国内企业中名列前茅.

出钱者与出力者

“有钱出钱,有力出力”,中国的传统文化中对捐助行为从来不做具体设定,强调的是积少成多,量力而行.但随着市场经济的发展,很多人更倾向于将目光投给出钱者,各种版本的慈善排行榜层出不穷,这说明我们对慈善的认识,对企业CSR的评判标准还停留在初级阶段.事实上很多企业家和社会学家已经意识到这个问题,开始呼吁大家理性地看待捐助.

“我佩服马云因为他企业做得比我好,捐的钱比我多,我更佩服俞敏洪,因为他亲自到灾区进行了援助.”地产大亨潘石屹在《赢在中国》的总决赛上,如是评价了地震中实行援助的中国企业和企业家.他也在向大家说明一个道理,出力者与出钱者一样值得敬佩,甚至应该赢得更多的掌声.在此次地震捐助中,奥鹏就是这样一家值得给予双重尊敬的企业.

当得知地震中青川县木鱼中学一栋宿舍楼倒塌,导致286名学生死亡的消息时.抱着“要尽快让学生们复课”的愿望,奥鹏远程教育中心迅速部署了针对青川木鱼中学的救灾援助方案.25日,赵敏一行4人,带着106顶帐篷于早晨7点从北京启程,到达西安之后,又马上采购了学校急需的教学及学习用品,包括2部发电机、10台电脑、2台彩电、2台DVD,还有320套课本、笔和书包等学习用品.广元至青川的公路受地震影响已经多处滑坡、路面受损严重,经过一路坎坷艰行,并经历了一次5.4级的余震之后,小分队在27日将物资安全送到了青川.这只是奥鹏五进灾区的一个缩影.

据不完全统计,截止6月2日.奥鹏已经组织了五批赈灾、援建小分队,累计为四川广元、青川、陇南和平武等灾区送去了549顶帐篷,以及手套、口罩、食品、药品、学生用品等物资,累计约300万余元,其中仅向青川地区援助就超过了100万元.而捐助行动还将继续,赵敏表示下一阶段奥鹏将集中关注震区学员复课后的相关问题.在木鱼中学,目前奥鹏正在搭建2500平方米的活动板房,并将提供大量的老师进行远程教育的培训支持.

企业社会责任是一种修行

道义上的社会责任没有法律强制,客观讲这是一种企业的自愿行为,但并非自诞生之日起就能具备,对大多数企业来说.这是在发展过程中的一种修行.因此,“512”援助既是一次对企业社会责任的考核,也是一次学习与实践的机遇.

“企业社会责任,不仅表现在一次捐款、一次公益行动上,而是如何兑现曾经的承诺,如何将企业公民的理念内化为我们常规的运营机制,日常的管理行为和每一位员工的行为.我们正在逐渐成熟,正在长大 ,正在履行企业公民的社会责任.”

赵敏对企业社会责任的认识与奥鹏在之前公益事业上的修行密不可分.在今年3月初,奥鹏就曾向云南偏远地区泸沽湖捐建了爱心小学,将远程教育第一次引入少数民族地区,在当地农村的教育信息化中迈出了实质性的第一步.正是从这样的修行中,赵敏和奥鹏对于公益事业和企业社会责任的认知有了新的高度.

“公益不能是钱的概念.企业的参与,企业家的参与,员工的参与.最终让参与者受益,让参与者的素质得到提高.这是公益事业的核心前提.企业必须要花时间,5到10年的时间,培育企业的企业文化.让公益的核心概念渗透在企业文化之中,这才是最有价值的公益事业,也是最有价值的企业文化,而企业一旦具备这种稳定而成熟的企业文化后,企业才能基业长青.生生不息.”不要做苦行僧

企业社会责任是一个优秀的现代企业必修的学问,而且需要通过严格的社会考核.但是这并不意味着企业需要像苦行僧一样,将企业社会责任当成苦难去修炼.在公益事业与慈善事业中,企业需要理性,社会也需要理性.


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现代管理学之父彼得德鲁克在他的《管理――任务、责任、实践》中认为,企业为了做好事,首先必须做好企业.他说,只要一个企业忽略了在经济上取得成就的限制并承担了它在经济上无力支持的社会责任,企业很快就会陷入困境.如果因此而损失了企业取得成就的能力,那就是最不负责任的.企业最基本的社会责任就是把企业做好,这是企业履行其他社会责任的前提和载体.

奥鹏能够在此次赈灾行动中成为教育企业的佼佼者,与企业自身的实力密不可分.作为中国最大的远程教育公共服务体系,奥鹏在全国有1300多家学习中心,学生超过20万人,

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是中国最有实力的网络教育服务机构.正是有这种财力、物力和人力才能承载起长期的公益行动,因此企业在进行公益事业的同时.还要牢记做好自己的企业.

在大多数人心目中,在别人遇到困难时的援助态度一般有两种,一种是倾力而为,一种是量力而行.第一种基于血缘或其他无法替代的感情,第二种源自一种理性的良知,而企业没有复杂的血缘,存在的根基是利益的博弈,因此采取后一种援助更有利于企业长远的发展,更深一层次,这有利于整个社会公益事业的健康发展.


怎样撰写社会责任学位论文
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尽管地震捐助是一次严肃的CSR考试,但我们不要苛刻地要求企业当苦行僧,拿出所有的财力、物力捐助灾区,应该用敬佩的眼光去看待在此次汶川援助行动中,付出爱心的每一个企业和个人.而那些在这次考试中取得高分的企业,中国会因你们而骄傲.我们相信,一个长期奉公守法、善待社会、勇于承担社会责任的企业必然可以提升自己的形象,增加无形资产,最终也利于企业的长远发展.

(记者:文宜)

5月12日,8.0级大地震给中华民族制造了一个难题,抢险、赈灾、关怀、重建等一系列重任摆在面前,空前的灾难也给中国企业提出了考验,是迎接还是躲避是即时反应还是层层批示是出钱出力还是全面关怀企业应该如何做才能通过这次社会良知和社会责任的考验

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