平安人寿保险公司有效运作

摘 要：随着社会的不断进步,人们的保险意识日益加强,而且对于保险的相关要求也越来越精细,越来越高,这些发展及现实就要求保险公司在相应的方面要做到更精致的怎么写作.但是保险公司在发展过程当中不免会出现一些问题,那么,找出问题产生的关键环节及影响因素,并有针对性地提出风险防范和危机化解的措施成为现在急需解决的问题.

关 键 词 ：人寿保险；运作体系；制度；怎么写作

中图分类号：F840 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）13-0105-02

保险公司积极有效的运作,就是缩短保险公司与客户的距离,增强客户的信任感,提高客户的忠诚度,树立保险公司的良好企业形象,提高公司的市场竞争力.

一、寿险公司运作过程中出现的问题及原因

从近年来相关部门的报表显示,平安的各项指标在逐渐的走上升趋势,到处呈现一片“绿色”,从1988年以来,短暂的二十二年间,由一个地方性的财险公司变成一个世界五百强的企业,的确取得了优异的成绩,也得到广大市民的认可,也为广大客户提供了优异的怎么写作,但是就平安寿险公司的内部具体运作情况看,还存在相应的问题：

1.领导没有把公司的目标明确化,从而不能使所有员工站在一个同一高度.整个公司的会议分的很清楚,每次开会基本都是前线会议或者后援会议,很少把所有前线部门以及后援部门集合在一起,站在一个公司的统一高度召开过会议,没有使所有员工把每年甚至每个季度乃至每个月的工作计划及目标明确化,这些就导致整个公司人员没有一个明确的目标,也就不可能使所有员工站在同一起跑线上,那么这样一来,就使公司的工作效率受到很严重的影响；前线与后援各各口有各自的目标考核值,所以看待问题也就各自不一样,例如：作为前线为了达到多少保费的目标,会用各种的激励方案来刺激业务员刺激客户,而不考虑保单是否良性.而后援部门因为有公司继续率的考核,往往一遇到公司有大型的方案,就会出现大量的保单退保.

2.公司员工趋向年轻化,工作经验及专业技能不足.由于保险市场的竞争激烈化,导致寿险市场严重缺乏保险人才,从而招聘一些刚刚毕业的大学生,没有相关的工作经验,更缺少一些基本的技能,这些人员中,仅有很少人以前接触过保险,大部分都是到了公司之后才开始从头学,没有在一线做过销售,而是直接到工作岗位边干边学,对外勤的展业辛苦以及外勤每天的心理都不了解,琢磨不透,缺乏有效的内外勤之间的沟通,也就无法更好的为外勤团队做好相关优质的怎么写作.

3.员工对公司缺乏责任感,人员流动性过大.由于外勤团队的不断壮大,使之对应的内勤团队也在迅速的壮大,由于增长速度过快,没有很好的新老交替过程,新的员工又没什么相关工作经验,所以在很短的时间内很难学到专业的技能,导致不能和公司的工作节奏紧密地结合在一起,致使大部分新的员工对公司没有一种责任感,感觉每天对工作都是无所谓的态度,正是有了这种无所谓,使自己各方面在公司受不到相应的重视,感觉自己在公司可有可无,于是在受到一次很小的挫折或者是受了某领导的一次批评时,绝大多数人员便向领导呈交了辞职报告,由此公司的人员流动性过大,就导致专业的公司没有很专业的保险人才,从而影响了公司的整个知名度及公司的品牌.

4.营销员不合理的税收与社会劳动保险的缺失影响人员的留存.根据中国目前关于企业雇员及非雇员的相关税务法规和条例,保险营销员作为非企业雇员,视同其他行业的个人和法人销售写作技巧商,对营销员的佣金同时征收营业税和个人所得税.对营销员征收营业税,不仅与保险公司缴纳的营业税重复,而且,营销员的佣金收入实际为其个人提供劳动怎么写作所得,征收营业税不尽合理,也不符合大多数的国际惯例,大部分发达国家和地区不对营销员征收营业税.此外,除了极少数地区以外,绝大部分地区因政策不明晰或条件限制过多,大部分保险营销员无法以“灵活就业者”身份参加当地社保.这就是作为营销员当感觉到压力过大,或者遇到些不顺心的事情,说离司就离司了,在企业没有归属感.

5.售后怎么写作没有跟踪到位.客户怎么写作质量的好坏、怎么写作水平的高低决定着保险公司的兴衰存亡.一家保险公司怎么写作的质量直接决定公司经营的好坏!而保险公司的怎么写作是一种面对面满足人们情感需求的怎么写作,这就要求我们必须要站在主动地位,不能处理很多问题站在被动地位,对客户保单的跟踪怎么写作时一方面,而且要让客户感觉到在你这里写保险很有安全感,对你业务员本身建立了很好的信任度,继而很可能给你做很多的转介绍,更好的发展你的业务,除此之外,保险公司的业务员还应该向客户提供公司产品的相关信息、公司新出产品的功能、公司最新动态、生日小礼物等等各类怎么写作,以更人性化的怎么写作不断的满足客户（消费者）的需求.

6.各个公司之间的产品没有差异化之分.在我们寿险市场,由于监管部门管制的原因,加之寿险市场正处于起步阶段,各寿险公司已经推出的险种趋于雷同,公司的业务结构极为相似,品种单一,缺乏特色与创新.寿险市场上除了投资连接产品和万能寿险以外,其他各类产品不同公司间差别不大.传统的寿险产品,现在大多发展为分红型产品,产品的基本特征相似性很大,只是在分红的比例、红利处理方式上各产品有不同之处.对于新兴的寿险产品如个人健康险和团队养老金保险,国内各大保险公司的产品也非常相近,大部分条款都是0~65岁,180天的免责期和保十种重大的疾病,缴费可年缴等,只是在产品的投保范围和缴费方式等方面有细微差别.综上所述,各产品趋于雷同,只是在保险金额、返还频率、保额变化方式和品牌包装上有所差别,其他并无大的差别.

二、建议及对策

1.建立严格的例会制度.会议是对以前工作的总结同样也是商讨下阶段公司运作相关问题的开始,也起到一个承上启下的桥梁作用,也属于公司运作的有效部分,因此建立一个严格的例会制度是非常必需的,在召开会议时,应该有个固定的时间,比如说周一是全体员工例会,对上周工作作出总结而提出本周公司各项指标的目标、计划及相应的措施,周二是营销部会议,周三是培训会议,周四是后援会议,这样一来,建立公司严格的例会制度,不仅使全体员工对公司的整个节奏清楚明了,又通过各个部门召开的部门会议,把公司的节奏贯穿到每个部门,每个部门再提出相应的对策及措施,贯穿到每个人身上,就使公司员工上下一心,牢牢拧成一股绳.

2.建立科学的人事聘用制度,严格把关,进行长达三个月的专业培训.保险公司需要的是综合性人才,不单单是在某一方面很有特长,而且在其他各个方面都要有所了解,这些就决定了保险公司必须要有很好的人事聘用制度,比如说学历、年龄、工作经验、在某方面有什么特长等等,最重要的是通过该公司先进的“人才甄选系统”,也就是所谓的LASS测试,从本质上测试一下应聘人员是否具备保险人士的一些必备素质.由于大部分新招人员没有很好的专业技能,导致在工作后很长一段时间能力都提升的很慢,所以在入司起初,公司应该举行长达三个月的培训,在短暂的时间由内到外把一个新人塑造成一个保险专业人士.

3.提高公司员工的怎么写作意识,营造良好的工作氛围.由于公司员工的学历、从事保险的时间长短都各不一样,导致员工的怎么写作意识各不一样,这就要求公司在固定的时间对其内部员工进行相关的培训,在做到提高公司员工怎么写作意识的同时,也营造一种良好的学习氛围,只要公司员工明白自身的责任所在,自然就会提高怎么写作意识,同样,有了这份责任心所在,员工就自然会主动的提升自己的各方面能力,主动的学习,这样有了这种学习、工作氛围的所在,公司所有员工才会不断的交流,使彼此了解彼此,从而少了平时存在的“勾心斗角”,相应的工作效率也会逐步的得以提升.

4.建立运作体系,形成一个系统,搭建一个平台.在寿险公司,讲究“营销是树,培训是根,后援是保障”,营销部、培训部、后援三个部门的有效结合,从而形成一个系统,搭建一个平台,在培训的过程中贯穿着营销的思想、节奏,贯穿着后援的相关指标,如何向客户提供更加周全优质的怎么写作,建立回访体系,并且交给专业人士负责,使公司的事情具体落实到人,组建成一个生产线,一步步打造保险专业人士,一步步发展壮大公司的团队,从而从根本上打响公司的名誉度、知名度.

5.尽快解决保险营销员的社会保障制度.首先,鉴于保险营销员体制的特殊性,国家财政部门、税务部门研究出台与保险营销员相关的法规,借鉴国际上大多数国家的做法和经验,保险营销员的劳务收入（佣金）在扣除一定的业务费用后,除依法缴纳个人所得税外,免征保险营销员写作技巧保险业务的营业税.其次,借鉴和推广深圳市社保的做法,建议人力资源和社会保障部研究、制定全国统一的保险营销员参保规定和执行指引,按照自愿参保的原则,在全国范围内,由各保险公司统一受理、各地保险同业公会统一保险营销员的参保申请.

6.丰富公司的销售产品.公司可以根据各区域文化的不同,人群消费方式的不同,在各地市场出差异话的产品,虽然其他寿险公司的模仿力很强,但是通过监管部门的审批还是需要一段时间的.如果公司的产品更新换代频次高一些,地域产品互换,交叉来销售,那样老百姓的需求点将会更多,能够购写的产品将会更加丰富.随之公司的销售将会持续的增长.

寿险公司也一样,“严在管理,重在学习”,只要公司的每名员工都能使自身的能力不断的提升,同时在公司的运作体系上加以严格的管理,相信公司的发展越来越壮大!