电子商务的生态构建

点赞:4814 浏览:17843 近期更新时间:2023-12-17 作者:网友分享原创网站原创

电子商务的生态性,可能是它在商务上最大的不同点.

电子商务正使商业的内含,从单一的企业扩展到产业.形成“小前端、大平台、富生态”这样的企业一产业复合体的新结构.但大多数商家的构架设想,只是希望把自己变为一个大企业,相当于只定位于其中的大平台,而无法聚焦“富生态”,因而不得电子商务的要领.

银行、运营商、餐饮及零售怎么写作业等领域的企业正纷纷涉足电商行业,或搭建自己的电商平台,技术上已准备好了;但最不肯定的是,在电子上成为电子商务后,他们在商务上是否能成为电子商务.常见的问题是.技术变化了,商务还是老一套,并没有与技术变化相应的转型,旧瓶与新酒不匹配,而达不到应有的效果.验证是否存在这个问题,可以看他们在构想战略时.是否把生态性这个商务上的转型变化,考虑在内.

就电子商务引发的商业本身的变革来说.起到推动和促进作用的关键是生态化.下面就围绕富生态规划来探讨这个问题.

富生态:行业电商战略上最大的漏算

市场是商业性的,而不是公共性的.然而生态化,会使市场具有公共性.生态性的含义,是以市场方式提供公共怎么写作.这在以往实体商务中是难以想象的,因此它构成商务创新的关键.

传统企业不理解富生态,就很难真正理解大平台与小前端的关系.设计出来的所谓电子商务.只不过是市场、企业层面的东西,而非生态、网络层面的东西.

大平台和富生态,表面看很相似,都是在为小前端提供怎么写作,但它们之间有一个本质的区别:太平台是指企业,提供的怎么写作是商业性;而富生态是指网络,提供的怎么写作是公共性的,需要通过分享来构建.

在传统经济中,商业怎么写作由企业做.公共怎么写作由政府提供.由市场提供公共品是不可能的,但这个“不可能”成立是有前提的,要求整个经济必须是商业机械系统.然而,商业生态系统的出现改变了一切.

传统商务本质上是商业机械系统,电子商务本质上是商业生态系统.在商业机械系统中,商业性与公共性是分离的;在商业生态系统中,商业性与公共性是融合的.作为生态系统的商业.可以实现由市场供给公共的社会怎么写作,以生物性保证市场的公共性.这是外行难以体会的电子商务的内在改变.

各行各业初入电子商务,往往把电子商务想得很简单,一是把电子商务理解窄化为电子,以为就是技术上从非信息手段转向信息手段,就是把传统商务搬到网上;二是把商务窄化为流通,只从做写卖一个角度理解电子商务.他们在战略上最大的漏算,就是没有考虑向电子商务的转变实际上将意味着从自己以往习惯的商业机械系统.向自己不习惯的商业生态系统转变.而商业生态系统,并不是在报纸上初看到这个词时.头脑中反映的“合作”那么简单.

各行各业与电商生态战略理念不兼容的表现

从某种意义上可以说,银行、运营商、餐饮及零售怎么写作业等各行各业进入电子商务最大的不适应,就是从战略上和整体架构上不适应商业性和公共性这双重属性的生态式结合.这种不适应,表面上看.是不会设计电子商务的平台框架、选择战略不当等操作层问题,但实质问题却在根儿上,在于不能从商业性质改变上理解电子商务做事的初衷是什么.

运营商的不适应突出表现在前段时间对免费的不理解上.这一行的专家几乎众口一词,说免费不符合经济规律.

这些专家的大部分,恐怕连商业模式意义上的免费(必须分层为公共与商业两层)与新华字典中的免费(不分层)有什么区别都搞不清楚.但即使他们搞懂了这种区别,也不一定理解.因为他们对公私融合的“富生态”毫无察觉和感觉.如果让他们来设计运营商进入电子商务的战略和路径,肯定会缺失“富生态”这一关键部分,从而面目全非.

在没有“富生态”感觉的人眼中,经济系统是一个公共与私人利益对立的地方.运营商及其代言人最大的纠结在于,以为作为国有企业,企业性质存在公共性与商业性的矛盾.他们希望国资委最好把企业分为两半,一半是提供普遍怎么写作的公共企业;一半是唯利是图的商业企业.如果有可能,他们巴不得逃离企业的公共属性,奔向自由的商业彼岸(其实这已不是出资人心态.而是经理人心态了).殊不知,这只是商业机械系统下形成的洞穴之见.

按这种传统思维,免费无论于公于私都不成立:于公,免费如果成立,等于认为电子商务天然具有某种公共性(至少是公益性),这不符合经济人理性和常识;于私,这一定是互联网人的阴谋诡计,是不正当竞争.以国企经理人的“小人”之心,难以度民营互联网的“君子”之腹.他们不能理解民企搞电子商务,会自发产生公共和公益的“觉悟”,不是像他们那样对公共事物避之犹有不及,反而通过富生态主动去靠近公共性,乃至整个电子商务结构发生向公盏性的变化.他们需要补的课,就是要理解如何让公益比不公益更赚钱.

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餐饮及零售怎么写作业的不适应突出表现在对电子商务降价的不理解上.他们挖空心思通过让政府对电子商务收税、甚至VIE索命,防范电子商务亲近民生,怕公众享受电子商务让利的好处.这实际上表现出一种对公共利益的敌视.带着这种对公益的仇视,他们一旦进入电子商务,很难摆正自己的位置,会找不到电子商务规律,从而东南西北乱窜瞎碰,无法从窜货、打战等危机中摆脱出来.


银行业的不适应突出表现在对社会网络等相似度检测创新的不理解上.从近日《银联封杀第三方支付行动受挫》的报道中可以看到,银联去年12月19日内部发布的“银联业管委【2012】17号文件”,表现出银联面对电子商务的金融相似度检测创新,表现出强烈的趋近自身高业利益,疏远社会公共利益的倾向.而从各大银行普遍不理会银联扼杀民营企业的垄断行为,又可以看出市场经济的强大.耐人寻味的是.银行这次“背叛”银联.投市场经济的票,不是为民营电子商务第三方支付的公益倾向感动,而恰是因为这种公益性带来了比银联更大的商业利益———银联里外里丟脸.

理解趋公益性,是理解电子商务人趋向生态性,进而电子商务形成新基因、新结构的钥匙.根据我常年观察,电子商务趋向公共生态,应该与从业者的个人道德无关,也不是在学雷锋做好事.搞电子商务的民营业主,无非是“小混混”(马云自嘲语).不是因为“小混混”觉悟高而趋公益性,而是有一只无形的手或无形的脚,连推带踹,把他们引上了与反对分享的商业机械系统相反的路,也就是以分享为本质特征的商业生态系统的路.那些不这么做的电子商务人都哪里去了?我这十五年见多了,都变成商业尸体了.各行各业与电子商务联姻,如果不高度重视这一点,就离成为我见过的无数的商业尸体不远了.分享型经济:生态型商业“搭便车”难题

上边说过,“小混混”们并不想学雷锋做好事,是什么力量逼他非这么做,不这么做就赚不到钱、甚至活不下去呢?这与斯密说的利他从而自利的市场机制不是一回事,而是另一种机制在起作用,这种机制的特点是“自利的市场+利他的社区”形成混合机制.这种商业新机制恰恰与“电子”这种生产力的特性有内在联系.也就是说,电子商务,实际应读成生态商务.生态就是市场+社区.在商业机械系统中,自利与利他是拉郎配(想想国企的处境就可以知道);商业生态系统中.自利与利他成了天仙配——这是国资委做梦也不会想到的新体制.体制变了,关于电子商务的所有战略设计、平台设计、架构设计.都要重来.因为机械的商业与生态的商业.正好是正负号的关系.

形成现有各行各业的商务(与电子“商务”相反的那个“商务”)的体制基础,来自生产力(人与自然关系)与生产关系(人与人关系)两个方面.生产力基础是排他性投入主导生产;生产关系基础是对应的非分享型利益关系主导分配.然而,形成电子商务的体制基础却发生了变化,首先是非排他性投入主导了生产,接着是分享主导了利益分配.这使商业体制的重心,发生了从写向租的变化.

以租为重心的经济,称为分享型经济.说起分享型经济,搞IT的人应该不陌生.2013汉诺威消费电子、信息及通信博览会(CeBIT)提出的主题就是“分享型经济”(SharingEconomy).云计算的收费模式是按使用收费,就是分享型经济的典型收费模式.例如Saas是指软件免费而使用收费(这不同于电信专家曲解的免费在新华字典上的词义).

租与写.对应到产权上,是利用与归属的区别.租对应的是利用.即财产的使用权(占有权);写对应的是归属,即财产的支配权.电信专家不理解免费,理论上的原因在于混淆了产权内部二者的区别.

实体商务的生产力特征,在于主要靠排他性投入;电子商务的生产力特征,在于主要靠非排他性投入,二者是相反的.它导致了赚钱的根本路数发生了变化.排他性投入,租和写所得是一样的,一旦把归属权变为分享,就会带来搭便车的难题.投入得不到回报;而非排他性投人.租和写所得完全不同,一旦把归属权变为分享,就会轻松解决搭便车的投入难题,通过利用权上的租金(即按使用收费),可以完全收回搭便车造成的损失.因此学雷锋做好事,居然可以赚得比自私自利还多.这就是民企追逐公益的内在产权马区动力.

举例来说.在实体商务中,商店房产是排他的,租与写的区别只在自用还是他用,反正只能一家用,因此租和写的收益差不多,靠区分它们赚不了查重.但在电子商务中,网店是非排他性的,可以通过COPY,像孙悟空吹汗毛一样无穷复制.这样一来,租和写就完全不一样的.写和租一体化时只能自用自收一次;把写的部分(例如阿里的平台)分享,通过上千万次的租(对平台的使用)来回收,却可以无穷获得租金.

最典型的翻身例子就是苹果,它在租与写一体化时,差一点破产;将租与写分离后(将归属权上的苹果商店免费,而通过APP收回使用权收益的30%),一举成为富可敌国的企业.可见“小混混”们完全用不着提高任何觉悟,纯为发财就会产生分享资产的动机,让外人看起来像是做公益似的;而且更关键的是,这里解决了搭便车的难题:苹果公司绝不会因为开发者搭了苹果商店的“便车”.而有什么损失.因为在写的权利上让人搭了便车,在租的权利上别人会把利益送回来.而这对于实体商务,这套方法完全不适用,主要差别就在于实体投入不可复制.要想搞电子商务,先得把资产类型调整过来.否则都是瞎耽误功夫.

电子商务的电子,真正强在这里.以往当技术工具,实在是糟蹋了它.把它用进产权的神髓中,才发挥出效力来.这就好比拿破仑在土伦战役中用炮兵的思维用炮一样:以往步兵用炮,只是当工具提高战斗力,但没有改变战斗方式;拿破仑胜在用炮兵的方式改进了步兵的方式,而不是用步兵的方式用炮.才真正使大炮发挥了威力.否则就会出现用大炮打蚊子,还打不过苍蝇拍的现象.现在各行各业用不好电子商务,大多属于使惯了苍蝇拍,觉得大炮不好用.

善于用租的原理,而不是写的原理赚钱,这可以说是生态型商业的秘密.直接透点了这一点的,是EileneZimmerman,在《租还是拥有?新的分享型经济对使用所有权进行估值》(Rentorown?Thenewsharingeconomyvaluesaccesoverownership)中,准确地指出了利用(Rent)与归属(own)的区分在分享中的关键作用.富生态,文章实际就做在这个门道上:将产权切成两半,在归属(支配权)这一半上,对投入做分享处理,带来形式上免费提供公共品这样一种错觉;在利用(使用权)这一半上,按使用收费(即Rent),从而使搭便车变得有利可图.反复租,就成了“公益”.电信专家为什么会认为免费不符合经济规律昵?就是因为他们只看到了前一半,没观察后一半.没明白这是一场“Rentorown”的游戏.比较之下,搭便车之所以会让投入者吃亏,并进而使商业与公益矛盾,就是因为没有切分Rent和own.

商业生态系统的构造

从原理上说,正是由于有了富生态,使整个商业系统发生了质变,从机械系统变成生物系统.商业机械系统与商业生态系统,从战略到架构,设计思路完全不同.

扬西蒂和莱维恩的《共赢:商业生态系统对企业战略、创新和可持续性的影响》一书非常到位.到位的标志,就在于作者抓住了商业生态系统的特殊性.在商业生态系统与商业机械系统的对比中,从生物生态系统角度谈商业生态系统.而一般人谈商业生态系统,只是谈合作,而没有谈出合作的生态特色来.

对各行各业进行电子商务的商业生态系统规划来说,这本书的价值主要不在细节上,而在思路上.它对于搞清富生态设计的所以然,很有参考价值.

1.生态设计的原则

扬西蒂和莱维恩在与生物生态系统的类比中,提出商业生态系统的原则,有许多是人们没想到的.一是强健性,即着眼于更强健的生命力,强调核心物种(相当于龙头企业)的强健性(鲁棒性);二是创造性,即着眼于创造新生事物的能力,这是针对小前端说的,但不是强调小前端的赢利;三是异质性,即着眼于求异.而不是我们一般认为的公平或平等(因为认为它们是市场的特征,但不是生物的特征).

2.生态设计的要点

第一,核心物种的使命在于通过分享资产,简化生态系统的复杂性.例如支付宝的“因为信任,所以简单”.这是生态系统健康的保障.分享资产与分享产品不同,它不是分配,而是生产,意图在于共同创造价值.

一般规划电子商务,入门后都会注意到分享,但常常忽略了简化复杂性这个特殊性所在.生态系统与机械系统的区别,是复杂系统与简单系统的区别.降低复杂系统的复杂度,与降低一个非常复杂的简单系统的复杂度,有本质区别.后者一般通过建立分层的金字塔解决,但生物体化简主要是靠智慧.对应到商业生态系统来说,要靠大数据来化简.

第二.要保持生态多样性,以增强生态整体的稳定性.要围绕“企业多样性的增加”和“产品及技术多样性的增加”两个指标来构造富生态.对此,核心物种(大平台)与利基(小前端)之间的界面(API)非常重要.可以说,应用接口的丰富程度,就是生态系统的多样化程度.规划API,就是在规划多样性.

第三,驱动多样性的关键在提供开发工具上.在规划电子商务时,一般的想法是为小企业提供大市场或大生意,结果经常导致的不是多样性.而是规模性,例如原来的淘宝商城.原因就在于,授之以鱼.不如授之以渔.提供开发工具意味着鼓励小前端自己创造,如果大平台只创造市场,让小前端来分抢现成大单,因为成本领先者往往从中受益.导致趋同,从生态系统倒退回机械系统.从苹果经验中就可以看出,开发工具水平的高低,往往直接决定多样性水平的高低.

设计电子商务构架.是行为层面的.从以往归纳中可以体会到.从头到尾,文章都做在将写与租先拆开,后组装这个门道上.扬西蒂和莱维恩把这一套极简地概括为“分享价值,创造价值”.分享是指大平台将支配权免费开放.创造是指小前端利用开发工具进行增值.分享价值与创造价值之间最后按三七比例来分帐.