围绕工程处质量管理体系实现标准化质量管理的重要性

摘 要：标准化管理与工作都是现代企业在加强管理,提高企业核心竞争力所必须具备的重要工作,二者相辅相成,相得益彰.通过开展标准化质量管理可以促使施工人员养成良好的行为习惯,使企业具有持续发展的生命力.

关 键 词：质量管理体系标准化质量管理企业发展

1.定义

（1）标准是对重复性的食物和概念所做的统一规定,它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协调一致,由主管机构批准,以特定形式发布作为共同遵守的准则和依据.

（2）所谓标准化就是“为在一定范围内获得最佳秩序,以实际的或潜在问题制定共同的和重复使用的规则的活动”这一活动包括了制定、及贯彻标准的过程.而我们要做的工作就是组织实施标准.

（3）ISO9000标准对“质量”的定义是：“一组固有特性满足要求程度”.

（4）所谓质量管理,是指“在质量方面和控制组织协调的活动”.通常包括：制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进.

（5）什么是质量管理体系呢?“体系”是指若干有关事物或某些意识互相联系而构成的一个整体.在2008年版的ISO9000系列标准中,“体系”被定义为：“相互关联或相互作用的一组要素”（ISO9000：2008-3.2.1）客观世界存在着各种各样的体系,如国家的金融体系、政法体系；学校的教学体系；地球上的生态体系、矿物体系以及一个组织的各种管理体系等.2008年版的ISO9000标准将组织的管理体系定义为：“建立方针和目标并实现这些目标的体系”（ISO9000：2008-3.2.2）.组织的质量管理体系是组织管理体系的一种.

组织的质量管理必须通过制定质量方针和目标,建立、健全质量管理体系并使之有效运行来付诸实施.质量管理体系要把影响质量的技术、管理、人员和设备等因素都综合在一起,使之为着一个共同目的——在质量方针的指导下,为达到质量目标,而互相配合、努力工作.质量管理体系强调质量管理工作的系统性和协调性,它要求在质量方针的指导下,面向组织的质量目标,建立质量管理系统.

2.质量管理体系是标准化质量管理的纲领

在质量管理的实践中形成了许多先进的质量管理方法.但是,如果离开了标准化,这些质量管理方法就难以实施,难以推广.只有实现标准化,才能将施工中日常的、有规律性的、重复发生的活动规范起来,明确这些活动由谁来做,什么时候做,如何做.那么,现场施工就可以按照标准的要求,完成这些日常活动.而质量管理体系是经过层层优化最终形成的完善的控制体系,使标准化内容更加具体、细致.能有效地控制质量管理.在质量管理活动中,指挥和控制需要有标准,可以说质量管理体系下就是标准化质量管理所依照的标准.

3、依照质量管理体系,树立标准化质量管理,将质量管理制度化、规范化

要把标准化质量管理作为企业发展一项重要战略来“经营”,在汲取历史文化积淀的基础上,融入市场经济条件下的创新竞争因素,要用标准化管理将质量管理工作内容具体化、定量化、标准化,把现场布置、检查内容和考核方法转化为工作标准,达到现场“规范化”、布局“科学化”、工作“责任化”、生活“秩序化”.

制度建设不是挂在墙上的标语,也不能光死记硬背挂在嘴上,而必须落实到标准化管理的细节中,落实到具体的操作规范中,落实到每个职工的手脚上.还得运用标准化的思想.通过制定修订各项规章管理制度,从不同角度,不同方面要求职工共同遵守的办事规程和行动规则,从而使整个队伍能够达到行动统一,步调一致,有章可循.制度本质上是一种强制的约束性规定,是一种形式或程序,具有根本性、长期性和稳定性；制度是观念、行为、习惯产生的土壤,从这个意义上说,制度就是约束力.

4.标准化质量管理促使施工人员养成良好的施工习惯

质量管理体系指引下的标准化质量管理建设是一个长期、系统的过程,是改掉施工人员施工过程中的坏习惯进而养成共同的良好行为习惯的过程.标准化对准的就是我们身边的工作,通过标准化,我们能把工作中的薄弱环节或者不合理的环节剔除,把一些好的做法和成熟的宝贵经验提炼、固化下来,并随着标准的不断提升,持续改进,使其对实际工作更具指导性.标准化让施工人员能够很清楚地知道,干这项工作自己有什么职责,需要掌握、执行哪些规程、制度、流程,需要达到什么样的目标,需要怎样通过检查改进提高工作水平,需要怎样与别的人员配合协调.而且施工人员在不断梳理标准,并将之反复实践的过程中,其水平和能力也在不断提升.这样一个自我管理、自我完善、持续改进的良性循环过程,就形成了一种统一的被所有人员所普遍接受,并固化于心的行为理念的过程,这就是塑造标准化质量管理,并使标准化真正渗透进质量管理的过程.

5、实行质量管理体系指引下的标准化质量管理是提高施工质量,降低成本的工具

质量管理体系的最大特点是将标准化质量管理“简化、统一、协调、优化”,从而实现质量管理的最佳秩序,通过标准的协调统一作用,企业内部各环节好的衔接起来,使上一工序满足下一工序的要求、零部件满足产品的要求、产品满足业主的要求,从而降低施工成本,提高工期.质量管理体系指引下的标准化质量管理是一项基础性工作,将体系中的标准化工作落到实处、起到实效需要做许多耐心、细致和繁琐的工作.我们要重视质量管理体系引导下的标准化对质量管理的重要作用,加强标准化工作,使中心的质量管理水平得到进一步的巩固和提高.

6.结语

企业提高产品施工质量就要加快建设质量管理工作、进一步推动企业发展.当代社会新形势下,提高质量管理水平,就是促进企业发展和增强企业的竞争力的必然要求.