预见未来2016年第7期

咨询研究并不是一个可以自由竞争的市场,因为他们的竞争对手都拥有某种商业逻辑之外的力量.

由尼古拉斯凯奇主演的好莱坞科幻大片《预见未来》,最值得欣赏的地方就是主人公主是一位“先知”,他能够看到自己未来两分钟即将发生的事情,这种超能力带给他极大的便利.

开启另一个视界,并不只是导演李塔玛霍瑞的异想天开.现实生活中,现代市场研究行业奠基人之一的阿瑟查尔斯尼尔森就是这种具有特异功能的人,他于1923年在美国创建的AC尼尔森公司是一个可以预见市场未来的研究机构.

在众多以顾客为核心的市场营销和媒介研究领域的创新中,由阿瑟查尔斯尼尔森发明的零售测量技术,以独特的手段第一次为客户了解其经营业绩及市场营销活动对收入和利润的影响,也使市场份额这一概念具有了更为现实的意义,并使之成为企业绩效的一个重要量度.

最近,有一些外国零售商在中国摔倒了,因为他们没有很好地利用尼尔森的信息?“绝对如此,供应商和消费需求之间常常会脱节,而我们正好可以把两者联结起来.”如今,尼尔森公司掌舵人的位置已换成了大卫卡尔霍恩,但尼尔森能够预见市场的能力却丝毫没有改变.

咨询研究并不是一个可以自由竞争的市场,因为他们的竞争对手都拥有某种商业逻辑之外的力量.比如大卫卡尔霍恩,没有人比他更了解全球消费需求了,他能够预知你未来会看什么样的报纸、会在哪些网站上选购商品、会偏爱什么款式的汽车,他甚至能捕捉到那些偏远山村里微弱的需求心理,对于所有的企业而言,这些洞察是它们制胜的重要决策依据.

自1979年从VirginiaTech大学毕业后,大卫卡尔霍恩就来到通用工作,先后在通用照明、通用雇主再保险公司、通用飞行动力公司、通用交通工具（飞机和铁路）任重要职位,并最终来到通用基础设施公司.最初在通用电器时,大卫卡尔霍恩通过与GEPlastics和GECapital两家公司的合作,积累了大量对金融和市场方面的研究经验.

在加盟尼尔森之前,大卫卡尔霍恩已在美国通用集团中六分公司最大的基础设施公司担任CEO,并且在通用电器任副总裁.在他的带领下,这家一共有12万员工的公司每年为税收贡献470亿美元,同时产生90亿美元的利润.

然而,在其26年的职业生涯中,最辉煌的一刻非2006年8月上任尼尔森全球首席执行长官莫属,因为这家遍布世界100多个国家和地区、总部位于美国纽约和荷兰、全球首屈一指的资讯和洞察公司能够将大卫卡尔霍恩预见市场的能力无限放大.

尤其是在复杂且极具活力的汽车行业,日益突出的全球化影响和技术革新已经向汽车制造商、供应商和怎么写作提供商们提出前所却未有的挑战.全球范围内,消费者对汽车的高新技术含量提出更多要求,同时还期望更低的售价、更便宜的零部件、配件和维修怎么写作.对消费者有利的是全球生产能力的过剩,这将汽车制造商和销售商们处于激烈的竞争中,也导致制造商和销售商利润的降低.

面对如此严峻的挑战,制造商们已经开始通过企业合并和收购,实施全球战略来实现增长.但由于全球范围内在售的汽车在设计、特点和上越来越趋同化,“所以只有能够迅速把握市场新动向如网络销售和其他销售战略的企业才能赢得竞争力优势.基于对当前市场环境的清晰把握,尼尔森汽车研究专家团队针对今日与未来市场的可执行做出了一系列的真知灼见.

作为尼尔森在中国的标志性盛会——2012尼尔森中国消费者360论坛,于2012年5月17日在北京万达索菲特酒店举办.如何促进内需并建立可持续性的经济发展,尼尔森认为只有充分了解市场和消费者的需求并发掘市场需求的空白点,才会对企业制胜及促进内需起到积极性作用.为此,论坛针对金融怎么写作、农村市场、数字化媒体、混合动力汽车等不同领域展开了讨论,力争将洞察力转化为实际行动决胜中国市场.期间,汽车观察杂志社副社长李上雄独家对话沃尔沃汽车销售（上海）有限公司业务发展总监杨武,探讨网络营销对汽车企业销售的影响,成为2012尼尔森中国消费者360论坛（汽车分论坛）焦点话题.

研究1：尼尔森2012年第一季度中国消费者信心指数

分析师：尼尔森大中华区总裁严旋

在中国出生、成长和接受本科教育的严旋,于80年代初获得尼克松奖学金并前往美国负笈求学,随后获得杜克大学法学博士学位,并于2000年参加了哈佛商学院的高级管理课程.曾先后在多家企业担任董事,历任中国美国商会理事会副主席及美国知名IT公司USITO董事会成员,后怎么写作于众多中美合资电信设备和软件企业,如微软、甲骨文、高通公司等,并担任董事会主席或者副主席.在加入尼尔森之前,严旋在中国有着近20年的管理经验,有着美国专业律师背景的严旋精通销售、业务发展、战略性投资和政府事务的领导工作,职业成绩卓越.并于2011年6月被任命为尼尔森大中华区总裁,全面领导尼尔森公司在中国大陆、香港和台湾三个市场的业务.

2012年5月17日,尼尔森发布最新报告——2012年第一季度中国消费者信心指数,覆盖亚太、欧洲、拉丁美洲、中东、非洲以及北美的56国家和地区.报告显示,2012年第一季度中国消费者信心指数环比上涨2点,从上一季度的108上升至110,为2005年以来的历史新高,在接受调查的全球56个国家与地区中位列第四.

新兴经济体表现强劲,第一季度全球消费者信心指数排行榜前五名中,有三个都来自“金砖四国”（巴西、俄罗斯、印度、中国）.其中,印度是全球消费者信心水平最高的市场,信心指数高达123；巴西为110；俄罗斯消费者信心水平相对较低为84,在全球56个受访国家与地区中位列第25位.

消费者信心指数高于100表示信心水平乐观,在全球经济环境复杂的情况下,中国的各项主要经济指标维持在合理水平.报告表明,中国农村消费者信心水平继续领跑全国,从上一季度的114上升到119；二线省会城市也从102上升至104；其他级别城市的消费者信心水平则基本维持稳定：一线城市为101,三线城市为102,四线城市为105.这得益于中国政府的适当宽松政策,通胀水平在稳定的经济环境中得到了有效控制：如加大对中小企业的信贷扶植；通过政策转型推动国内消费和创造需求；采取措施抑制房地产泡沫等.