节后万物生网商也劳碌

春节小长检测已经过去,无论是节前的年货采购大潮还是网络购写春运,显然没有画上圆满的句号,这检测期过的可谓有人欢喜有人忧.检测期转瞬即逝,这跨越了一年的遗留问题能否得到解决确实令人着急,期待的同时也有些许担忧.

商家开工物流需给力

春节检测期结束,部分网购人群在这短短几日的休检测中确实憋得不行,眼见工作日到来,这激动的心情可谓是按捺不住.但是电商和物流公司虽然恢复营业,考虑到节前和春节期间的快件积压问题,这刚上班的工作量可不容小觑,物流行业迎来又一次的考验,不少网友们疾呼,快递大哥一定要给力啊!

春节期间虽然放检测在家,可不少消费者仍有消费需求,但是可以做到“不打烊”的商家却显得凤毛麟角.京东商城从1月21日起开始了长达5天的配送暂停期,当当网、凡客诚品、淘宝商城等商家也在网站中公告――部分店铺在春节期间照常发货.可是针对检测期间仍照常发货的商家,即便做出承诺,也未能保证检测期期间物流的跟进.一名消费者在1月17日购写的商品在上班后也未送达.

1月30日,随着工作日的到来,网店结束打烊期并全面开工,京东商城、凡客、当当等大多数网商已开门迎客,淘宝网九成卖家也发出公告称：“现已正式营业,节日期间产生的订单将陆续发货.”而全国各地的配送、售后上门取件怎么写作均已在1月24日恢复,并且多家网商和快递公司将每日工作时间调整为24小时.但是,春节积压的订单并未能因网商的全面开工而得到缓解.据了解,不少商家称积压订单集中出库,消费者的快递送达时间会相应推后,真正恢复发货要等到2月份.

龙年伊始,摆在物流公司面前的是一份严峻的考卷,因为随着商家的集中发货,快递的工作量将会大幅度的增长,快件的数量也与各种促销活动期间持平,由于商品的集中出库,目前揽收多余投递,即便是同城,时效性也不能保证.

电商的发展已有多年,但物流问题一直是无法解决的顽疾,目前网商与物流的合作基本有三种方式：一是直接与第三方物流公司合作的配送方式,二是采取自建物流与第三方物流合作的方式,三是基本采用自建物流的方式.自建物流和第三方物流各有优势,商家要考虑国内环境和自身经营现状与特点来选择物流管理模式,不仅能使企业较好的满足客户需求,提高水平,而且能节约不必要的成本,加速资金周转.使企业在激烈的竞争中保持有利的地位.

中国社科院财贸所副所长、中国物流协会副秘书长荆林波认为,现阶段物流成本高、时间长,是制约电子商务发展的一个重要原因,然而对电子商务企业发展而言,物流既是瓶颈,也是机遇.

电商中的奇葩

12306退款至今无音讯

数亿人的春节大迁移,今年不是堵在火车站,而是堵在了网上.12306的瘫痪续写了中国“一票难求”的古老故事,网友们纷纷指出,12306堪称史上最牛电子商务公司,半年就做到全球网站排名260,但用户体验的确不敢恭维.

铁道部宣布全面实施网络购票以来,订票网站12306.流量迅速攀升,网络流量数据提供商Alexa（一家专门发布网站世界排名的网站,Alexa排名是目前常引用的用来评价某一网站访问量的一个指标）数据显示,按照流量计算该网站已经成为中国第11大电商网站,看到这样的结果我们不知是该高兴还是羞愧.

你是否还记得,去年12月网络订票全面启动之后,出现了无法预料到的尴尬情境,多起吞钱不吐票的事件陆续发生,着实让人们忧心忡忡.随即铁道部与银行方面都做出解释与承诺,网络购票有时限,如超时则票额重返售票系统,造成吞款但无票的情况,而银行方面也会在15个工作日内,把钱返还到旅客订票账户上.

一名用户在节前一张车票,当时显示订票成功,并且通过网银支付票款,但当其前往车站取票时却被告知没有票,随即拨打12306询问,才被告知订票未成功.他拿出自己的网银支付电子回单,在收款单位名称一栏,清楚显示“铁道部资金清算中心”的字样,另外他还与铁道部沟通多次也未有结果,每日拨打12306索退票款,对方只会回复会尽快查清,按其返还,但始终未见动静,最后拨打成功的几率越来越小.如今距网购已过去一个多月,可他的问题却一直没有得到解决.据悉,类似的扣款未返还事件还有很多,显然不是个别现象,转眼春节已过,可是扣款却迟迟不能到账,我们不禁质疑相关部门的办事效率和重视程度.

网购车票本是利民惠民的一项措施,如今技术上不能跟进,安全隐患频繁暴露,受惠人群的范围也有相应缩减,落得大多数人不写账的尴尬局面.不得不说一句――想说爱你并不是件容易的事!

礼品回收走俏网络

春节期间走亲访友,一圈下来让各式的礼品闲置家中,节后整理工作开始,那些用不到的春节礼品成了大家转手写卖的对象,街边商店处处挂着“回收礼品”的牌子,生意也红火的厉害,现如今,这些用不到的礼品也有了“第二卖场”――互联网.在搜索引擎内输入“礼品回收”,可以查到许多回收公司的链接,并且这里已不是小打小闹的街边作坊,而是众多大公司大企业加盟其中.

在一家“上海XX烟酒礼品回收公司”的页面中,礼品回收范围涉及广泛,小到各类消费卡、代金券,大到黄金、玉石、手表、烟酒等无所不包,几乎能涉及礼品范畴的物件都能在上面分门别类地找到.但是,工商部门表示,无论是街头店面还是网络商家,大都是无照经营和超范围经营.经营者从转卖差价中获取利润,除购物卡的回收固定在95折左右之外,多数礼品的回收价在市场价的6-7折左右,基本可以达到至少两成以上的利润.

除了这些专门的回收公司,个人用户也在网络平台上发布置换信息,此举让闲置的物品有了再次利用的机会,网上置换成为不少人的选择.一名市民在春节期间收到朋友送的几箱白酒,最终他选择了在网上发帖置换转让,他表示：“你单写一瓶酒70元,如果你要写整箱,我可以卖到68元一箱.”通过调查,很多网站中点击礼品年货类别,出现了多达数页的交换信息,烟、酒、保健品、特产干货等琳琅满目.对于这种新风尚,不少人觉得是一举多得,花最少的钱写最多的商品,充分利用闲置资源避免浪费.但是,年货“网络置换”虽然方便,也须注意防范风险.郑州律师事务所律师任潇建议,最好选择同城交易来规避风险,由于网上交换物品无法看到实物,因此在进行交换时最好核实对方的真实身份和,并注意保存好网上聊天记录、视听资料和电子邮件等,作为维权证据.