MetaCRM客户关系管理系统

美特系列软件产品以“客户高度满意”为设计宗旨,在产品的各个方面都体现了对客户需求的尊重.因此,大到业务对象本身,小到字段内容、展现形式,MetaCRM都针对客户的需要和习惯进行了调整,保证客户可以方便高效地实现其应用目标.

产品介绍

MetaCRM5采用了J2EE体系架构,其基本业务功能是由一系列组件和业务对象来提供的.这些组件对系统的松耦合、系统开发一致性都起着至关重要的作用.这种良好的基于组件的设计,保证了系统的灵活性,体现了系统可配置、易集成、好扩展的优良特点.

该产品包括客户管理、市场营销管理、销售管理、售后怎么写作管理、财务管理、库存管理等相关模块,可以全面管理客户的业务,满足企业各部门的应用,为客户提供更多的价值.

系统提供了登录、角色、部门、人员、操作、状态、字段等多维度的权限管理功能,充分保证了系统数据的安全.系统的回收站功能,使得无论是因操作失误而引起的数据被删除,还是恶意地删除数据,都可以恢复.“数据变更历史”这一功能可以记录关键字段的所有变更历史,任何被篡改的数据都可以恢复,确保了关键数据的安全.

另外,系统提供了直观的图形化分析界面,使分析结果一目了然,为管理决策提供了实时的数据支持；在枚举字段上提供了图形化展示,清晰地表达了业务状态；可以用条形图直观地展示数值大小、百分比、进度情况；图形化分析界面直观的分析结果,为企业管理决策提供全面的数据支持.

不同行业、不同客户的CRM管理需求有着很大的差异,利用完全相同的标准版本无法满足客户的个性化应用要求.但把所有的企业划分成几种类型也显得过于粗糙,MetaCRM利用将CRM平台化的思路,为客户提供了一整套CRM实现平台,使每一个客户都可以在标准应用的基础上,增加或修改基于自己业务的模块,从而使得实现个性化的CRM成为可能.

6年专注中国CRM,MetaCRM凝聚了数百家大中型企业的应用经验,沉淀了数千家客户的需求.从技术和应用上彻底解决了CRM软件的实现和交付瓶颈.

产品特色

跨平台的系统架构,使系统有着良好的可伸缩性,使系统可以适应从电信级海量数据处理的应用,到中小企业日常业务管理的多级别的应用要求.这种跨平台的系统架构,使不同行业、不同业务类型、不同IT架构的企业,都可以从MetaCRM系统中获益,而不必重新搭建系统结构,保护原有的IT投资.

以CRM为核心的完整应用,包括：客户管理、市场营销管理、销售过程管理、订单及执行管理、库存与采购管理、售后怎么写作管理、业务批量处理和工作协同管理和分析决策支持.

MetaCRM通过支持业务对象的自定义来管理客户独特的业务数据,通过逻辑自定义来支持客户特定的业务运算逻辑,从而全面满足企业的个性化应用.

MetaCRM内嵌的工作流引擎,可以全面完成客户所有业务流程管理.提供业务工作流的配置功能,能够完成数据在相关负责人之间的流转,大大提高了业务的协同度、业务效率与企业竞争力.而七级权限控制（登录、角色、部门、人员、操作、字段、状态）功能,则全面满足企业数据安全和工作协同.

用户应用体会

“MetaCRM随时可以提供决策需要的数据,提高了决策的效率与准确性!”

――北京脐带血造血干细胞库邓总

“MetaCRM的灵活性和高性能是我体会最深的,我用MetaCRM平台顺利交付了一个省级的电信项目,客户很满意.”

――北京中电达通通信科技有限公司技术总监刘总