服装行业ERP,过的好么?

点赞:30343 浏览:143140 近期更新时间:2024-03-08 作者:网友分享原创网站原创

08年,对中国来说,算是一个胜利之年.但对于服装行业而言,2008年是一个苦难的年份.

先是新劳动法的颁布,导致山东、浙江、福建、广东成千上万家鞋服工厂倒闭.还有石油上涨导致的原材料涨价,国内通货膨胀导致的劳动力成本增长、人民币升值带来了出口订单锐减、国家对出口退税政策的调整,每个打击对于利润率原本只有10%左右的服装工厂都是致命的打击.

服装行业所陷入的困境还只是一个开端,服装行业如何过冬,成为了每家服装企业都需要认真思考的问题.

在服装企业“过冬”的时节,服装企业或是转而向管理要效益,或是转向电子商务增加业务渠道,或是转而从订单加工到内销,或是从单品牌经营转向多品牌经营,当然也有更为保守的企业,从多元化经营(如之前的房地产、金融投资)回归主业(回到服装行业),总之,服装企业都是求“变”,在求“变”中过冬.

ERP系统,在服装企业的应用已经有些年头了,在服装企业求变之际,我们且来看看,成熟的品牌型企业,发展中品牌企业,外贸加工型企业都有什么样的“应变之道”对ERP系统的建设与应用提出了哪些新的要求品牌型企业:BI技

术深化ERP应用

H集团是国内服装行业的领军企业,2007年的销售额超过35亿,近三年的平均增长率超过20%,并且成功在A股上市.H集团在2004年完成了ERP系统的上线工作,目前ERP系统已经应用到订货、生产、采购、物流、分销、零售、CRM、财务等各个业务运营环节,并覆盖到每个分公司,80%的门店.

2008年中,H集团提出了“要学会逆水行舟”.准备改进过去跑马圈地的粗犷式运营方式,而提出了要向管理要效益.为了支撑该业务目标,H集团对ERP系统进行了重新规划,提出ERP系统在业务运营平台的基础上,整合协同管理平台,建设经营决策分析平台(如图1所示).

从图1可以看出,H集团决意在ERP系统上进行深化应用的主要有三方面的应用:协同办公、竞争情报系统;人力资源、绩效管理系统;数据仓库、商业智能.

一、协同办公、知识管理、竞争情报系统:H集团之前只注重于订单类型的、结构化的数据的收集,并不注重非结构化数据的传输,员工的知识共享、竞争对手情报信息的收集.而向管理要效益,意味着管理的精细化,对于提高员工的协作能力、注意员工知识的共享,关注市场及竞争对手情况,在业务运营的基础上,实现更顺畅的协同管理.

二、人力资源、绩效管理系统:在保证所有数据(结构化、非结构化数据)通过ERP平台进行运转之后,还需要实现更为关注企业的运营绩效.那么,在ERP系统的基础上,HR管理、绩效管理,也是实现向管理要效益的保障手段之一.将企业的管理效益通过绩效评估系统,细分到每个流程、每个员工上,并可以通过绩效评估系统,对企业的管理效益进行持续改进.

三、数据仓库、商业智能系统:H集团的ERP系统已经运营了几年,积累了大量的业务数据.08年之前,由于H集团主要关注业务拓展,ERP系统也是作为业务管控平台来应用,并没有意识到这些业务数据对企业的重要性.即便是认识到数据分析的重要性,但因为没有比较完善的业务分析模型,无法对散落在系统中的数据进行有效利用.

而H集团向管理要效益,就需要用利用BI(商业智能)技术对企业的运营状况进行整体分析.H集团通过知识管理系统、协同办公系统建立起了一个相对完善的业务分析模型,通过人力资源系统建立了绩效管理模型,为商业智能系统的实施提供了业务方向.使得商业智能系统成为上述两个系统的技术分析平台.

服装行业是一个非常具有特色的行业,因此,H集团采用了符合服装行业特色的BI系统,该系统的整体业务模型如图2所示.

四、ERP系统深入应用涉及到的系统整合:无论是协同办公、绩效管理还是商业智能平台,都要考虑到与ERP系统进行有效整合.得益于H集团在ERP系统选型之前,选择的是基于Webservice平台的系统,因此该系统很容易就拓展成为基于SOA的ERP系统,并且在后续的协同办公、绩效管理系统上都基于SOA进行系统整合.并且H集团的软件供应商是一家技术强势型企业,也为H集团进行ERP系统扩展提供了技术保障.

成长型企业:电子商务拓展ERP应用范围

中国庞大的网民群体、越来越好的互联网环境及越来越普通的网上购物方式,使得任何一个传统行业的企业,都不应该忽视这一庞大的潜在客户群体,以及“电子商务”这一新的业务模式.

传统行业与互联网如何整合,如何发挥“水泥+鼠标”的最大威力,这是任何一家企业都需要去面对及回答的问题.

在鞋服行业,自2007年以来最热的一个名词是“网络直销”.它是一家叫PPG的公司烧起来的一把火.没有工厂,没有实体销售门店,仅仅凭呼叫中心和互联网,还有铺天盖地的平媒、电视广告,不足1年半的时间,PPG已经跻身国内衬衫市场前三甲.可以说,PPG它开创了国内服装企业商业新模式.

电子商务,一种新的业务模式,对于大多数成长型服装企业而言,在专卖店数量、店铺位置无法撼动行业领军企业的时候,在互联网开辟新的战场,采用新的业务模式以求在市场中占得一席之地,也成为很多服装企业的选择.

B公司,成立于2006年的新服装企业,主要经营针对白领人士的高级正装、休闲装,也制定出了自己的电子商务平台方案,并确定了将电子商务平台与ERP平台进行有效整合,使ERP系统的应用插上电子商务的翅膀,帮助企业腾飞.B公司电子商务的规划(如图3所示).

在上述规划中,不仅可以为B公司提供集物流、资金流、工作流于一体的解决方案,帮助B公司开展网络直销提供完整的平台支持.同时还可以为B公司基于客户网上团购业务(B2G),写作技巧商网上订货业务(B2B)等不同业务解决方案.实现了基于ERP、B2B、B2G、B2C四位一体的整体信息化解决方案.


在B2B方案中,通过Inter为分公司、写作技巧商、经销商提供商品展示、样品评审、订货、在线下单、订单评估、订金支付等;同时将上述业务功能与ERP进行整合,实现基于ERP系统的B2B业务拓展.

在B2G方案中,通过Inter为公司团购业务人员以及团购客户提供了一个全新的网上业务平台,包括客户信息、量体数据、业务跟踪、网上下单、订单跟踪、售后怎么写作等功能.实现团购业务人员随时随地都可以实现业务跟踪与反馈;同时也提供了一个完善的业务平台,供团购客户自主完成网上作业.

在B2C方案中,通过Inter为消费者提供了一个新型的购物环境――网上商城,包含网上购物、在线支付、积分、促销、物流等功能;同时基于ERP系统,集成强大的后台管理系统,实现与ERP系统业务流程管控的无缝连接,将电子商务业务信息与ERP实时交互,从而构建网上网下相结合的完整信息化解决方案.

当然,在实施该方案的时候,B公司也碰到了如下问题:ERP系统如何与电子商务系统,特别是网上直销系统的整合.B公司在电子商务上做的第一步工作就是,在公司的网站上增设了网上直销的模块,直接找原来的网站设计公司,花上半月一月的时间就把功能给完成了.

但在做完才发现,网上直销的订单如何流转到ERP系统中网上销售的货品仓库中还有没有是否要展示出来剩余库存,在写作技巧渠道内库存有多少库存结构是怎么样的这些产品在网店中如何陈列与搭配订单流转到ERP系统之后,如何让客户查询到该订单的进度是在处理订单中,还是配发中,或者是已经发货发货物流公司是哪家,单号是哪个,哪天能到货所有的这些问题都需要ERP系统与网店进行整合应用才能回答.

因此,B公司又将电子商务系统进行更进一步的升级,实现电子商务系统的所有流程与ERP系统对接,包括订单、库存、支付、商品搭配、积分兑换、物流进度等,实现ERP系统从业务支撑平台到业务运营平台的转变.

转型企业:从制造到品牌管理的ERP应用

在2008年消失的服装企业中,大部分以代工厂为主,由于不再有低劳动力成本优势,不再有人民币的低汇率优势,10%~15%的利润空间已经不复存在,也就只有关门.但还有更多的代工服装企业选择了坚决生存,坚决在求变中生存.这类型的企业,之前除了有一定的低成本优势之外,也积累了一定的产品设计与工艺能力.

在2008年出口不畅的情况下,他们勇敢地选择了内销,选择了加入运营自有服装品牌的策略,决心通过品牌得到高溢价,而不只只是靠“血汗工厂”的名头挣一点加工费.要想挣品牌溢价,就得有大量投入,而且这些投入不像建工厂,招工人原来这些熟套的活,而更多的是在人力资源及品牌知名度上进行投入,建团队、找设计、做品牌宣传,当然,还有非常重要的一点是:ERP系统改造.

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之前做代工的,ERP系统只是一个MES(制造执行系统),有订单过来,能算出这个单的成本是多少,利润多少,什么时候能够.解决这三个问题就算达到系统的目标了,以提高生产效率、控制成本为主的MRP系统就是典型代表.

但做品牌之后,发现自己原有的工厂只是供应链上游的一环,在品牌管理中,如何做销售计划如何做上市计划如何做配发计划如何做促销计划如何组织好一盘货如何实现在正确的时间将正确的商品配发到正确的地点,实现高效物流基于品牌管理的ERP系统是势在必行了.如若不然,只怕要达到企业又快又稳地运营的目标,没有一个业务流程执行工具,业务分析平台恐怕不行.这就是从制造型企业转到品牌型企业,在ERP系统应用深度上的一个拓展.