网站原创基于互联网的电子商务面临几大亟待解决的问题,其中物流是一个关键环节.
与传统的销售模式相比,基于互联网的电子商务,尤其是B2C网上营销模式目前还存在着几大亟待解决的问题,如配送、售后怎么写作、付款方式和物流等,其中物流无疑是解决这些问题的关键环节.京东商城目前在北京、上海和广州都建立了自己的物流中心,以确保所有售出的产品都可以及时和完好地送达到客户手中.“我们位于成都的物流中心也即将建成,这样京东商城就将形成覆盖全国的物流配送网络体系.”京东商城总裁刘强东介绍说.
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物流的畅通将直接影响到电子商务的发展,除了电子商务公司自己本身非常重视外,那些经常通过互联网购物的网民们也非常关心这个问题.B2C的物流与传统的物流截然不同,品种多、批量小、批次多、周期短等特点对货品的分拣和存储要求都非常苛刻.“为了提高效率,货架上的货品我们都按照销售反馈的信息进行码放,热门货品被安排在离通道最近的货架上,这样工作人员就可以以最快的速度拿到订单上的货品”.刘强东告诉记者.
不仅如此,这种高效还体现在物流中心的每个细节,条形码技术的应用使得货品的分拣更准确和快速；甚至在打印订单这一细节,京东商城都采用了高速针式打印机,以此来应对每天几千笔的订单.“目前京东商城每笔订单的平均处理时间在40分钟左右,并且基本做到当天订单当天处理完毕.另外,我们将在京东商城10周年到来之际开通4小时加急快送,如果用户有加急的要求,我们会在网友下订单后4小时内将物品送到,当然这就需要追加一部分费用.”
刘强东还强调:“随着京东商城规模的不断扩大,对于物流的要求也将更为苛刻,届时我们将采用更为先进的技术和管理方法,进一步提高物流的效率,以应对更为庞大的订单量,更好地为客户怎么写作.”