危机考验网络营销

在金融危机的阵阵寒意下,企业纷纷削减市场费用.网络营销如何更加精准?谷歌如何在危机中争夺客户,超越对手?

从12月3日起,谷歌先后在北京和上海召开了2008年大客户年会.谷歌全球副总裁刘允亲自带队,与各地的大客户代表共同商讨在金融危机下,如何利用互联网,在总体营销费用下降的情况下,进行更为精准的营销.

这是10月面向中小企业开展“冬日暖阳”企业营销论坛后,谷歌的又一次大规模布道活动.为此,刘允马不停蹄地跑了全国多个城市,跟大客户及中小企业客户沟通金融危机下新的网络营销之道.

预算紧缩下的网络营销

金融危机让很多企业都捂紧了钱袋,在市场费用预算紧缩的情况下,“谷歌可以向客户承诺几点,一是帮助客户巩固原有的客源,二是帮助客户打开新的客源.”在北京的大客户年会上,刘允对在座的大客户代表说.

刘允告诉记者,他和他的团队将花更多时间与客户交流,理解客户的业务和他们面临的挑战,了解客户期待谷歌明年做出的举措.

根据谷歌提供的资料,谷歌提供了大量的免费分析工具,如谷歌趋势、谷歌分析等,帮助企业在第一时间了解消费群体关注的热点和需求的变化,并及时做出调整.另一方面,利用搜索引擎广告,可以精准地找到广泛的潜在用户,甚至通过关键字让这些客户自动找上门来,企业也可以针对不同地域、时段和语言进行精确的定位投放,从而打开销路.

据统计,汽车、IT产品、房地产和网络怎么写作是网络广告的4大龙头行业,今年前3个季度这4大行业的广告投放占到了整个市场的72%,而去年这个比例是67%.其中汽车行业自去年第一季度起就成了投放网络广告最多的行业,房地产今年的投放量也突飞猛进,比去年增长了50%,IT产品投放相对较慢,仍然增长了25%.

中国增长并未放缓

尽管受金融危机的影响,谷歌在欧美的业务有所下滑.但刘允表示,与前一季度相比,谷歌中国最近一个季度的增长并未放缓,而且增长率非常可观.

目前,谷歌中国的营销团队分为3类,一是针对大客户的直销团队,二是针对中小企业的渠道团队,谷歌在全国招募了26家写作技巧商来帮助销售谷歌的产品,三是在线团队,针对大部分中小企业客户.

在当前谷歌中国的销售收入中,来自中小企业的收入占了绝大部分.刘允解释说,其中一个原因是大客户对互联网的营销的认知不足.在金融危机下,大客户的经费也在缩减,它们会更加清晰地认识到网络营销的高收益.

根据相关数据,2008年中国网络广告市场规模将达到172亿元,增长62%,而全球的平均增长速度是21%,中国市场正在以3倍于全球的速度增长,而中国人均网络广告的投入是每年每人6.9美元,仅仅是全球平均水平的28%.刘允表示,这说明中国广告市场的潜力非常大,谷歌的团队将向客户提供更多的营销方案,确保今年第四季度和明年第一季度有更好的发展势头.