中国门户金融网站洞察报告

前言

本报告旨在探索金融互联网企业战略,并透过后台为前台怎么写作,为企业与用户怎么写作.《互联网周刊》及互联网周刊研究院特别鸣谢集奥聚合（GEO）的技术支持,鸣谢各行业、企业合作伙伴的支持.

一、金融门户网站背景

近年来,伴随着互联网信息技术的发展,建立在社交网络、网上购物平台、大数据、云计算、移动通讯基础上的第三方支付、P2P、移动支付、金融机构线上平台等为代表的互联网金融模式,逐渐形成规模并对社会经济运行和人们日常生活产生较大影响,互联网金融时代渐行渐近.而作为金融的门户网站,一方面已引起广大社会用户的关注,另一方面其自身也在考虑该如何选择和面对新的市场需求?从根本上提高竞争力,是所有银行在创新发展中的核心问题.

二、洞察报告的价值

1.为社会广大用户和金融门户网站现状提供参考依据；

2.为金融互联网未来大数据战略提供包括数据指标的参考依据；

3.为银行业及其上下游客户提供参考依据.

三、金融门户网站的洞察指标：（数据来源：《互联网周刊》）

A.网站流量指标

月度独立访客（每百万人中）

银行名称访问人数银行名称访问人数

招商银行284,051兴业银行21728

中国农业银行268,395中国民生银行16039

中国工商银行262,669上海浦东发展13947

中国银行67,110平安银行13314

广发银行57,879光大银行12078

中国建设银行56,913华夏银行10686

交通银行53,336中信银行信用卡中心6172

中国邮政储蓄银行24,250北京银行1392

月度页面浏览数（每百万人）

银行名称访问人数银行名称访问人数

招商银行105,7237中国民生银行92888

中国工商银行948,663中国邮政储蓄银行80757

中国农业银行888,255华夏银行62067

广发银行272,203光大银行54978

交通银行243,170上海浦东发展银行40548

中国建设银行242,943平安银行31391

兴业银行185,280中信银行信用卡中心10686

中国银行157,137北京银行3361

B.用户行为指标

访客网站停留时间（分钟）

银行名称访问人数银行名称访问人数

交通银行12：02北京银行5：52

华夏银行9：13上海浦东发展银行5：48

广发银行8：04中国民生银行5：47

中国工商银行6：27中国邮政储蓄银行5：41

中国农业银行6：21中国建设银行5：21

兴业银行6：19招商银行3：53

光大银行6：18中国银行3：41

中信银行信用卡中心5：59平安银行2：19

从各大银行网站访问数据可以看到,月度访问人数最多的是招商银行,达到284051人次,遥遥领先其他银行的访问人数,其次是四大行和广发银行.此项数据与各银行客户数量、网络银行建设及其他网上业务等情况均有关系.

月度页面浏览数与访问人数基本成正比,访问网站停留时间则各个网站差异较大,访客网站停留时间最长为交通银行12分02秒,最短为平安银行2分19秒,其他银行则多在5到6分钟之间.页面操作的流畅度、业务程序、手续繁简等因素都可能是造成用户在网站页面停留的原因.

来源网站top10

各大银行网站访问来源有较高的一致性,主要来源是搜索和导航,此外还有视频、门户网站、网易网盘、中国移动网站、彩票和财经网站等.

农业银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索27.30%

360.360导航导航21.49%

v.互联星空视频8.76%

hao123.hao123导航导航6.61%

sogou.搜狗搜索3.97%

2345.2345导航导航3.67%

so.360搜索搜索2.69%

duba.毒霸大全导航2.41%

.腾讯网门户0.81%

bing.必应中国搜索0.37%

北京银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索39.87%

360.360导航导航36.71%

sogou.搜狗搜索5.70%

so.360搜索搜索3.80%

hao123.hao123导航导航2.53%

.腾讯网门户1.27%

265.265上网导航导航1.27%

duba.毒霸大全导航1.27%

2345.2345导航导航1.27%5566.5566精彩大全导航1.27%

交通银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索43.91%

360.360导航导航25.97%

hao123.hao123导航导航6.76%

hexun.和讯网财经5.57%

sogou.搜狗搜索5.47%

so.360搜索搜索4.28%

.腾讯网门户3.95%

2345.2345导航导航3.63%

duba.毒霸大全导航2.39%

v.互联星空视频0.86%

中国银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索36.14%

360.360导航导航33.41%

hao123.hao123导航导航8.61%

sogou.搜狗搜索5.49%

2345.2345导航导航5.40%

duba.毒霸大全导航3.75%

so.360搜索搜索3.38%

v.互联星空视频1.80%

.腾讯网门户1.03%

265.265上网导航导航0.44%

中国建设银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索44.01%

360.360导航导航12.76%

sogou.搜狗搜索5.44%

so.360搜索搜索3.33%

.腾讯网门户3.08%

10086.中国移动2.66%

bing.必应中国搜索1.15%

.神马搜索搜索1.03%

hao123.hao123导航导航1.03%

163.网易网门户0.79%

光大银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索43.57%

360.360导航导航30.83%

so.360搜索搜索5.66%

sogou.搜狗搜索5.12%

hao123.hao123导航导航3.81%

2345.2345导航导航2.61%

duba.毒霸大全导航2.29%

.腾讯网门户2.07%

bing.必应中国搜索0.76%

v.互联星空视频0.54%

兴业银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索49.18%

360.360导航导航25.04%

sogou.搜狗搜索6.02%

hao123.hao123导航导航5.27%

2345.2345导航导航3.64%

.腾讯网门户3.57%

so.360搜索搜索3.42%

duba.毒霸大全导航1.86%

bing.必应中国搜索0.97%

acesse.acesse搜索搜索0.82%

广发银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

.腾讯网门户51.60%

baidu.百度搜索17.38%

163.网易网门户17.03%

126.网易网盘8.51%

360.360导航导航6.88%

sina..新浪网门户2.36%

so.360搜索搜索1.53%

sogou.搜狗搜索1.43%

hao123.hao123导航导航1.01%

10086.中国移动1.01%

中国民生银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索34.09%

360.360导航导航21.15%

.腾讯网门户14.52%

163.网易网门户7.36%

hao123.hao123导航导航4.58%

sogou.搜狗搜索4.37%

so.360搜索搜索3.89%

126.网易网盘3.63%

2345.2345导航导航2.74%duba.毒霸大全导航2.47%

招商银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索50.28%

360.360导航导航21.41%

.腾讯网门户6.57%

sogou.搜狗搜索5.31%

so.360搜索搜索3.84%

hao123.hao123导航导航3.42%

2345.2345导航导航2.31%

duba.毒霸大全导航1.68%

bing.必应中国搜索0.89%

163.网易网门户0.61%

中信银行信用卡中心来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索37.46%

.腾讯网门户25.08%

360.360导航导航16.19%

163.网易网门户6.67%

hao123.hao123导航导航5.08%

so.360搜索搜索4.44%

126.网易网盘2.86%

ecp.可米彩票彩票0.95%

sina..新浪网门户0.63%

10086.中国移动0.63%

华夏银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索43.25%

360.360导航导航28.87%

sogou.搜狗搜索6.94%

so.360搜索搜索4.96%

.腾讯网门户2.73%

hao123.hao123导航导航2.60%

2345.2345导航导航1.98%

iqiyi.爱奇艺视频1.61%

duba.毒霸大全导航1.24%

163.网易网门户0.87%

工商银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索34.33%

360.360导航导航33.55%

hao123.hao123导航导航8.85%

2345.2345导航导航6.38%

sogou.搜狗搜索6.15%

duba.毒霸大全导航3.40%

so.360搜索搜索3.22%

.腾讯网门户1.63%

v.互联星空视频1.00%

hexun.和讯网财经0.96%

平安银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

360.360导航导航31.22%

baidu.百度搜索28.09%

hao123.hao123导航导航6.10%

sogou.搜狗搜索4.76%

so.360搜索搜索4.62%

2345.2345导航导航4.22%

duba.毒霸大全导航1.89%

.腾讯网门户1.14%

bing.必应中国搜索0.50%

5566.5566精彩大全导航0.45%

中国邮政储蓄银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索53.89%

360.360导航导航23.53%

sogou.搜狗搜索8.34%

so.360搜索搜索4.73%

hao123.hao123导航导航3.11%

v.互联星空视频2.34%

2345.2345导航导航2.28%

duba.毒霸大全导航1.17%

alipay.支付宝网银支付0.95%

bing.必应中国搜索0.78%

上海浦东发展银行来源

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度搜索45.56%

360.360导航导航24.76%

hao123.hao123导航导航8.13%

sogou.搜狗搜索6.24%

so.360搜索搜索4.16%

2345.2345导航导航2.27%

sohu.搜狐网门户2.17%

duba.毒霸大全导航1.42%.腾讯网门户1.13%

bing.必应中国搜索0.57%

百度搜索导航是网站访问的主要来源.在16家银行网站中,百度搜索稳居14家银行网站访问来源首位.除农业银行外,其他银行百度搜索的UV占比均在30%以上,招商银行、广发银行和中国邮政储蓄银行更是达到了50%以上.搜索类来源还有搜狗搜索、360搜索、必应中国、神马搜索和acesse搜索；其他导航主要是好123导航、2345导航和毒霸大全；门户主要是腾讯网、网易网和搜狐网.总体上导航和搜索入口是银行网站访问的主要来源.

此外,中信银行信用卡中心和广发银行网站访问来源中,腾讯网的占比较高,广发银行腾讯网的UV占比甚至达到了51.6%,与其他银行有明显区别.

来源搜索引擎top3

媒体媒体名称媒体类别UV占比

baidu.百度80.33%

上海浦东发展银行sogou.搜狗11.00%

so.360搜索7.33%

baidu.百度79.23%

中国邮政储蓄银行sogou.搜狗12.26%

so.360搜索6.95%

baidu.百度73.22%

平安银行sogou.搜狗12.42%

so.360搜索12.03%

baidu.百度77.08%

工商银行sogou.搜狗13.82%

so.360搜索7.23%

baidu.百度77.56%

华夏银行sogou.搜狗12.44%

so.360搜索8.89%

baidu.百度88.72%

中信银行信用卡中心so.360搜索10.53%

sogou.搜狗0.75%

baidu.百度82.68%

招商银行sogou.搜狗8.74%

so.360搜索6.32%

baidu.百度77.60%

民生银行sogou.搜狗9.94%

so.360搜索8.86%

baidu.百度81.73%

兴业银行sogou.搜狗10.00%

so.360搜索5.68%

baidu.百度83.94%

广发银行so.360搜索7.38%

sogou.搜狗6.91%

baidu.百度78.74%

光大银行so.360搜索10.24%

sogou.搜狗9.25%

baidu.百度81.07%

中国建设银行sogou.搜狗10.02%

so.360搜索6.12%

baidu.百度78.81%

中国银行sogou.搜狗11.98%

so.360搜索7.38%

baidu.百度79.75%

北京银行sogou.搜狗11.39%

so.360搜索7.59%

baidu.百度80.78%

交通银行sogou.搜狗10.06%

so.360搜索7.87%

baidu.百度79.14%

农业银行sogou.搜狗11.52%

so.360搜索7.80%

每月回访用户比例

银行名称回访比例银行名称回访比例

中国工商银行14.37%中国农业银行8.89%

中国银行11.58%中国建设银行8.83%

广发银行10.36%北京银行8.61%

兴业银行10.01%上海浦东发展银行8.53%

招商银行10.01%交通银行7.79%

平安银行9.43%中国民生银行7.39%

光大银行9.18%中国邮政储蓄银行5.40%

华夏银行9.01%中信银行信用卡中心3.78%

各大银行来源搜索引擎百度搜索稳居第一,平均UV占比达到了80%左右.其次是搜狗搜索和360搜索,这三家搜索引擎了基本覆盖了银行网站的搜索引擎入口.其中,49.45%的用户在访问银行网站时使用的是移动设备,银行网站PC端与移动端用户基本各占一半.

数据显示,在访问银行网站时,用户使用最多的是IE浏览器,约有19.72%的用户使用,其次是Chrome浏览器,有18.81%的用户使用.整体上看,用户在访问银行网站时使用的浏览器种类较多,各浏览器占比也较平均.

同时,对银行网站访客访问量时段数据进行分析发现,19：00至22：00之间是银行网站日访问量的高峰时段,凌晨3：00达到日访问量的最低值.总体上银行网站的日访问量从9：00至21：00均比较平稳,用户活跃度整体呈上升趋势,但变化幅度不大.另外,通过每月回访数据可以看到,中国工商银行网站的用户回访比例最高,达14.37%,其次为中国银行网站,用户回访比例为11.58%.广发银行、兴业银行、招商银行紧随其后,用户回访比例均在10%左右.网银用户触媒（top25）

以下数据反映的是网银用户在各个媒体用户中的分布情况,及中国网民对网银和媒体的关注度对比.

工商银行按受众覆盖率排行

编号媒体名称媒体受众覆盖率TGI

1腾讯网.99.40%109.0071

2360导航360.93.71%134.3831

PTVpptv.83.07%161.9612

4优酷youku.81.27%154.7687

5爱奇艺iqiyi.77.76%179.5993

6新浪微博weibo.71.59%261.8674

7奇虎qihoo.69.66%220.2447

8CNZZzz.68.77%204.4732

9搜狐网sohu.68.69%147.0230

10网易网163.67.90%293.7661

11央视网tv.62.66%246.4833

12凤凰网ifeng.61.69%259.1910

13hao123导航hao123.61.36%253.2148

14金山网络ijinshan.60.74%228.9739

15新浪网sina..59.18%238.7197

16酷狗网kugou.54.77%232.6132

17乐视网letv.52.36%232.7823

18暴风影音baofeng.51.14%136.4295

19多玩游戏duowan.48.89%234.2291

20高德地图amap.47.68%373.0218

21PPSpps.tv45.79%224.8529

22Pplive上网导航pplive.44.65%285.8792

23酷我网kuwo.44.41%268.7574

24汽车之家autohome..40.70%362.7707

25风行网funshion.37.00%235.8098

按TGI排行

编号媒体名称媒体受众覆盖率TGI

1中国日报网站chinadaily..10.41%765.3343

2太平洋时尚网pclady..10.65%663.3837

3西祠胡同xici.22.06%652.9117

4同花顺10jqka..11.52%651.1784

5中国网china..14.86%621.3349

6二手车之家che168.11.93%617.6431

7金山在线kingsoft.11.96%593.7432

8证券大智慧gw..12.31%583.8238

9环球新军事xinjunshi.10.15%570.9927

1091助手91.12.36%565.8529

11搜房网soufun.14.63%565.3816

12小米网mi.12.60%562.5434

13火狐中文网firefoxchina.14.12%546.6006

14新华网xinhua.18.61%539.1764

15豆瓣douban.15.28%536.2752

16天涯社区tianya.16.02%535.3207

17遨游云浏览器maxthon.12.97%533.1042

18MSNmsn.18.25%522.7582

19太平洋电脑网pconline..14.15%511.5212

20人民网people..16.14%501.7444

21网易ease.18.84%501.5789

22空间qzone.16.42%495.0564

23中国新闻网chinanews.19.64%490.5935

24美团网meituan.11.02%484.7164

25光明网gmw.16.54%484.1112

中国农业银行按受众覆盖率排行

编号媒体名称媒体受众覆盖率TGI

1腾讯网.97.36%106.7672

2360导航360.84.65%121.3930

3优酷youku.68.74%130.9142

4搜狐网sohu.68.50%146.6198

5PPTVpptv.64.68%126.10696暴风影音baofeng.58.81%156.8884

7爱奇艺iqiyi.57.34%132.4291

8奇虎qihoo.46.64%147.4735

9CNZZzz.42.01%124.9102

10新浪网sina..39.48%159.2741

11pps网络电视ppstream.37.46%172.3990

12金山网络ijinshan.35.62%134.2859

13凤凰网ifeng.35.31%148.3611

14网易网163.33.89%146.6139

15墨迹天气中文网moji001.33.45%178.4535

16乐视网letv.30.80%136.9236

17酷狗网kugou.29.65%125.9373

18土豆网tudou.29.02%178.6540

19hao123导航hao123.28.71%118.4599

20百度图库bdstatic.27.81%141.4537

21新浪微博bdimg.26.64%97.4649

22风行网funshion.25.70%163.7845

23UC浏览器uc.25.19%137.1116

24多玩游戏duowan.24.73%118.4686

25酷我网kuwo.24.19%139.1381

按TGI排行

编号媒体名称媒体受众覆盖率TGI

151yes51yes.11.64%245.5136

293779377.10.48%226.5186

3最新网页游戏大全tianfus.20.17%211.4427

4美团meituan.10.41%204.2159

556网56.20.43%198.9294

6盛大sdo.14.96%198.9145

7搜狗图片sogoucdn.23.32%191.4661

8酷6网ku6.15.69%191.2407

9搜狐sohu..15.27%183.1133

10ChinaWeatheraccuweather.14.76%182.5185

11央视网tv.17.03%179.8290

12土豆网tudou.29.02%178.6540

13墨迹天气中文网moji001.33.45%178.4535

14中华网china.10.42%176.8632

15pps网络电视ppstream.37.46%172.3990

16易车网bitauto.12.53%165.9338

17天气网weather..10.02%164.6730

18风行网funshion.25.70%163.7845

19新浪网sina..39.48%159.2741

202345导航2345.16.67%157.4711

21暴风影音baofeng.58.81%156.8884

22迅雷看看xunlei.19.65%155.3185

234399.4399.17.64%154.1805

24汽车之家autohome..16.91%150.6944

25小米手机xiaomi.10.28%149.4678

中国民生银行按受众覆盖率排行

编号媒体名称媒体受众覆盖率TGI

1腾讯网.99.71%99.71

2360导航360.96.39%96.39

PTVpptv.86.75%91.06

4优酷youku.85.34%90.27

5爱奇艺iqiyi.83.32%93.85

6新浪微博weibo.81.77%106.62

7网易网163.77.28%110.84

8奇虎qihoo.77.03%99.97

9CNZZzz.74.43%97.31

10搜狐网sohu.72.27%89.34

11央视网tv.72.09%104.76

12hao123导航hao123.71.34%106.06

13凤凰网ifeng.69.72%105.8914新浪网sina..69.68%104.47

15金山网络ijinshan.69.01%101.96

16酷狗网kugou.61.41%102.04

17高德地图amap.59.63%126.67

18乐视网letv.59.58%102.53

19暴风影音baofeng.55.45%88.53

20多玩游戏duowan.54.52%102.08

21PPSpps.tv52.29%101.56

22汽车之家autohome..51.46%125.74

23酷我网kuwo.51.09%107.83

24Pplive上网导航pplive.50.76%109.72

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中信银行信用卡中心按受众覆盖率排行

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1腾讯网.99.73%99.73

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4PPTVpptv.84.46%107.28

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24汽车之家autohome..50.89%152.6425Pplive上网导航pplive.47.38%129.05

按TGI排行

编号媒体名称媒体受众覆盖率TGI

1CSDN微博博客csdn.12.14%482.64

2驱动之家mydrivers.10.69%457.56

3酷讯网kuxun.11.93%449.67

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银行网站在媒体上的受众覆盖率代表网银用户在媒体用户中的分布情况,即有多少网银用户关注媒体,比例越高,则代表该银行网站用户较关注该媒体,反之则代表该银行用户较少关注该媒体.TGI指数代表全网用户中关注银行网站与关注媒体的比例,指数越高,则关注该银行网站的用户比关注该媒体的用户要多,指数低,则代表关注该媒体的用户要多一些.

用户在竞品间的重合度数据主要是指,在同等数量的用户群中,同时浏览多家银行网站的用户占比.对比数据主要是工商银行、农业银行、民生银行和中信银行信用卡中心四家.从数据中可以看出,银行网站间的用户重合度较低,这代表用户在浏览一家银行网站时,仅有极少几率会再浏览另一家银行网站.

总结

银行的竞争与创新,金融互联网竞争与创新,均离不开用户的认可与支持,产品质量与体验仍是根本,数据将依然是一切的反映.同时,建立在社交网络、网上购物平台、大数据、云计算、移动通讯基础上的第三方支付、P2P、移动支付、金融机构线上平台等为代表的互联网金融模式,仍处在初期阶段,今后的空间仍非常广阔.