基于学生视角的高校辅导员工作的改进

摘 要高校辅导员是与大学生联系最紧密的角色,时代的发展对新时期的辅导员提出了更高的要求,辅导员也应该不断更新自己的管理理念,不断改进自己的工作方式.本文将从学生的视角来审视辅导员工作的现状与问题,通过访谈、调查等方法了解学生对辅导员的期待,并提出一些改进措施,以期进一步改进新时期辅导员的日常管理工作.

关 键 词学生视角高校辅导员工作改进

中图分类号：G451文献标识码：A

TheImprovementofCollegeCounselors'Work

BasedonStudents'Perspective

GUOLi

（NingxiaUniversitySchoolofCivilEngineeringandWaterConservancy,Yinchuan,Ningxia750021）

AbstractCollegecounselorsistherolewholinkedmostcloselytocollegestudents,thedevelopmentoferahasputforwardhigherrequirementstostudents,thecounselorshouldalsoconstantlyupdatetheirmanagementphilosophy,andconstantlyimprovetheirownwork.Thisarticlefromtheperspectiveofthestudenttoexaminethestatusandproblemsofcounselors'work,understandtheexpectationsofstudentcounselorsthroughinterviews,surveysandothermethods,andmakesomeimprovementstofurtherimprovethedailymanagementofthecounselorinnewera.

Keywordsstudents'perspective；collegecounselor；workimprovement

1学生视角下的高校辅导员工作存在的问题

（1）部分辅导员对新型师生关系认识滞后.新型的师生关系要求师生之间建立平等、沟通、互动、交流的关系.①从本质上来讲,新型的师生关系是一种和谐的师生关系,是教师与学生共同建构的产物.这种关系最大的特点应该是,教师平等对待学生,双方互相尊重.从长远角度来讲,它不同于传统的仅仅是为了完成教学任务的师生关系,而是在完成教学任务中,建立起来的一种以情感为基础的可持续发展的关系.即使是学生毕业以后,踏入社会,学生的人生观、价值观、或是在人生道路上的某次重要抉择,还能受到老师的持续影响.然而很多辅导员受传统的以教师为中心的师生关系的影响至深,不能清楚地认识这种新型的师生关系.（2）部分辅导员与学生沟通较少,关系淡漠.目前,很多高校中,辅导员与学生之间的沟通并不是很通畅,存在很多障碍,这也就导致部分辅导员与大学生之间关系很淡漠.之所以出现这种现象,主要因为：一是二者沟通的方式不恰当.良好的沟通应该是双向信息的传递,辅导员与大学生都不仅要输出信息,也都要输入信息.而在现实的辅导员与学生的沟通中,往往是辅导员单向的输出信息.二是辅导员与学生的沟通对象范围太狭隘.辅导员平时沟通的对象主要有两类学生,一类是优秀的学生干部；另一类就是所谓的“问题学生”,而处于这两类学生之间的大部分学生平时与辅导员接触的时间是少之又少.三是部分辅导员与学生之间的沟通只停留于表面.即正常的沟通只涉及到学生的日常学习生活等方面,而很少关注到学生的真正深层次需要.（3）部分辅导员工作不透明、决策不,学生不认同.随着社会竞争压力的不断增大,学生们不仅需要很多证书来证明自己的“实力”,而且还需要“党员”“优秀学生干部”等身份来武装自己.所以,学生们通过种种关系刻意讨好辅导员老师,试图通过走“后门”而拿到这些证书.有的时候,部分辅导员可能会因为与某位学生的私人关系,滥用私权做出一些不的决策,从而导致自己的工作透明度不高,不敢过分公开,招致大多数学生的不认同.

2学生视角下的高校辅导员工作存在问题的原因

2.1部分辅导员自身素质不高

辅导员的工作在大学生看来之所以会存在很多问题,部分辅导员自身的综合素质偏低是首要原因.主要表现在以下几个方面：一是部分辅导员自身的思想政治素质较低.二是部分辅导员的专业理论水平有待提高.三是部分辅导员的职业能力过弱.职业能力是人们从事某种职业活动必须具备的、影响职业活动效率的个人特征.②这种职业能力需要多方面的能力的复合,例如：与学生的交流沟通能力、分析与解决问题的能力,协调与组织的能力等.

2.2大学生的自我认知偏差

辅导员与大学生之间关系处理不好,大学生自身也存在一些问题.大学生们,尤其是大一的学生们,实践经验少,对外部环境的各种关系,包括对自己与辅导员老师的关系认识不清,往往会出现自我认知偏差.这些学生大多具有很强的独立意识和自我意识,总是以自我为中心,反对辅导员还把自己当作孩子来看待,往往以成人自居,对辅导员老师的指导与建议不屑一顾.有个别“极端分子”不仅不尊重辅导员的工作,甚至还会与辅导员老师对着干,对辅导员抱着蔑视的态度,认为辅导员的思想政治教育就是空洞的口号.由于部分（下转第86页）（上接第75页）大学生出现这样的认知偏差,致使辅导员很难与这些学生进行交流沟通,也就很难处理好师生关系.2.3某些社会因素的不良影响

随着社会的发展进步,我国的高等教育进入大众化阶段,上大学不再是难题,大学生数量突增,这自然给辅导员的工作带来更大的挑战.使得辅导员整天忙于日常繁忙的事务,不仅无暇与大学生们进行心灵的沟通,往往会因为一些具体工作事务而发生摩擦,从而影响二者之间的关系.另外,由于就业竞争压力不断增大,有些学生会为了优生、优干等荣誉而故意拉近与辅导员的距离.有些家长认为“金钱是万能”的,可能只是为了帮自己的孩子挣得一个党员的身份,不惜一切代价.受到这种不良风气的影响,部分辅导员可能会逐渐迷失自己,最终招致学生们的不满.

3学生视角下的高校辅导员工作改进策略

3.1提高辅导员的综合素质

提高辅导员自身的综合素质,是构建辅导员与大学生之间和谐关系的重要举措.为了建立良好的师生关系,我们认为应该从以下几个方面做起：第一,加强辅导员的思想道德素质建设.辅导员必须具备较高的思想政治觉悟,努力提高自己的马克思主义理论素养.第二,加强辅导员的专业理论素养建设.随着时代的发展,如果辅导员的专业理论不强,知识面窄,将很难与学生进行良好的沟通,有时难免会出现尴尬的局面.第三,加强辅导员的职业能力建设.高校辅导员必须努力提高自身的职业能力,探索职业能力可持续发展的途径.主要从外部条件的改善和自身能力发展两方面去实现.③首先,辅导员要不断加强自身素养的提高,不断充实自己的理论知识,充分了解自己的优缺点,主动了解学生的实际需要.其次,辅导员职业能力的提高,还需要学校等相关部门为他们提供阶段性的培训,为他们建立合理化的管理机制、保障机制等.

3.2提高大学生思想认识水平

提高大学生的思想认识水平,首先,一定要加强对大学生的思想政治教育.学习思想、理论、“三个代表”、以及科学发展观等理论知识,引导他们用社会主义核心价值体系的理论武装自己的头脑.其次,端正学生的学习态度,提高学生的学习能力.学生只有具备了良好的学习态度,才能探索出适合自己的学习方法,从而提高学习效率,最终提高自己的学习能力.最后,要引导大学生进行正确的自我评价与职业规划.辅导员可以通过各种职业能力测试,帮助大学生正确地认识自我,引导他们进行正确的职业规划.

3.3加强辅导员与大学生的有效沟通

所谓有效沟通,就是传递和交流信息的可靠性和准确性高,实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力强,因而和组织的智能是连在一起的.④辅导员与大学生之间的有效沟通指双方在沟通过程中能相互理解,相互认同.为了实现这种有效沟通必须建立健全双方之间的沟通机制,具体有以下几种途径：第一,拓宽沟通渠道,建立形式多样的对话平台.第二,加大学生对辅导员绩效评估的影响力度,促使辅导员重视与学生的有效沟通.第三,掌握交流技巧,提高沟通效果.

注释

①组红珍.关于“教师做学生朋友”的几点不同想法[J].中国科教创新导刊,2008（1）：38.

②李英.基于学生视角的高校辅导员职业能力现状调查研究[J].高校辅导员,2012（1）.

③孙潇.我国高校辅导员职业能力建设研究[D].长安大学硕士学位论文,2009.

④周三多.管理学（第二版）[M].北京：高等教育出版社,2005：261.