加强医院思想政治工作构建和谐医患关系

医患和谐是和谐社会的重要组成部分,是医患双方共同的心声和祈求.构建和谐的医患关系,是医院发展的需要,社会的期盼,人民的呼声.如何构建和谐的医患关系,是新一轮医改工作中诸多课题之一.医院作为医疗卫生事业的主要组成部分,在构建和谐医患关系中,医疗机构和医务人员是主导的方面,承担着建立互相尊重、互相理解、互相信任、密切配合、平等友爱和谐医患关系的重要职责.医院思想政治工作在构建和谐医患关系工作中,起着十分重要的作用,是不推进医院建设和提高医疗质量与医院怎么写作水平的重要保证.要构建和谐的医患关系,必须加强思想政治工作.

1.发挥思想导向功能,不断创新怎么写作模式

1.1加强思想政治工作是构建和谐医患关系的必然手段

医患关系是医院面临的最基本的关系,它反映的不仅仅是医务人员群体与患者群体之间的关系,而且可以折射出整个医疗界乃至所有社会关系的缩影.卓有成效的思想政治工作,使全体职工充分认识在新形势下构建和谐医患关系的重要性和紧迫性.特别是在当前形势下,要致力提高怎么写作水平和怎么写作能力,提升医疗怎么写作质量、提升社会影响力、提升可持续发展能力,这就要求医院不断寻求怎么写作创新点,寻求符合医院自身发展相适应的怎么写作模式.优化就医流程,拓宽怎么写作范围,提升怎么写作理念,改进怎么写作方式,改善怎么写作态度,提高就医效率,如对门急诊病人推出一站式怎么写作,必要时急诊病人先救治后办治疗手术.简化病人就诊流程、提高工作效率、提高医院管理水平.从强化医疗怎么写作质量入手,加强内涵建设,确保为患者提供优质、高效、便捷的怎么写作.

1.2坚持以人为本的是构建和谐医患关系的思想基础

虽然近几年来医疗保险制度在逐步健全,但患者医药费负担过重,患者对医院的期望值与实际值发生偏差,加之医患沟通不畅,导致医患关系紧张,存在许多问题.问题的存在既有客观的原因（如政策方面的）,更有主观原因,主要看医院是否坚持了思想政治工作的出发点和落脚点的以人为本.只有坚持以人为本的根本态度,才能构建和谐的医患关系.医院思想政治工作的出发点和落脚点必须以人为本,教育广大职工牢固树立全心全意为患者怎么写作的思想,通过思想政治工作的各种有效形式和载体,充分发挥思想政治工作的导向、渗透、培育、凝聚作用,调动职工的积极性和创造性,激发职工的敬业精神,增强医院的凝聚力,不断满足人民群众日益增长的医疗怎么写作需求.

1.3坚持医院公益性是构建和谐医患关系的首要条件

新医改方案中提出深化医药卫生体制改革的基本原则,首先是坚持以人为本,把维护人民健康权益放在第一位,公立医院坚持公益性就必须讲政治,讲大局,讲以人为本的理念.只有把思想政治工作和业务工作紧密结合起来,才能使干部职工自觉坚持公益性,规范医疗行为,改善怎么写作态度,提高医疗质量,降低医疗费用,构建和谐的医患关系.

1.4创新思想政治工作,不断提高职工的整体素质是构建和谐医患关系的有力保证

充分发挥思想政治工作的作用,以正确的思想理论和价值观去影响和团结职工,形成上下一心谋发展,尽心尽力为病人的思想环境.它既是建设和谐医院的基础,也是建设和谐医患关系的根本保证.

1.5把握好思想政治工作的着眼点和切入点,引导广大医务人员树立爱心、耐心、细心、和责任心,不断钻研医学,提高医术,切实提升医疗怎么写作质量,构建和谐医患关系

医疗质量是医院的命脉和立足的根本,关乎病人的生命、健康和安全.医院必须树立以“质量为核心,病人为中心”的理念,通过怎么写作,让病人感觉到医务人员一直在关心他.高质量的医疗怎么写作对于建立医患之间的信任,建立和谐的医患关系具有非常重要的意义.

2.发挥人文培育功能,提供构建医患和谐平台

2.1提高思想政治工作水平,加强医患沟通,构建和谐医患关系

加强医患沟通,构建和谐医患关系是医疗怎么写作本身的客观要求.只有医务工作者加强与患者的沟通,充分尊重其知情权、选择权,建立良好的医患关系,才能使患者积极地支持、配合诊疗工作,才能推动医学事业的发展.沟通是医院思想政治工作的重要内容.沟通有院内沟通和院外沟通.院内沟通包括医患沟通、科室与科室沟通、医护沟通等；院外沟通是医院与社会的沟通,都是医学模式转变的要求,也都是新时期思想政治工作的要求.要引导全体医护人员重视沟通,学会沟通,善于沟通,及时沟通.沟通做好了,我们的思想政治工作水平也提高了,和谐的医患关系就一定会建立起来.

2.2转变怎么写作观念,提高沟通艺术,搭建医患沟通平台

医务人员的医疗技术水平不可避免地存在着个体差异,但是很多患者及其家属由于不了解医学的特殊性,对医疗效果期望值往往过高,尤其是县级医院衡量评价医疗行为的标准存在很大的盲目性,认为病人到了医院就是进了保险箱,没治好就是医生的水平差,医院的错.不少医务人员的医患沟通水准确实比较低.通过思想政治工作转变医务人员的怎么写作观念,引导医务人员提高医患沟通艺术,搭建起医患之间的沟通平台.

2.3发挥动力保证功能,提升医疗怎么写作质量

医院思想政治工作要渗透到医疗工作的各个环节,为提升医疗怎么写作质量提供保证.卓有成效的思想政治工作,大力宣传倡导以人为本的理念,将人性化怎么写作贯穿于医疗活动全过程.我们要强化职工的质量意识,注重学习借鉴省市级医院的新思想、新理念、新方法,如开展优质护理怎么写作示范工程.强化首诊、查房、会诊、危重病人抢救、手术期综合管理、病历质控、合理用药监管等医疗重点环节的质量标准,建立手术准入制度等,全面加强医疗怎么写作质量的评估、监控和考核.建立病种、医疗、护理流程量化考核体系,实现“医疗质量零缺陷、怎么写作态度零投诉、医患关系零距离”的目标.

2.4发挥道德约束功能,加强制约监督机制

在医患关系中,医方始终是矛盾的主导方面,决定着医患关系的发展方向.卓有成效的思想政治工作,大力推进医德医风建设.医院要采取自我考评和社会监督相结合,进行满意率问卷调查,对患者提出表扬的医务人员进行物资和精神奖励,并将结果纳入全员目标管理考评.定期召开患者、监督员座谈会,组织监督员深入门诊、病房进行明察暗访.不断巩固、提高、医院精神文明建设成果.另一方面,要加强培训、培养、引进和吸收人才,提高医院人才的素质.

2.5发挥舆论支持功能,营造构建医患和谐环境

舆论宣传在现代社会中影响力愈来愈大,和谐医患关系的构建,离不开舆论环境的有力支持.卓有成效的思想政治工作,充分利用医院的宣传阵地,加强与新闻媒体的沟通,大力宣传医院在构建和谐医患关系方面的新举措新成效,大力宣传医务人员中涌现出的先进人物和先进事迹,引导人们正确认识当前医患关系中存在的问题,呼吁全社会理解和尊重医务人员的劳动和风险.医院要深入研究探讨新形势下医患关系的新特点、新变化、新对策,作为提供和强化建立新型医患关系的有力保证.在医院内部形成有利于凝聚人心、振奋精神的舆论环境,在医院外部形成有利于改革发展、共建和谐医患关系的社会氛围.