电子商务基础与实务的教学与实践

摘 要：经济全球化以及信息技术的日新月异,引发了商务方式的变革,导致电子商务得到了迅猛的推广,推动了社会经济的发展.许多高校顺应时代,纷纷设置了电子商务专业课程,怎么写作于社会,满足社会电商人才的需求.然而,电子商务具有系统性、社会性和发展性,对高校的教学方式与方法提出了更高的要求与挑战.

关 键 词：电子商务实务；教学改革；案例教学

中图分类号：F713.36-4

随着计算机网络技术的不断发展和因特网的迅猛普及,电子商务在各行业得到越来越广泛的应用,影响和改变着人们工作、学习和生活的方式,并渗透到人们生活的各个角落,改变着社会经济的各个方面.电子商务专业具有很强的理论性和实践性,采用传统的教学方法培养的学生,都难以达到当今社会对大学生实践能力和创新能力的要求,以及显示工作需要的需求.因此,这就要求我们必须要进一步创新教学方法和教学手段,培养出适应新时期的高素质人才.

1电子商务教学的现状

电子商务是一个新生事物,它的产生有深刻的技术背景和商业背景,是计算机技术和Inter技术的发展,以及商务应用驱动的必然结果.目前,社会在电商人才的需求上,具有多层次性.因此,高校电子商务的专业教育,应充分发挥自己的教学特点,与时俱进,因人而宜.根据作者多年在该专业的教学研与实践经历,发现目前电子商务教育缺乏清晰的系统性,存在一些不足与问题.

1.1课程设置系统性不强.当前,一些高校在电子商务的课程设置上,合理性和系统性需要提高,教学主线缺乏,人才培养定位不准确.电子商务专业的教材建设情况不利于人才的培养,主要的问题是：一是教材内容重复混乱,系统性不强,只是简单地综合了计算机技术、商务、管理等方面的知识和内容；二是专业的电子商务教材不专,创新性和时代性的案例缺乏.

一般来说,系统完整的《电子商务基础与实务》课程主要内容应包括：电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务框架结构、电子商务运作模式、电子商务应用、网络营销、电子商务与物流、网络支付与结算、电子商务安全、网站建设、电子商务解决方案等.它可作为高等院校电子商务专业、市场营销专业、经济管理专业、信息管理专业以及其他相关专业的电子商务课程.

所以,我们在电子商务基础与实务的教学实践中,要教学定位明确,课程设置合理.高校的电子商务人才的培养,首先定位要准,明确该课程的培养目标,突出优势与特点,满足社会需求,拓宽发展空间.然后,根据准确的定位,围绕培养目标,制定科学的教学计划和教学范围,设置合理的教学课程.重点在于对电子商务的知识结构和体系总体认识的基础上,合理地、系统地划分和整合教学内容与模块,把各课程内在的关系理顺.

1.2重书本而疏于实践.以掌握一定的经济与营销理论为基础,以熟练运用计算机和网络通讯技术开展商务活动,培养实践操作能力强和管理水平高的商务人才,是高校电子商务教学的主要目的.但是当前电子商务在教学上,往往以理论居多,跟不上现实社会电子商务时间的迅猛发展.贴近时代、贴近社会、贴近实战的案例教学缺乏,这也就造成了学生的理论与现实的脱节,甚至是空有理论而实务操作能力培养不足.

电子商务教学,具有实践性和操作性强的特点.我们在教学过程中,必须加强电子商务实践教学,开展电子商务活动的各项技能训练,让学生能够模拟现实中电子商务的具体运作形式,并适时进行网上商务活动.比如,可以鼓励学生在淘宝上体验网上购物、网上开店,培养学生网上销售能力、网店运营能力和独立解决问题的能力.同时为了增强实践教学,可通过学校自建或与电商企业联建等方式建立实践基地,让学生参与电子商务实际活动,将理论和实践知识有机结合起来.

1.3教学过分偏重于说教.对于电子商务实务与基础的教学中,不少高校教师在授课仍然是教师以说教为主,学生以听为主.但电子商务是由计算机技术、网络营销、项目管理等课程组成的综合性学科,是一个涉及计算机科学、管理学、市场营销学等学科的综合性专业,具有复杂多变性,单一的书本说教方式将所有的电子商务行为固化,目前已无法满足学生对电子商务的学习、理解和运用.

在现代教育中,传统的说教授课形式与实际应用相差甚远,不能满足学生对知识的掌握和运用.因此,在电子商务的教学过程中,我们应该转变教学方式,在理论学习时,引导学生自己收集、整理电子商务相关案例,并进行分析,重点培养学生的分析能力和创新能力.

高校应在现代教学方法和手段的应用和推广上继续加强,教师也要解放思想,突破传统,树立现代的执教理念,根据本专业的教学特点和课程的设置要求,积极采用现代的教学方法和手段,进行教学改革和创新.通过以上的论述和分析,发现案例教学方式的运用与实践,可以有效解决当前电子商务教学的一些不足与问题,提高教学质量.以下加以简要论述.

2案例教学的策划与应用

电子商务是技术背景深、实践性强、发展很快的课程,也是一门交叉性和综合性很强的学科,涉及面广,强调接受者的实践能力和创新能力.在该专业的教学中,传统的重理论轻实践的教学方法,已不能满足教学需求,教学方法需要不断创新,案例教学法也是目前广泛使用的一种创新的教学方式和手段.

2.1采用案例教学,提高学生能力.所谓“案例教学法”,是指教师在教学过程中,以真实的事件或情景为题材,提供给学生相互讨论,以激励学生主动参与学习活动的一种教学方法.电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程进行客观描述的教学资料,案例是真实而具体的事件或实例,可分为已决问题案例、待决问题案例和设想问题案例.

电子商务的案例教学,是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上,根据教学目的和教学内容的要求,要求教师在课堂上提供依据最新电子商务事件整理成的典型案例,在教师的精心策划和指导下,学生进行讨论学习,将学生带入特定事件的现场进行案例分析,揭示电子商务的内在规律,了解最新的资讯,汲取最新的专业知识.同时培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力.在案例教学中,对于那些包含知识点多的实际个案,可以引发学生的多向思考,将知识点模块化,激发创造潜能.案例教学能使学生更容易掌握教学内容,提高主动参与意识,提高发现问题、解决问题的能力,有利于培养学生的创新意识.启迪性、实践性和针对性,是电子商务案例教学的主要特点.它不同于课堂教学中的举例说明,需要综合运用课内外所获得的理论知识分析与解决问题.在电子商务教学中,对不同阶段有着不同的要求.特别是在实际的案例上,更是要求要有着鲜明的时代特色.比如,在教学单元开始时,宜选用操作简单、结构明了的案例,只需涵盖该单元要掌握的知识点,并且让学生尽快掌握知识点的操作.在每个单元的后期,需要设计能覆盖整个单元知识点的典型案例,目的在于让学生认真思考并完成任务,巩固学过的知识点,解决实际的问题.课程快结束时,设计一些综合性较强,有一定难度和深度的课题案例,让学生在吃透教材的基础上才能顺利完成的案例,此方法可以有效培养学生熟练运用所学知识来解决问题的能力.通过完整的案例,把理论与实践教学有效地结合起来,挖掘学生的学习兴趣和创新的潜能.如在“电子商务安全”课程,在后阶段的学习中,可以为某企业设计一个电子商务安全方案,再层层分解,包括设计企业内联网安全性的网络拓扑结构、选择防火墙和杀毒软件,设计企业人员、合作伙伴、企业下级渠道等安全通过外联网访问内部系统的安全性方案,并给出具体的预算、预计完成时间、项目的检验等等.这样让学生迅速理解电子商务的运作机制,并强化对理论知识理解.

2.2案例教学中需要注意的事项

（1）案例的选择要具有生活化和时代性.案例的选择要有针对性、适合教学内容的需要,也要考虑学生的学习、生活环境.学生对与己相关的东西才会更感兴趣.比如,对于网上购物与支付、数字认证、网上税收、网上商检等内容,尽量让学生在实验室进行模拟操作,更好的掌握这些实际商务活动的操作方法和技巧,再运用到学生的学习与生活中.这样学生实际操作才能真正领会和掌握,教师才能有效地完成教学任务.所以,案例的编写要紧跟时代不断地更新和发展,以能力为本位,强调技能培养,突出实际操作.内容上要生活化,具有代表性、时代性和创新性.鼓励高等院校和企业合作编写,增加案例的真实性、实用性和实践性.

（2）案例教学与使用要让学生积极参与.案例分析一般以学生讨论为主,允许发散思维式的争论,强调以知识的“运用”为主.案例教学要发挥以教师为指导、学生为主体的作用,特别是典型案例和综合案例,教师只需提供相应的素材、案例完成的形式和要求,就可让学生充分发挥,努力完成.

比如,在“网络营销”课程中的市场调研部分,应在理论讲解完后,在网上演示如何选择免费的调研平台发布问卷,然后让学生充分发挥自己的想象力和创造力,利用电子邮件和即时通讯等方式发放和回收问卷,利用在线统计分析工具完成问卷数据统计,最终掌握互联网市场调查这一最新调查手段.这样他们学习才会主动、积极.在自学、讨论的活跃氛围中,学生的思维始终处于一种主动的、活跃的能动状态,从而对自己的能力、潜质有了信心和肯定,而且独立学习能力和创造性思维能力也得到发展.

现代科技的迅猛发展和全球一体化的加快,使得电子商务的发展迅速,我们应清醒地认识到,在电子商务教学中,传统的教学手段和方法已不能培养实践与创新型的电子商务人才.只有在教学的各个环节中,积极地探索和研究,与时俱进,开拓进取,有针对性的进行教学变革和创新,促进高职院校电子商务基础课教育不断进步,迅速提高学生的实践和创新能力,提升电子商务的发展水平,使高等教育更好地为社会经济的发展做出贡献.