完善本科内部教学质量保障体系的

摘 要 ：教学质量是高等教育的生命线,教学质量监控体系是质量的保证,现行的质量监控体系存在不完善的地方,需要改进,本文作了阐述了自己的观点.

关 键 词 ：教学质量 监控体系 过程控制

中图分类号：G642.0 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.15.065

《教育大辞典》把“教育质量”定义为“教育水平的高低和效果的优劣程度.衡量的标准是教育目的和学校的培养目标.教育目的规定受教育者的一般质量要求,是教育的根本性的质量要求,而学校的培养目标规定了受教育的具体质量要求,是衡量培养的人才是否合格的质量规定”.高校应树立与社会需求相适应、与学校人才培养目标相一致的质量观,建立与人才培养目标相适应的水平衡量标准,并且以可持续改进,长效的质量保证机制作为制度保障,使人才培养水平持续不断的提升.

教学质量保证体系是保证教学质量的基石.适合学校发展的监控体系才是最优的.

20世纪80年代,将质量管理学中的“质量保证”引入为高等教育领域,并且迅速得到世界各国教育人员的认可和推广.站在学生的全面发展、教学任务的全面完成的高度来评价教学质量.1998年联合国教科文组织在巴黎召开的世界高等教育大会《21世纪的高等教育、展望和行动世界宣言》中指出：高等教育的质量是一个多层面的概念,应包括高等教育的所有功能和活动,因此,一个较为完善的校内教学质量保证体系,应是在高等教育的产品质量和怎么写作质量过程和结果满足国家、社会和学生需求能力的特性、总体所处的水平等方面进行全方位的监控,并形成科学的、持续发展的长效机制.因此,高等教育的质量在一定意义上可以说成人才培养质量,完善校内教学质量监控体系就显得尤为重要.

1.教学质量监控含义

传统教学质量是指学校教学结果达到的程度,注重点在出口处,教学活动结束之时,也就是学生离开学校走向社会之时,此时再进行质量管理已没有意义.教学活动不同于生产活动,只有通过教学活动的严格控制,最后才能达到预期的效果,教学质量才能保障.

2.教学质量监控体系的现状

不管是老学校还是新建的院校,基本都建有校内的教学质量监控体系,其基本的运作形式为：领导听课、督导（校、二级）听课、学生评教,掌握课堂教学情况；日常教学的检查制度,确保教学工作的正常运行；对新进的教师和开新课的教师进行试讲,保证走上讲台的教师基本合格；质量评价中心代学校对各个教学单位的教学工作进行检查、评价,对教学质量进行宏观调控,等等,这些措施加强了教学管理,但以整个教学监控体系来讲,还存在着不足：

2.1 侧重教师忽视学生

教学质量的提高,不是教师单方面的能力所能完全达到的,学生的学习态度非常重要,学生学不会是老师的问题,但学生不学,则是环境的问题.现在的大学管理中,学生管理和专业教学管理是相分离的,考评的侧重点不同,经常出现矛盾,一些学生分不清自己的主业是什么.学生的学习风气要正,没有目标的学习,不可能实现有目标的教育.

2.2 侧重理论忽视实践

理论教学容易监督与评价,实践教学种类多,形式多,评价不好掌握.尤其是我们强调应用型的培养,实践教学环节有,但效果不佳,一是实践设备的充足率不够,二是学生在实验中没有新鲜感,更谈不上学生在实验过程中的成就感,实验对一些学生而言就是应付了事.这里有实验指导教师的责任,更有管理制度上的原因.

2.3 侧重教学计划忽视教学大纲

平时对教师课堂教学的监督,更多的是形式,而对执行教学大纲的情况反映的很少,甚至没有.课堂上的内容、举例等是否与教学大纲内容一致,相匹配是十分重要的.这点学生无法掌握,反映也不明显,但作为督导应该反映,目前情况是督导检查也只是对课堂计划的执行情况进行评价,涉及的内容不深.

2.4 侧重信息的搜集忽略信息的应用

督导过程中反映出的问题,对教师没有太多的约束力.只看过程,没有真正将一票否决制度执行起来.监控系统的信息没有得到领导足够的重视.甚至在有些环节就反映出的问题也无法落到实处,督导处于一种尴尬的境地.

2.5 侧重面上忽视内涵

作为教师,基本的课堂教学规范都能掌握,只是如何用心应用问题,课堂教学可以很丰富,但支撑课堂教学目的的力度有多大,对人才培养目标的作用如何,没有考量；制度可以有,但贯彻落实的情况怎样,缺少具体的考评尺度,所有的监控只有落实到实处,才能发挥最大效果.

3.加强质量监控体系建设的建议

3.1 领导重视质量

学校各级领导在整个教学质量管理中起着重要的风向标作用,领导口径一致,齐抓共管,真正把教学放在首位,真抓实干,效果会非常显著.质量监控的环节把握不好,学生出口的质量就无法保证,所以领导重视是抓好教学质量的前提.

3.2 全过程质量监控

从人才培养方案的制订到具体落实,从课程体系建设到课程实施的效果,从理论教学到实践教学,从学生的课堂学习到学习风气形成,要从全方位的角度抓好学风的养成.要把学生的管理与教学管理形成紧密的联系,为提高质量的目标共同努力.

3.3 加大督导力量

校、系督导的力量必须加强,有了监督,才能促使日常教学工作规范,规范成为常态,管理的目的就达到了效果.在大家遵守规范没有成为自觉行动的情况下,监督作用必不可少.

3.4 提高教师的质量意识

教师的质量意识是提高教学质量管理的基础,教师的质量意识强,课堂教学效果就好,对学生的管理也会起到事半功倍的作用,有利于好的学风形成.如课堂上不该出现的现象都会在教师抓质量的前提下杜绝,整个学习状态会得到很好的提高.教师的劳动在得到尊重的情况下,自然会发挥更大的作用.我们希望出现的教学相长的教学局面就会得到更大的推广,那么良性的教学循环会让学校的教学质量得到提高.

3.5 质量监控部门要敢担当

质量监控部门是一个容易得罪人的部门,如果不克服畏难情绪,有再好的监控体系也发挥不了作用.对于目前的学风不正,学好学坏都一样,教好教坏都一样的状态不改变,学校的教学质量就不可能提高,因此,应该表扬好的,批评不好的,要敢于说不,确实维护好制度的正常运转.

作者简介：孙淑华（1963-）,女,辽宁宽甸人,教授,研究方向为财务管理,黑龙江工程学院,黑龙江哈尔滨 150050

张凤梅,黑龙江工程学院,黑龙江哈尔滨 150050

张静伟,黑龙江工程学院,黑龙江哈尔滨 150050

王大力,黑龙江工程学院,黑龙江哈尔滨 150050