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优质护理服务的主题是临床护士护理患者实行责任制,推广包干责任的方式,包括加强护理管理,扎实做好基础护理,改善服务,努力提高基础护理质量,严格限制非护理岗位占用护士和时间,把护士还给患者,使护士有较多的时间和精力为患者提供直接护理服务.消毒供应中心是为医院全方面提供基础保障的部门,为进一步优化工作流程,减少与临床护士的交接和核对时间,并且优质、高效的为临床提供服务,我院实施了以下措施.


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一、领会“优质护理服务”的内涵

1.1 组织全科学习卫生部马晓伟副部长2010年初在全国护理工作会议上的讲话精神,逐句分析,结合消毒供应中心的工作实际,初步制定出服务内容.

1.2 了解每个临床工作的高峰时段,所需物品及诊疗包的数量,做好统计.

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1.3 增加临床科室和消毒供应中心(CSSD)周转总量使用的物品,有手术室、ICU、神经内科和神经外科等特殊部门做好有效的沟通,强化责任、服务、效率的关系,为CSSD提供优质服务打好基础.


优质护理服务职称论文撰写技巧
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二、细化优质护理服务的实施措施

2.1 要求工作人员在工作期间仪表端庄、热情服务、文明用语、礼貌

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待人.

2.2 根据现有病区情况,将消毒供应中心工作人员分楼层、分科室实行包干责任制,确保下送下收的服务质量,保证临床科室优质护理服务工作的顺利开展.

2.3 在临床科室治疗工作的高峰时段,消毒供应中心采取先下收再下送的方法,减少CSSD护士与临床护士查对交接的时间,以保证临床科室护士为患者服务的有效性,提高服务质量.

2.4 在消毒供应中心保证日常供应的情况下,质控护士下科室调查诊疗包的配备情况,诊疗包中器械的规格、数量及质量问题,并根据医生操作使用的要求,对诊疗包进行增加或减少,以方便临床医务人员操作使用.

2.5 实行弹性工作制 清洗组提前上岗,灭菌员调整灭菌时间,确保手术器械回收时间,保证手术器械周转使用率;开通“绿色通道”,保证急诊、骨科手术的顺利进行;器械实行“多退少补”,推行“诚信服务”,妥善解决密封回收中的问题,将诚信理念贯穿始终.

2.6 征求意见 不断改进护理服务,CSSD对服务可是提出的意见或建议应予以高度重视并积极采纳,坚持定期不定期深入病房、门诊、医技科室、手术室走访,与服务科室进行有效沟通,并不断改进工作,提高服务质量.

三、努力提高CSSD的整体形象

CSSD护士要有明确的方向,重视临床科室的建议.要积极推广专业技术,提高专科水平,为临床科室提供安全保障.提高工作效益,让护士有更多的时间服务于患者,从而提高患者的满意度,提升CSSD的整体形象.

四、结论

随着社会的发展,公民维护健康意识的不断提高,对护理服务的内涵和质量需求增加,从而对护理人员提出了更新、更高的要求,这也是对护理人员的一种挑战.优质护理服务的开展,促使各级护理人员转变工作思路,创新工作模式服务于临床.CSSD作为承担医院重复使用医疗器械物品和一次性医疗用品的保障部门,其服务质量直接关系到到医疗安全和患者的安危,凸显出CSSD服务理念转变的重要性.我们将主动服务贯穿于整个工作之中,不断改进工作模式,用心服务于临床,使CSSD的职业形象和专业地位不断提升.

参考文献

[1]黄桂华.细节管理在医院消毒供应中心的应用.中国护理管理,2013,N0.01:75-78

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:100.,6.婴儿室护理人员与婴儿病床之比为1:3—6.,7.注射室护理人员与病床之比为1.2—1.4:100.,8.供应。优质护理服务总结美容,优质护理服务总结评价「2016(。

护理优质护理服务
市)按照卫生部要求,大力开展重症监护,急诊急救等领域的专科护士规范化培训,护士队伍专业技术水平不断提高.在公立医院改革中,各级各类医院以实施"优质护理服务示范工程"活动。中医护理总。

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优质护理服务总结评价念,紧紧围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平"的工作宗旨,充分调动临床一线广大护士工作的积极性,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试。

优质护理服务理念
院深化"以病人为中心"理念,实施优质护理服务的病房改革临床护理工作模式,对患者实施责任制整体护理.责任护。题目1例异位妊娠患者的护理为抓手,推行以改革护理服务模式,落实责任制整体护。

深化优质护理服务
作模式,落实护理职责.医院深化"以病人为中心"理念,实施优质护理服务的病房改革临床护理工作模式,对患者实施责任制整体护理.责任。

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优质护理服务自评报告基本内容价方法1-1领导重视制定切实可行的优质护理实施方案,职责分工明确,实施目标管理各项指标符合要求:c实地查看优质护理服务的开展落实情况;访谈分管主任透析。

提高优质护理服务
置名录》等方面采取的具体措施,取得的成效,存在的困难和问题.,(三)提高医院临床护理水平.,1.优质护理服务示范工程的实施情。题目1例异位妊娠患者的护理育的方向发展.各省(自治。

优质护理服务职责
优质护理服务总结评价念,紧紧围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平"的工作宗旨,充分调动临床一线广大护士工作的积极性,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试。

优质护理服务检查
优质护理服务总结评价导检查,交流先进经验,树立先进典范等多种措施,切实把各项工作做实做细.,3.加大指导考核力度.,根据卫生部与国家中医药管理局联合印发的《医院实施优质护理服务工。

优质护理服务创新
优质护理服务总结评价级各类医院要进一步深化"以病人为中心"的服务理念,落实工作任务,创新工作举措,注重工作实效,切忌"走过场",做表面文章,在深度和广度方面进一步推广优质护理服务。

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