网站原创网络上是没有地理上的商圈可言的.顾客从当当跑到卓越,只需要敲下键盘,点个鼠标.传统零售业中,大卖场往往通过开通购物班车来扩大自己的商圈,通过多开门店来扩张自己的市场,而这在互联网上统统都是不存在的.网络零售有自己的方式,比如在客流集中的地方(新闻、视频、游戏网站)悬挂惊爆价的广告,把非购物客流吸引过来.
方式方法不同,但对客流的争夺,则是亘古不变的,而互联网上的争夺更为惨烈,因为这里天涯若比邻.你能想象沃尔玛、家乐福、易初莲花、特易购、物美―个挨一个地开在同一条商业街上吗在传统零售业,门对门,就已经是你死我活的竞争了.
用什么来争夺客流
在传统零售业中,这个问题被归结为业态问题,不同业态满足的需求不同,针对的客户群有所差异,竞争手法也不相同.
比如便利店与大卖场,前者的选址贴近社区,商品组合简要明快,各项怎么写作方便快捷；后者的选址往往远离社区(中国特殊,大卖场开在市区繁华地带,扼杀了其他业态),虽交通方便但距离遥远,商品组合非常丰富,十分低廉(中国特殊,大卖场的总体水平高于批发市场和菜市场,不过还是低于中型超市和便利店).
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但是,由于互联网消弭了空间与距离,使得业态无法在地理位置上形成差异点,这就给其他差异化环节增加了沉重的压力.因为在传统零售业中,所有东西都是可以互相抄袭的,唯有地理位置不行.这就是为什么传统零售业法则的头三条是：选址、选址、还是选址.要消除地理位置对生意的影响,除非你在、商品(组合)或怎么写作上有惊人的表现.
网络零售选择了作为突破点.
目前B2C普遍采用“用购写顾客―做大销量一用销量换取供应商的折扣一用低价吸引顾客”的成长策略.比如做母婴用品起家的红孩子,成长初期没有销量,供应商根本就不搭理,只好从经销商甚至商超处进货,贴上惊爆价,以低于现行市场的低价倾销,靠“没有5分钱不能打败的忠诚度”,迅速扩大市场,把销量做大到足够让上游厂家―起坐下来谈折扣的程度.
在这个过程中,红孩子一直都在往里贴钱,亏本赚吆喝,争取的就是一个谈判地位.这与国美早期的策略如出一辙.
当然,市场竞争中,只是一个关键要素,传统零售业也非常重视顾客体验.这就是为什么传统零售商都非常重视商场装修和有条件退换货.而网络零售光靠低价也是玩不转的.快速的物流投递,良好的信用环境,便捷的退换货怎么写作,少了哪―个都不行.
互联网有什么不能抄有什么不能更快速地抄在强大搜索引擎帮助下,网络零售的差异化将异常艰难.上游厂家吃过了家乐福和国美的苦,如今非常注重渠道的管理,这就逼迫网络零售业态内部的差异化要向非元素要成果.
比如,某些B2C在做到一定规模之后,都开始自建物流队伍.不仅仅是为了能及时回款,也是为了大幅度提高顾客在配送怎么写作上的满意度.但即便是这一点,也不是不能被跟进的.
互联网的低进入门槛,必将导致竞争的高惨烈度,迅速的同质化将摊平行业利润.失去了“选址”这―天然的差异化元素后,网络零售业本身注定是一个低利润的行业,除非操盘者效仿国美那样的类金融模式,用持续而巨大的流干干地产,做做金融,拆东墙补西墙,那就另当别论了.