网站原创【摘 要 】山东省博兴县湾头村以前只是个普通的小村庄,在2013年“双十一”期间,由于湾头村村民经营的草柳编工艺品淘宝店总的销售额比较大,故引起了淘宝主办方阿里巴巴的注意,成为了全国“淘宝村”中的一员.然而,湾头“淘宝村”的发展之路上遇到了资金缺乏、仓储不够、退货量大、同质化竞争等难题,因此,解决好发展中的问题对于湾头“淘宝村”更好更快的发展来说至关重要.
【关 键 词 】淘宝村；湾头村；草柳编工艺品；发展
在社会主义新农村建设的新形势下,湾头村因地制宜地将传统草柳编工艺品与现代电子商务相结合,走出了一条特色农业发展道路,成为全国著名的“淘宝村”之一.阿里研究中心高级专家陈亮曾将湾头村这样的淘宝村比作信息时代的小岗村：“30多年前,小岗村改变了中国农村.30年后：再一次,改变一切.”的确,这种发展道路,促进了当地传统产业的升级转型,同时,发展中也出现了许多问题需要解决.
一、山东博兴“淘宝村”的发展特征
1.从生产销售的全过程来看,大致可以将淘宝村的经营模式分为三种形式：第一种是雇佣生产、加工制作、线下销售的生产形式；第二种是雇佣生产、加工制作、线上和线下销售的形式；第三种是只线上销售,根据订单到生产商那里购货.
2.湾头村开淘宝店的家庭数量多,比重大.湾头村拥有1700余户人家,据统计,目前已经有500多户在做淘宝,也就是说,平均约3户人家里就有1户人家在开淘宝店.
3.近年来,湾头村草柳编工艺品淘宝店发展迅速,带动了物流快递、餐饮宾馆、文化旅游等周边产业的发展,使这个淘宝村越来越繁荣.
二、山东博兴“淘宝村”发展中出现的问题
1.资金缺乏,无法提高草柳编工艺品在全国的知名度.由于淘宝村淘宝店主缺乏资金打广告做宣传,故草柳编工艺品在全国的知名度很低.2013年8月12日阿里巴巴集团之所以选择在湾头村就全国“淘宝村”的推广发展召开新闻发布会,就是觉得草编类产品很有特色,而且近几年发展很快,希望通过这次发布会将其推广出去,然而,仅仅依靠这次发布会的宣传力度是远远不够的,需继续提高草柳编工艺品在全国的知名度.
2.仓储不足,无法对顾客下的订单立刻发货.由于草柳编工艺品的种类繁多,顾客选购产品的种类和数量也是不确定的,所以经常遇到订单过大存储量不足的情况.淘宝商家拿到订单后不能立即发货,就会导致售后评价不高的现象,这样就不能取信于顾客,结果往往会导致销量降低,或者淘宝店开不长久.这样看来,足够的仓储量对淘宝商来说是非常重要的.
3.同质化竞争严重,无法形成科学的良性循环.由于湾头村开淘宝店的农民大都缺乏专业性,学历水平也比较低,对于品牌、维权、专利等概念模糊不清,所以湾头村的草柳编工艺品淘宝店主普遍缺少品牌意识和设计能力,互相抄袭的现象也比较严重,即使自己的知识产权被侵害了,也不懂得维护,长此以往就容易造成恶性竞争.市场得不到规范,就不能更好更快的发展.
4.退货量大,实物在顾客心中的理想产品有落差.产品的退货量大,无疑就是产品的质量不过关或者产品介绍不到位使得写回的产品和消费者理想中的产品有差距,如果不采取适当的解决措施,不仅不能取信于顾客,还会因不好的售后评价而降低销售量,得不偿失.
三、山东博兴“淘宝村”应对发展中问题的措施
1.政府拨款,加大对草柳编工艺品的宣传力度.面对资金缺乏的现状,我们需要通过政府拨款,来加强产品的营销推广,增强消费者对草柳编工艺品的认知.政府还要加大组织力度和实施力度,在湾头村打造集中的省际草柳编工艺品批发基地,促成经销商、写作技巧商向市场终端的转化,通过各个供货点的辐射发散,将草柳编工艺品向全国各地加以推广,扩大了其影响力和知名度.
2.机械化、工业化生产代替草柳编手工生产,增加仓储量.劳动力不足直接导致仓储量不够.从事编织的大多是些中年妇女,每天的编织数量有限,目前可以带动老年人也进行编织以增加仓储量,但家长都希望自己的孩子以后从事其它职业,长远来看,增加仓储量的最根本方式就是将手工生产转化为机械化、工业化生产.而由仓储量的增加引起的产品库存、占地等都需要地方政府的拉动.
3.增强品牌意识和网站设计能力,减少互相抄袭的现象.湾头村本村要对村里淘宝店店主进行上网培训,提高上网技能；要对他们进行相关法律知识和管理知识的教育,增强知识产权保护意识和树立品牌的意识.一旦卖家设计出了新产品,就要及时申请专利,而且要注册商标,形成自己的品牌.要想自己的产品有异于他人,就要在生产新产品的同时延长产业链,做到深加工,增强其功能、特色等,增加其附加值.
4.保障质量,并加强网页设计,以减少退货量.首先,淘宝店商要为消费者把好第一把关,保障质量第一,以赢得回头客；其次,要将顾客的特殊要求记录下来,能满足的尽量满足,以提高顾客满意度,临时不能满足的,要作为改进产品的一种参考；最后,网页的设计要更加人性化,要从消费者的心理出发,将产品的优缺点都展现给顾客,保障顾客的知情权,图片展示要全面,只有做到顾客购写时没有疑惑,才能减少退货量,增加销售量.
总之,山东博兴湾头淘宝村的迅速发展是有目共睹的,应趁着现在的发展势头,解决好发展中的问题,促进湾头村更好更快的发展,做新农村建设中的好榜样.