如果没有广告,我们该怎么做传播?

毋庸置疑,广告仍然是目前品牌传播最为主要的工具.然而,对于很多直接与消费者接触的品牌来说,构建品牌资产、树立品牌形象,甚至可以不通过广告.

在企业主眼中,品牌的基本功能是用来区分自己的产品和怎么写作,进而影响消费者的购写决策.然而,对于消费者而言,优秀的品牌代表着一种态度、一种价值观,甚至一种生活方式.对于这些品牌的记忆已不再仅存于购写环节,而是无所不在.当前有经济实力的,立刻去拥有、去体验；暂时没有经济实力的,时时去憧憬、向往、羡慕.

存在于商业社会的万千品牌,如何才能让消费者如此忠诚、甚至于顶礼膜拜归根结底是品牌本身是否具备标杆作用,是否能牢牢占据消费者的心智.

体验营销是形成品牌认知最为直接也最为有效的传播方式,一次完美的体验足以让顾客对承载此品牌的商品或怎么写作产生极大好感和深刻的记忆.的确,广告有着更大的传播覆盖面,但在实际的行销活动中,你有多大的信心制作出足够精美的广告有多大信心阐述出足够准确的品牌信息又有多大信心真正让接收到信息的消费者产生认知即使是世界上最优秀的广告公司,也绝不敢拍这个胸脯！

我们很少在国内的电视上看到宜家的广告,但这并不妨碍宜家成为国内中产阶级的家居品牌首选.从某种意义上,对于大众来说,这个来自于北欧的品牌代表了一种生活态度：精致、简约、时尚、舒适的家居生活.宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验,比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等,宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”宜家的店员不会像其他家具店的店员一样你一进门就对着你喋喋不休,你到哪里她们跟到哪里,而是非常安静的站在另一边,除非你主动要求店员帮助,否则店员不会轻易打扰你,以便让你静心浏览,在一种轻松、自由的气氛中做出购物的决定.宜家的出现,为喜欢变革的中产阶级们提供了一个温暖的支撑.在自己的私人空间里,宜家的家具是为生活中的不断变动而设计的――一个新公寓,一段新恋情,一个新家等即使仅仅随意的逛逛宜家的商场都会让许多人振奋起来.宜家的许多空间都被隔成小块,每一处都展现一个家庭的不同角落,而且都拥有自己的照明系统,向人充分展示那可能的未来温馨的家.几年的运作,宜家成了一个文化符号,让长久以来渴望自由消费主义的中国新兴中产阶级趋之若骛.

正是“逛宜家”产生的种种体验,成就了宜家品牌良好的顾客美誉度,不用广告,凭着媒体的主动报道,时尚媒体的深度专题,以及顾客的口碑传播,足以让宜家美名远扬.

也许有的人会说,世界上只有一个宜家.

可你说错了,偏偏还有星巴克、哈根达斯.它们都很少作广告,但都凭着提供独特、一流的消费体验,使自己成为代表生活态度的符号,从而获得让其他众多著名品牌都望尘莫及的品牌忠诚度.

“办公室、家之外的第三空间――星巴克”,“爱她就带他去吃哈根达斯”,如果你忙完工作,还不想马上回家,或者离开了家还没到上班时间,那么去星巴克坐坐吧,拿一本喜欢的杂志,喝一杯浓郁的咖啡；如果你爱上了一个姑娘,就带她去哈根达斯,点一份冰激淋火锅,没什么比得上草莓、香草和巧克力混合的味道更能代表爱情！

没有广告,我们一样做传播.

摘自《西部时报》2006．8．26