企业内刊建设的未来

点赞:14965 浏览:68066 近期更新时间:2024-01-05 作者:网友分享原创网站原创

摘 要:近年来,移动互联网技术逐步走向成熟并投入大规模商用,它正在多方面潜移默化地影响和改造着原有的传统出版传播产业,越来越多的传统书报刊正在实现跨媒体传播,手机报、电子书方兴未艾,而作为企业文化传播领域内的重要形式——企业内刊,是否也应搭上传播科技的快车,从中获得脱胎换骨的新生?本文从传播学和公共关系学的角度,对此做一下简要分析.

关 键 词 :内刊;电子杂志;趋势分析;媒介;转型

[中图分类号]:G206.2 [文献标识码]:A

[文章编号]:1002-2139(2013)-16--02

从传播学和公共关系学的角度看,与作为大众传播媒介的期刊杂志相比,企业内刊则是一种组织传播的产物,企业内刊是企业文化承载的载体,是企业文化的外化表现形式,也是企业信息上通下达的沟通渠道和舆论宣传阵地.尽管是不具有正式刊号的内部交流刊物,但由于大型企业是社会经济的骨干主体,其内刊在有效沟通传递企业信息、加强各部门各机构横向信息沟通、增进员工关系、提高企业凝聚力、建立企业积极的外部公共关系(如政府关系、社区关系、供应商关系)等方面发挥着重要的、不可替代的作用,是企业文化传播的重要渠道.发达国家企业报刊强大的社会影响力说明,企业报刊的功用价值和发展空间是巨大的,纵观全球500强跨国公司和国有大中型企业,几乎每一个企业都有自己的企业内刊.这些企业内刊,或为报纸,或为杂志,或为周报,或为月刊、半月刊、双月刊等等不一而足.

APP 杂志,是指传统纸质杂志向移动设备的延伸,以适合于手机、平板电脑等电子媒体播放和阅读的新媒体杂志形式.近年来,随着互联网,特别是移动互联网技术逐步走向成熟并投入大规模商用,它正在多方面潜移默化地改造着原有的传统出版传播产业,传统杂志也积极应对来自新媒体的挑战,并逐渐利用新媒体新技术在新的领域发展,通过开发APP杂志、第三方应用程序、上线电子杂志等在数字化领域取得发展.传统媒体杂志这一媒体形态开启APP应用之路成了借助移动互联网搭建新媒体传播平台的最有效方式之一.根据中国出版科学研究所《2007-2008中国数字出版产业年度报告》的统计,2007年,我国数字出版产业整体收入超过360亿元,比2006年的200亿元增长了70.15%.其中,互联网期刊和多媒体网络互动期刊收入7.6亿元,电子图书收入2亿元,数字报纸(含网络报和手机报) 收入10亿元.凭借便携、触屏、高清的丰富体验,以iphone和android为代表的手机移动设备正悄然改变着企业的商务运行.这使得原本定义为消费设备的产品逐渐也应用于商务领域,从而引发了企业级应用厂商把研发重点转移至移动应用平台.调查显示,智能手机正在快速改变着中国城市人群的生活方式.人们随时随地都在使用智能手机,其中家中(66%)、旅途中(59%)、乘坐交通工具中(52%)、餐厅(38%)及商场(30%)是使用最频繁的地方.调查还发现,用户使用智能手机上网的时间已经远远超过了打的时间.在这种大背景下,相比于大众传播媒体的期刊杂志来说,企业内刊由目前的纸媒向手机APP数字媒介转型也将是一种趋势,而且具有更强的现实意义.

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首先,转为数字媒体刊物后,办刊成本在一定条件下几乎不随员工人数增长而变化,可以固定成本达到可变发行量.相比于大众传播期刊,企业内刊在经费运营上没有广告收入的弥补,完全依靠企业经费运营.由于企业规模的不断扩大,员工人数也在不断增长,而纸媒形式的刊物则面临越来越高的制作成本以及发行配送成本,而且随着人数的增长,成本会持续上升,迫于预算限制,很多员工数量众多的企业因而采取了核心部门人手一份,非核心部门以及生产一线员工多人一份,甚至十几人、几十人一份的形式来降低成本,使得传播效果大打折扣.

第二,转型为数字媒体刊物后,可以大大提高刊物的时效性,大量节省发行配送成本.作为大型企业,其分支机构、生产基地、经营场所往往分布在全国各地,其中不乏偏远场所(如发电厂、施工工地等流动作业地点),传统刊物配发较为困难,曾经有某大型国有发电企业位于内蒙古锡林郭勒草原深处的一个大型风力发电厂的负责人向笔者诉苦“我们看到内刊一般都是一个月以前的,公司新闻早已经成了旧闻,有些内部的政策、规章制度在发布之前一般在内刊上做广泛宣传,但我们往往是已经开始执行了,员工还不知道,原因就是这些宣传到我们这里就是一个多月以后的事情”.实现跨媒介出版后,手机APP数字媒介的内刊几乎可以在几分钟之内到达任何一个员工的手机终端上,无论其身处繁华都市还是偏远乡村,也无论其正常工作还是在外出差或是休检测,都能够使企业信息得到高时效性的传播,最大限度发挥内刊的功能.

第三,转型为数字媒体刊物后,可以大大提高刊物的传播力.由于手机APP形式的数字刊物本身传播载体的变化以及能够承载的内容形式的进步,其已经不再是简单的纸质刊物的电子页面,而是一种不仅能为读者提供单一的静态文字、图片信息的单一的视觉信息传播,而是可以集成音频、视频、动画、用户交互模块(如员工问卷调查)的富媒体出版,极大扩充了符号维度,能够改进传播效果.例如,以往公司某项重大决定的发布仅能以文字形式传播,而在手机APP杂志上,可以是总裁讲话的视频配以字幕和正式文件,传播效果则不可同日而语;而年会的场景,也可以不再是单一的照片,没有亲临现场的员工也可以及时看到、听到精彩的演出.企业从而有了自身“热媒介”形式的传播媒介.

第四,便于实现阅读监测.企业内刊免费发行,虽然员工中有多少人阅读并不牵涉广告费收入,但企业关心的是传播效果.数字媒体是可以测量的:有没有看到这一页?这一页停留时间为何?阅读到哪一页用户放弃了整本阅读而束之高阁?有了这些数据,能够使得编辑人员及时了解受众的阅读兴趣和类似“收视率”的数据,并进行分析,从而更好地及时改进.

第五,由于目前企业新增的员工主要以年轻人为主,而智能手机在年轻人群中的普及率已经相当高,未来几年则几乎可以达到95%以上,这就为企业内刊从传统纸媒形式向手机APP转型提供了良好的基础.而很多偏远地区物流网点虽不健全,但移动信号基站却基本能够覆盖,因此,全面开发APP载体的企业内刊的外部条件已经成熟,在成本和效率方面的益处也是显而易见. 前面提到的是企业内刊从传统纸媒形式向手机APP转型的现实利益,然而,由于媒介本身特点的不同,在转型过程中,应注意下面几点特别需要解决好的问题:

1、这是一种媒介形式的转换,转型绝不是简单地将传统刊物电子页面放到手机上.目前,许多电子杂志仅仅是简单的印刷版的电子页面,但受制于屏幕面积,阅读体验不佳.要重视所开发的内容的实际用户体验.要充分挖掘企业内刊的影响力和传播力,就要特别研究适合手机媒体上的阅读特点;


2、转型手机APP刊物后,内刊的内容表现形式有了更多的可能性,例如,除了文字和图片外,可以增加音频、视频、动画以及交互内容.

3、采编力量要能够适应.例如,以前总裁出访或内部视察可能只有文字和图片报道,转型为手机APP刊物后,要增加音频、视频报道,相应地就要增加随行内部记者.后期的编辑也要掌握音频和视频编辑技术.这就为采编人员提出了新的挑战.

4.由于时效性的增加,内容上则可以区分出更多的分类,如新闻快报等;

5、提高互动性参与栏目的比例,吸引更多的员工参与,并提高为企业职能部门怎么写作和搜集反馈的功能.数字媒介最大的特点就是传播过程双向性的增强和反馈渠道的改善.例如,企业就某一个新产品的命名方案进行研究,计划收集内部员工的意见,则可以在内刊上发布这一内容,员工可在手机终端上即时做出反馈,系统自动进行统计并反馈给企业的相关部门.而员工不仅能看到自己的反馈,还另有窗口可以看到其他人的反馈,这样的栏目能够吸引受众,间接提高内刊的阅读率.这就是手机APP内刊的新价值.

6、一定时期内,在移动通信数据流量资费没有大幅度降低的前提下,尽量应使每月的总刊物下载量控制在10M-20M以内,以尽可能不增加员工的额外支出.当然,随着技术的进一步发展和移动数据流量资费的进一步下降(经济规律,必然趋势),可以进一步扩大刊物的数据量,增加更多的富媒体内容.

7、客观看待APP形式的优缺点.APP版侧重时效性、到达受众的速度以及多媒体化的表现形式,但受制于手机屏幕的尺寸以及无形化带来的文化承载性差等弱点,因此可以保留纸媒版,但应和APP版做到差异化,利用纸媒可以做到大幅面,较强视觉冲击力以及历史传承功能的特点,在重大事件、重要人物以及较深入的报道时,可组合出版,达到相互补充的功能.

总之,作为新兴的传播媒介形态,APP杂志在企业内刊的应用上有着非常大的现实意义,借助这一全新传播形式,能够更好地解决企业内刊目前存在的一些实际问题,更好地怎么写作于企业发展.