网络谣言的成因防治措施

摘 要：网络谣言的成因为信息的不公开、娱乐性传播与商业性投机,应实行上网实名制、坚决辟谣、以理性来对待谣言.

关 键 词 ：网络谣言；成因；防治措施

近年来随着新媒体的发展,特别是手机上网,微博客的出现,人们感受到了前所未有的便利.然而这种新媒体的出现也给谣言的肆虐发展提供了便利,网络不时出现各种谣言,语言暴力泛滥,令人忧心.从“女干部携巨款潜逃加拿大”,到“艾滋病患者滴血传播艾滋病”,再到“女大学生求职被割肾”,这些耸人听闻的信息,最后都被证明是不折不扣的谣言.却着实在网上传的沸沸扬扬.最近机关依法查处一些网民和网站编造传播谣言行为,受到社会高度关注,令人称快.与此同时也引发人们深度思考：网络谣言缘何一度愈演愈烈?如何能够有效遏制这种现象?

一、网络谣言的成因

1.信息的不公开与人们的窥视心理

自有信息传播以来,人类社会似乎从未杜绝过谣言,这与很大一部分是因为无法做到信息的全面、完全公开有关.即使在互联网较为发达的今天,信息的公开度也远远满足不了人们的要的信息有时是不能轻而易举的得到的,这是谣言得以传播的很重要的社会基础.如果人们想得到的信息都能得到权威的回答,谣言传播的空间就会大大缩小了.从社会心理方面看,有学者研究认为,谣言是复杂社会心理现象的一面镜子.从这面镜子里可以看到造谣者、传谣者和受谣者的种种心理活动和心理倾向.人们总是有这样一种心理：遮掩下的事物总是有料的.这就引发了他们不断的去传播自己的猜测,在传播过程中再不断的添油加醋,于是谣言就这样的传开了.

2.政治性的斗争与娱乐性的传播

不同类型的谣言,产生的原因不尽相同.需要注意区分政治性谣言和娱乐性谣言.

政治性谣言是进行政治斗争的工具.在一些国家里,某些政治势力经常利用谣言攻击对手,以此扰乱民心.这些谣言有明显的政治意图,攻击对象也很明确,目的是要攻击、抹黑政治人物、政治势力、政治对手.政治谣言能够出笼与广泛传播,往往有着复杂的背景,谣言散布者一般隐藏比较深.对政治谣言是不可等闲视之的,要从政治斗争的高度加以对待.

关于娱乐性的谣言,网络上就非常多了.虚拟社会,一度是网络的代名词.令人遗憾的是,形态的虚拟演变成了内容的虚检测,网络逐渐成了谣言集散地,给人以混乱、不讲诚信、不负责任的切身观感.不少人把网络当作非真实的世界,扩大它的虚拟性,强化它的娱乐性,然而忽视了它既是虚拟的,又是真实的.网络世界是虚拟的真实、真实的虚拟.一如是“木乃伊怀孕”之类搞笑谣言被广泛传播,另一方面是拿人名开涮之类谣言此起彼伏,如前些时候的金庸“被死亡”和刚发生的谢娜“被离婚”之类.尽管这类瞎话被编得“有鼻子有眼”,甚至还给出了具体该有的细节,像模像样,但编造者和传播者常常以娱乐心态来对待.这类谣言,无论从其产生背景还是传播者的心态,与政治谣言是很不相同的.

最该引起注意的是以非政治形态甚至娱乐形态出现的政治谣言,或在传播演化之后带有政治性的谣言.在传播之初此类谣言可是就只有一件小事,但传播过程中加入了传播者的怨恨、情绪、希冀,最终可能导致群体性的行动.这类谣言往往具有很强的煽动性、蛊惑性,极易引起民众的不满,一旦出现,有关部门要及时澄清.与民众怨恨、宗教冲突、民族矛盾相关联的具体事件的谣传,很容易成为这类谣言.

3.商业性的投机

在这些造谣者中还有一部分人我们也是不容忽视的.一些不法商人也会利用互联网来传播谣言,造谣生乱,靠乱赚钱,就像有人发战争财一样.2011年日本地震后引发了核辐射后就有人制造“加碘食盐可以防辐射”“食盐因中国海水遭受辐射将会影响生产”之类的谎言,造成了民众的恐慌,疯抢食盐,令不法商人坐收渔翁之利.

二、谣言的防治措施

1.实名,遏制网络谣言之良方

网络谣言之所以能够成形并且迅速扩散,很重要的原因在于：不少网民把网络视为纯粹的虚拟社会,使很多人存在侥幸的心理,放松了“说话要负责任”的意识.一些谣言制造者利用网络传播速度快且隐匿的特点大肆造谣、传谣,使得网络空间尤其是微博空间弥漫着失实的气息,在他们看来,自己穿着隐身衣、戴着检测面具,哪怕在网上作恶,都不能奈我何.网络谣言便借助开放的网络引起“蝴蝶效应”而传遍全球.

要改变这种错误的认识,应该首先从制度上拿出办法.网络“实名制”,正是扼制网络谣言的一种利器、医治网络弊病的一种良方.这种对网民身份予以确认的管理形式,有助于建立一种从虚拟空间到现实社会的无缝对接认证制度,使虚拟空间的犯罪跟在现实社会中一样可查、可防、可控.

2.辟谣,打击网络谣言之重拳

谣言止于智者,每个网民在面对五花八门的信息的时候,要多问“为什么”.对社会管理者而言,辟谣最根本最有效的办法是信息的及时公开化和透明化.要建立快速反应机制.政府管理部门在进行舆论监测时,对具有重要性的事件要进行澄清,来降低模糊性,减少谣言发生的可能性.一旦出现谣言要快速澄清,不要留给谣言继续变质传播的时间和机会.

政府部门要“察言观色”,对公众关注度较高的信息,政府部门应尽快公开.社会上常常存在一些现象,使人们产生情绪,这些现象需要有正常的疏通渠道.如果“大道”不畅,就给小道消息留下“空间”.

完善预警机制和快速反应系统要相辅相成.预警机制的建立需要完善反馈机制,在进行舆情检测的同时,要对容易传谣的重要内容进行快速的反馈.

3.理性,根治网络谣言之利剑

理性是根治谣言的一把利剑.其实很多时候,网络谣言出现的时候,网上总会一片混乱,令受众心生畏 惧,结果反而助纣为虐,助长了网络谣言的传播.如果我们能够理性一点,冷静的分析一下传播的谣言,有很多网络谣言就会不攻自破,自动消失.不使它们有传播的空间,网络谣言也就会止于此.

理性的另一面就是不信谣不传谣.首先自己要学会辨别网络谣言,不盲目跟风,谣言就是谣言,在哪里也不会变成事实.如果我们大家都不进行传播,网络谣言便只能是停留在发布者的小圈圈里,充其量也只不过是谎言而已,不能成为谣言,也不会影响网络,更不会危害社会.