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摘 要 在职高市场营销实践教学中运用角色扮演法,是教学理念与模式的一次创新,其具有提高学生学习兴趣、促进能力发展、体现学习主体地位等多方面的作用,其主要环节分为环境模拟、情景分析、模拟操作、当堂评议以及总结提高等,教师应当潜心研究学生特点与教学内容,充分发挥这一模式的效用,为培养综合素质较高的市场营销人才奠定基础.

关 键 词 职高 市场营销 角色扮演法

中图分类号:G424 文献标识码:A

1.市场营销实践教学中角色扮演法基本环节

(1)设置恰当模拟环境.这一环节是角色扮演法的重要前提,教师在这一过程中需要从三个方面入手,首先确定教学内容以及相应的情节.为了保持实践教学的逼真效果,教师可以选取存在的企业作为模拟的单位,按照相关业务进行模拟操作.其次,教师需要结合实际教学需要确定不同的学生扮演角色,如总经理、部门经理、营销人员等,让学生迅速找准角色定位.第三个方面就是向学生扮演的不同角色下达扮演指令,开始各种模拟操作活动.


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(2)开展情境全面分析.要想较好地完成角色扮演实践教学任务,就需要对情景模拟进行全面的分析,这一过程通常是在教师的指点之下进行,学生按照小组为单位开展分析,讨论实践表演中会遇到什么样的问题,如何有效解决这些问题.学生还应当在集体讨论过程中进行不同角色的操作分析,为活动的有效开展奠定基础.

(3)进行模拟仿真操作.仿真模拟操作一般采取两种形式,第一种形式较为简单,是以合作小组为单位进行规定内容的操作,如产品营销策略、商务礼仪等,分小组进行演示,其他小组成员进行观察与分析,并进行经验的提炼与不足

关于对市场营销实践教学中角色扮演法的运用的在职毕业论文范文
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;的分析.另一种方式较为复杂,是安排不同的小组担任不同的角色,进行对抗或合作模拟训练,如将不同的小组划分为谈判双方或者其他更多的角色,这样的操作比较适用于一些较大课题的训练,操作性也更强.

(4)当堂评议表演效果.这一环节的工作通常是交给一个评议委员会实施,评委会的成员包括教师以及学生代表,条件允许的前提下,也可以吸纳一些在市场营销方面的专家以及具体从事这一岗位工作的人员参与其中.评委会成员首先应当熟悉角色扮演内容以及目的、要求,并对学生的表演进行现场质疑和答辩,促进学生在操作中思考与进步.最后,评委会还要对学生的扮演活动进行评议,帮助学生提高能力.

(5)教师进行总结评价.在市场营销角色扮演教学中,教师还要发挥出总指挥与效果评价的双重作用,在学生完成相关营销内容的角色扮演仿真模拟之后,教师还应当对学生的扮演效果进行总结,指出学生各角色的成功之处,还要对存在的不足进行点拨,并提出具体的解决方案或者思路,帮助学生在总结中提高.

2.市场营销实践教学中角色扮演法显著优势

(1)教学中能够实现寓教于乐.对于职高市场营销教学而言,单纯的说教模式不仅难以调动学生的积极性,而且不利于学生提高掌握效果.采取角色扮演法是将情境式环境搬进课堂,教学内容好比一部剧本,教师为导演,学生为主角,整个教学过程就是一部影视作品拍摄的过程,学生学习的热情较高,无论是角色扮演者还是其余等待扮演的学生,对于市场营销的内容掌握更为深刻与全面,实现了寓教于乐的显著成效.

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(2)有效促进了学生能力发展.市场营销是一门行为艺术,单纯理论性教学并不能够培养出具有较强能力的营销人才,只有将学生放在最接近于实际状况的营销环境中进行锤炼,才能够实现理论结合实际的效果,有助于学生的全面发展.角色扮演法在市场营销实践教学中的成功运用,在学生的理论知识与社会实际之间架起了一座联系的桥梁,能够让学生将自己所学有效运用于实践之中,对于学生营销能力的发展具有积极的作用.


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(3)体现了学生学习主体地位.在职高教学工作中,学生都是将要走上社会的各种实用型人才,教师应当尊重学生的主体地位,给予学生更为广阔的空间.有些教师在市场营销教学中不顾及学生的这一方面需求,还是习惯于采取满堂灌的教学模式,学生学习积极性不高,影响了实际教学成效.在角色扮演法运用中,学生不再是被动接受知识的对象,而是切身的参与者,需要完成一系列的角色,教师也成为了整个扮演活动的一分子,这样的教学模式让全体学生都“动”起来,师生在互动中强化了教学目标的达成效果,更加有助于学生的综合能力发展.

(4)有助于激发学生学习兴趣.相对于单纯的教师讲解教学方式而言,角色扮演法能够给予学生更多的参与机会,并且在这样接近于实际的教学模拟中,更容易发现存在的问题,对于学生自身知识的提高与能力的锻炼是一次极好的机会,也能够拉近学生学校生活与未来就业岗位之间的联系,对于学生学习兴趣的提高帮助较大.

3.市场营销实践教学中角色扮演法实例分析

(1)科学设置情境.笔者以教师全体学生作为美的净水器公司营销人员,当前公司退出了双重功能净水器产品,对全体人员进行市场行情以及本品牌净水器产品的优势与劣势分析,并进行营销技巧指导.按照5人一组的规模将学生分为多个小组,每个小组配备一名组织者、一名材料员、三名销售代表,开展信息传递与销售技巧指导.笔者与5名学生代表组成评委会进行评议.

(2)开展模拟练习.以抽签确定各小组顺序,各小组首先阐述活动的思路与主持会议的要点,接下来开展模拟表演,材料员进行记录.在每一个小组的角色表演中,都安排另一个小组的成员充当客户配合销售人员进行净水器的推销活动.

(3)表演效果评定.评委会对各个小组的表演进行量化积分,考核项目细化为5大类36个条款,主要包括礼仪、技巧、创新等方面,并对各个小组进行提问答辩,进一步提高学生的应变技巧,科学得出积分,对各个小组的经验与不足一同进行点评.

(4)师生点评总结.在学生的角色扮演活动结束后,笔者安排了两个方面的总结,一方面的学生进行自身角色扮演体会方面的总结,另一方面是教师对学生的扮演活动进行评价性总结,提炼优点,总结不足.

4.市场营销实践教学中角色扮演法影响因素

在职高市场营销教学工作中,角色扮演法实际成效如何与多个方面的因素有关:首先,与教师的能力水平有关.教师在市场营销方面的理论功底与组织能力是这一教学模式得以有效进行的重要基础,教师应当强化营销方面的实践案例研究,搜集广泛的行业信息,为教学活动的有效开展积淀底蕴.其次,与学生的基础能力有关.角色扮演法一般运用于二年级以上学生较为合适,因为刚进入职高的学生在这一方面还缺乏足够的底蕴,尤其是不熟悉市场营销方面的基本常识与策略技巧,需要有一段时间让学生进行适应和体会,厚积薄发才能将角色扮演法运用到最高境界.第三,与教学的内容背景有关.教师在运用角色扮演法开展市场营销实践教学时,应当选取较为典型的案例进行操作,要紧密结合社会实际状况,让这样的实践模拟过程与社会实际状况紧密相连,为学生未来的就业拉近距离,假戏真做.另外还与教学中的控制技巧、教学所需器材等多方面因素有关.

综上所述,在职高市场营销实践教学中,角色扮演法不失为一种较好的模式,能够激发学生的学习兴趣,提高学生的实践能力,有助于学生综合技能的提高.

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