《商务网站建设与管理》“教、学、做”一体化的与实践

摘 要：“教、学、做”一体模式是“推行工学结合,突出实践能力培养,改革人才培养模式”课程教学模式的改革探索,是体现高职教育“工学结合”人才培养模式要求的.本课题组历时两年,就《商务网站建设与管理》课程,从教学内容、教学情境以及课程考核等方面进行优化和设计,力求构建和完善“教、学、做”一体化教学模式,突出学生职业技能的培养,达到该门课程在高职电子商务专业的教学目标.

关 键 词：“教、学、做”一体化网站建设与管理电子商务

《商务网站建设与管理》课程作为高职院校电子商务专业的一门专业技能课程,以培养学生的商务网站信息管理技能和网站运营维护技能为主要目标,课程内容可涉及网站到网站信息内容的搜集和整理、网站信息素材的编辑和发布、网站程序的运行管理与维护以及网站运营目标的实现与调整等实践操作性很强的内容,具有很好的改革操作性,能较好的实现“教、学、做”一体模式,进行工学结合的改革探索.

1面向职业岗位能力的课程内容设计

1.1职业面向与岗位能力分析

网站是企业开展电子商务的平台,商务网站的建设与管理是电子商务企业必须参与或主持的一项基本工作,《商务网站建设与管理》课程的开设面向的就是企业参与或主持这项基本工作的相应岗位.经过网上和网下就业市场的调研,这些岗位包括：网络编辑、网络专员、网页设计师、网店美工、网站运营专员等等,不同企业的岗位名称不同,但基本可以概括为四个基本类别：网络编辑类、网页设计类、网站架构类和综合类.从各就业市场的岗位招聘要求具体描述来看,上述四个类别的岗位中,网络编辑类、网页设计类的用人要求以大专层次为起点,网站架构类和综合类则以本科及本科以上起点为多.

针对岗位的市场需求情况和我院高职专科层次的办学特点,本课题组重点分析了企业对网络编辑类、网页设计类岗位的工作内容要求,岗位名称关 键 词为“网络编辑”、“网络专员”,企业的岗位招聘说明可概括汇总如下：

①企业信息编辑与更新工作；

②网站推广的平面设计及维护工作；

③熟练使用Photoshop、Dreamweer等软件,能独立制作网页、banner等；

④针对公司产品特征,提出网络推广方案.

1.2《商务网站建设与管理》课程内容模块设计

针对企业岗位工作需求,通过考察湖南竞网及其部分客户等湖南本土的部分电子商务企业,本课题组通过选取整合,将《商务网站建设与管理》课程内容分为网站信息编辑与发布、网站页面及素材设计与制作、网站架构与实施和网站编程四个模块,其中网站信息编辑与发布、网站页面及素材设计与制作为主要模块,网站架构与实施为辅助模块,网站编程为拓展模块.其中,主要模块为课程讲练模块,辅助模块为课程介绍模块,拓展模块为课后辅导模块.

1.2.1网站信息编辑与发布模块

针对企业电子商务的不同形式以及企业网站建设与管理的不同工作要求,将网站的信息编辑与发布模块按照不同平台、不同信息形式进行模块细分.按平台,可分为交易平台信息编辑与发布（以淘宝网为例）、信息平台信息编辑与发布（以赶集网为例）、企业自营网站信息编辑与发布（以空白企业网站模板为例）；按信息形式可分为文本信息的编辑与发布、多媒体信息的编辑与发布和含代码信息的编辑与发布.

1.2.2网站页面及素材设计与制作模块

网站页面及素材设计与制作模块为本课程的重点模块,含设计方法和工具应用等众多内容,因此,针对企业网站的三种主流形式,结合不同的网页设计案例,进行网页及素材的设计演练,以培养学生在布局、配色、细节处理及工具应用等方面的综合能力.

1.2.3网站架构与实施模块

作为网站建设的流程的完整性要求,在课程讲练内容的基础上,辅以网站需求分析、总体设计、整合与测试、网站发布等内容的介绍.

1.2.4网站编程模块

针对部分学生业余拓展学习的需要,在课程中提示学生进行课后的知识体系的完善,争取通过自学和老师的课外辅导,掌握一种以上的网站程序的编写能力.

2对接企业工作情境的教学情境设计

2.1企业工作情境的调查与分析

通过往届毕业生的工作情境和现场考察湖南竞网及其客户企业的工作情境了解到,企业在实施网站项目的时候,工作情境具有以下特点：第一,管理项目化、实施流程化,整个过程环节清楚、分工明确、责任到人、奖罚分明；第二,广泛调研、充分沟通,专人在负责相应项目的时候,须合理设计,尽可能的满足企业实际或客户的要求；第三,合理借鉴、原形再造,借鉴、模仿和原形开发是企业实施网站项目的常见现象.

2.2《商务网站建设与管理》课程教学情境的构建

针对企业工作情境的调研结果,本课题组进行了课程教学情境的构建和创设,主要有：

2.2.1创设工作流程

创设工作流程的目的是为了结合企业工作流程化情境,做到“项目到人、知识到点、环节清楚、任务明确”.虽然,企业建站需求、站点建设内容等因素的差异会导致网站建设的工作流程略微有所差别,但还都遵循了一个基本的流程,即：需求分析、整体设计、分步实施以及测试与发布等环节.在此基础上,创设《商务网站建设与管理》课程教学实施的工作流程,如图所示,其中,实线箭头为课程讲练内容环节,虚线箭头为课程拓展内容环节.

2.2.2创设工作对象

创设工作对象的目的是为了结合企业工作需求沟通的情境,做到“角色定位、人员分工、正确调研、合理沟通”,促进学生的项目沟通能力.企业领导、项目负责人、项目组成员、需求单位负责人往往是企业网站项目的工作对象.企业领导和需求单位负责人往往是需求的提出者、项目负责人是需求的转化者、项目组成员是需求的响应者.在课程教学的设计中,教师担任需求的提出者,提出项目的需求；学生分组小组长担任需求的转化者,进行任务的分解；学生小组成员担任需求的响应者,进行任务的具体操作.2.2.3创设工作原形

创设工作原形的目的是为了结合企业工作原形开发的情境,做到“立足原形、化繁为简、重点突出、提升效率”.企业开发网站,往往注重效率,基于原形的开发能简化大量的工作,同时集中精力,提升品质.本课题组结合前面对于岗位能力和课程内容的分析,重点选取了部分知名网站和少数经典的免费网站程序作为课程教学的原形,组织学生进行网站内容和形式的开发,简化了网站程序、网站架构等内容,强化了网络编辑和网页制作等内容.

2.2.4组建真实项目团队

创设出来的情境和真实的情境相比,从项目执行力的角度来看,存在一定的差距,因此,组建真实项目团队,进行真实的项目实操,有助于提升优秀学员的项目执行力,也是充分检验课程教学效果的有力保障.真实项目团队的组建,往往在课程设计环节或课程结束后,通过引进企业建站项目、选拔优秀学员、制定项目任务计划来实现.以完成1-2个企业网站项目为基本目标.

3结合社会评价的课程考核设计

3.1社会评价指标体系

结合职业岗位分析,本课程所面向的岗位工作在面临企业或社会评价的时候,基本的评价项目可概括为：作品效果评价、沟通效果评价和工作效率评价,其中,作品效果和工作效率是主要评价项目,受被评价者的专业技能完整度及熟练度影响；沟通效果是次要评价项目,受被评价者的职业素养和表达理解能力影响.

3.2《商务网站建设与管理》课程评价指标设计

针对上述分析,本课题组将《商务网站建设与管理》课程评价指标设计为工作效率和作品效果两个主要指标,其中,工作效率含学生在课程教学实施过程中独立完成的任务数与任务完成质量两项指标,作品效果为学生在课程教学实施过程中独立或协作完成的项目效果.

3.3《商务网站建设与管理》课程考核评价的操作

根据已确定的课程考核评价指标,采用学生自评和教师项目验收评价的方式,进行加权汇总,得出反映学生工作效率又能体现作品效果的分数,作为学生的课程考核成绩.具体情况如表所示.

4实施小结

《商务网站建设与管理》这门课程,真正实现“教、学、做”一体化教学,需要教师在教学内容上用心精选、教学情景上努力构建和课程考核上绩效评价,做到“教得实、学得切、做得真”,以真实的案例引导学生、以企业的案件训练学生、按社会的标准评价学生.只需要用心整理；企业案件和社会评价标准则需要广泛联系和深入调研.