ISO9000质量管理在高职院校教学管理的作用

摘 要：当今社会ISO9000质量管理体系标准已成为国际间公认的质量认证标准,反映现代质量管理思想、质量经营观念.它强调对质量业绩的持续改进,强调顾客满意是质量管理体系的动力.教育管理核心是管理质量和管理水平,就怎么写作质量而言,二者是紧密相关的.ISO9000质量管理在教育领域的认证已在初步运转,如何借鉴这一标准改进高校管理是十分必要的.

关 键 词：ISO9000质量管理高职院校教学管理作用

1ISO9000质量管理的运行是现代教学管理的需要

随着高等教育的跨越式发展,高职院校的规模、教学环境方面出现了新变化,进一步提高高职院校教学管理工作,进一步转变教育观念,解放思想,推进教学管理的改革,提高教学质量是摆在我们面前的一个问题.

1.1高职教育需要社会的认同.高职教育质量的评价主要取决于社会用人单位、学生和家长对教育效果的预期和评价.教学效果的成功与否取决于教育目标实现的程度、学习主体、学生预期的效果,取决于社会对人才培养和教育怎么写作的评价.对于接受高职教育的学生,评价其学习质量,是要使学生懂得如何培养能力,能从各个不同角度分析问题、解决问题,能够根据自己的需要、运用所学解决问题,利用各种资源,生存于社会,并且为社会创造财富,成为有用的人.

1.2高职教育怎么写作质量提高的需要.教育怎么写作质量取决于教育教学管理怎么写作和对学生学习支持怎么写作质量.我院的质量方针是以促进首都社会发展和学生全面成长为已任,提供高质量的职业教育与培训怎么写作,持续改进教育教学质量,最大限度满足社会和学生的需求与期望.只有不断地自我提高,才能满足各方需求.

高职院校的教育质量主要在于学生,靠学生走入社会后,所学知识是否适用来检验.高职教育质量既有产品质量属性,也有教育怎么写作质量属性,是一个统一的整体质量观.既要符合个人期望,又要符合社会的需要.教学质量的持续提高与改进是高职教育的要求,也是ISO9000管理本身所具有的一个属性,是实现学校制度的教育教学目标的要求,培养社会所需要的实用型和复合型的高职人才,使社会、家长、学生满意.提高学生、家长、用人单位以及公众的信心.

1.3ISO9000质量管理体系的标准使管理更加规范.在标准体系文件8项质量管理中得到体现：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系.通过全面系统确定质量方针、目标,建立质量体系,对影响教学质量和怎么写作质量的关键环节及过程实施有效控制,保证质量管理所规定的活动和过程.行为有依据,结果有记录,便于检查、追溯,提出预见性防范措施.它对质量业绩的持续改进,利于规范学校管理,提高教育教学质量,提高教育教学管理水平,扩大社会影响,提高知名度,提高高职院校的竞争力.

2ISO9000质量管理体系是教学质量提高的保障

2.1高职院校的特点.以就业为导向的办学理念,以项目教学为课程特征的教学模式,将实际工作中的行业标准、企业规范引入到教学之中,使学生在做中学,学中做,较早地融入到专业之中,成为一个社会人、职业人.

2.2ISO9000质量管理体系促进学院的教学理念转变.深化教育改革,建立自我完善和持续改进的机制,可使高职院校学生动手操作能力强、实践能力强、思维灵活.根据高职院校学生的教育教学特点,基于客观实际进行决策,从学生和用人单位的需求出发,注重学生综合素质的提高.从管理角色向怎么写作角色转变,积极探索适宜的教育管理模式和教学方法,基于ISO9000质量管理,转变学校的教育观念和怎么写作意识,规范学校的各种管理,深化教育改革,构建现代学校管理制度.

2.3ISO9000质量管理体系促进学院的教学管理.教学活动及过程的结果,产品可包括怎么写作、硬件、软件、流程等,有形的产品是学生,无形的产品是怎么写作、理念、知识.这些活动和过程分别构成了教学、管理和怎么写作三大类别,每一个活动和过程的结果,使学院在这一过程中起到了关键策划、组织、监督的作用,根据专业特色,可以更有针对性地对教学的日常过程、监督、改进和项目专项等环节进行管理,为学生提供学习和生活中各类怎么写作.

2.4ISO9000质量管理体系保证教学管理持续改进.教学质量管理体系的有效实施和保持,学院以每个学期为一个单位,进行内部审核,期末按各项教学工作规程,逐项落实,主要包括教学记录、教案、授课计划等内容的检查,实践场地记录、毕业选题、实习安排的检查,督导组听课、领导听课、教师互相听课；试卷检查,包括命题、监考控制,教学资料归档检查.在内审过程中,对教学管理过程及绩效进行客观评价,发出不合格项等措施,对存在的问题进行限期整改,将质量监控活动始终按照计划――实施――检查――处理的管理循环运转,不断总结经验教训,以保证教学管理水平的持续改进.

2.5ISO9000质量管理标准原则构建教学质量管理体系,职责的明确在其应用中收到了实效,在现阶段高职院校的院系二级管理体制中,如何明确各自职责,规范相关制度、保持教师队伍、教学管理队伍的稳定性等问题,因此必须进一步推进教学管理的改革,制定规范化管理制度和流程,加强管理队伍的建设,强化管理人员的怎么写作意识,努力提高教育教学质量.

3ISO9000质量管理体系促进学院的怎么写作

3.1在任何团体中,人在制度的建设中起到了关键的作用,反过来制度的建设又促进了人才的培养.个人只有在自己“自主”时才是真正“自由的”或充分“发展的”.高职院校的教师规范制度和激励机制的建立,有利于教师专心致力于教学工作.因此,体现在其动力的自发性、管理的灵活性、激励的有效性上,激发教师的积极性、主动性和创造性,深入挖掘人的潜力,促进人的持续、全面发展.

3.2关心人的全面和谐发展.教学质量就是要实现目标,收到应有效果,高职教育不仅有人才产品、而且有怎么写作产品；不仅要满足个性需要,还要实现社会预期需要；不仅有有型基本产品、基本怎么写作,而且有精神文化的附加产品和附加怎么写作.有效地提高高职教育怎么写作质量,要提高高职教育产品和怎么写作的组合.质量评价是人才培养质量的过程,又是教育怎么写作过程,人文精神价值的提升.

4结论

教育教学质量管理体系有着诸多的特点,准确理解ISO9000质量管理标准,不断完善,并有机地结合学校实际情况,建立并保持质量管理体系的完整性,才能促进教育教学质量管理的提高,增强顾客的满意度.

借鉴ISO9000质量管理体系标准,使高校教学管理工作进入科学化、信息化在当今教育、教学系统中尤为重要,并利用国外先进的教育教学管理经验,结合我国的国情和高职教育的特点,加强国际教育合作与交流,努力实现国际接轨,放眼于学校长远的发展.