带你认识企业大学

最近几年,越来越多的企业在大学生校园招聘时把企业大学作为主打,将其背后所代表的某种发展的可能性作为吸引人才的优势.

SAP曾经做过一些对比,参加过企业大学的员工和没有参加过企业大学的员工在项目的完成质量上的确有所差异.前者无论技能还是经验,往往表现更为突出,能给企业带来很大的回报,成为整个SAP领域的中坚力量.

从全球范围来看,企业大学一直是各大企业都努力去拓展的一个模块.自全球第一所企业大学—通用电气公司克顿维尔学院1955年正式成立以来,企业大学在全球不断涌现.在美国,从1988年到1998年之间,企业大学数量由400家增加到1600家.如今,财富500强的大部分企业都建立了自己的企业大学.

从根本上来说,企业大学就是企业出资聘请企业内部或是商学院的专家,为员工提供培训机会的机构设置.虽然几乎每家企业的人力资源部门都有相关的组织学习与发展的机构,但并不是所有的企业都有“企业大学”这个概念.

既然形成了“大学”的概念,那么企业大学有何特别之处?SAP的学习与发展专家李洁介绍说,在当前的趋势之下,通用的培训越来越少,企业必须根据自身的发展对员工进行有针对性的培养和教育,因此很需要一个像企业大学这样资源整合的平台.

所以企业大学的设置一般会比较系统.SAP中国学习与发展专家宋涛介绍说,在SAP,公司甚至还像综合性大学那样,根据不同的部门职能,设立了工程师学院、支持学院、咨询顾问学院和销售学院,并为工程师学院安排了固定的校舍.区别于普通培训只需参加即可,企业大学的课程还会对学员进行考试评分,并在后续的工作中对之前的学习内容进行跟进和巩固,具有持续性.

当然,以上这些都可以看作是从企业的角度来看待企业大学的价值.对于每一位员工来说,企业大学也能够为自身的发展提供系统、清晰的进阶学习资源.

作为企业内部的“大学”,企业大学能够更有针对性地培养企业所需要的人才.同时,由于企业大学的教师多是企业内部整合全球资源所聘请到的专家,因此它的课程内容会更注重实践,与实际的业务开展紧密相连.同时,它也能给员工提供持续学习和发展的空间与平台.SKF（来自瑞典的轴承制造商）企业大学校长黄岚告诉《第一财经周刊》,SKF为每个岗位的员工都制定了相应的职业发展阶梯,而为了帮助员工进阶,会根据各个阶梯上的能力和技能要求,制定相应的培训课程.

那么,企业大学究竟是如何开展课程?进入企业大学学习之后究竟能有什么样的职业发展帮助?本期《第一财经周刊》邀请了SAP的学习与发展专家李洁和宋涛、SKF中国区学习发展经理、SKF大学校长黄岚以及万豪大中华区人力资源副总裁颜洁雯向我们讲述大公司的企业大学究竟如何运作并帮助员工发展的.

企业大学的意义

对企业

对于企业来说,企业大学设置的意义就是帮助培养企业所需要的人才.

李洁告诉《第一财经周刊》,企业大学里的课程设置系统非常明确,实际上表现出了企业的态度.“市场上有些培训就是课上完就结束了,没有知识到行为的转换的考核,没有持续性.但企业大学在师资选择上非常严肃,而且强调实践出真知.企业大学会按照职业分工划分课程,哪些是必修课,哪些是选修课,必须要达到,同时注重学习结果,有考核指标.”

而对于保留员工,它的存在也有着积极的影响.因为员工在企业里工作不仅仅是要把当前的工作做好,更重要的是他需要发展,企业大学这种常设机制可以说是一种发展的承诺,黄岚介绍说,“经济不明朗,企业内部更要整合资源,让人有所进步.”

另外,现在大型企业的系统设置都非常庞大复杂,要传递企业文化,以及根据总部的顶层设计要求,再具体落实到本地的业务发展需求对员工进行培训,这些都需要一个专门的机构进行整合管理及输出,企业大学能更好地满足这个要求.

对员工

对于员工来说,不占用私人时间以及额外花费就能获得一次系统的培训机会应该可以说是企业大学所带来的最直接益处.

李洁认为,和外部的培训相比,企业大学的课程因为更贴合公司的实际业务,因此重视实践,老师、专家大多来自企业内部,全球最棒的专家资源会整合到一起,他们会把在岗位上实践的知识拿出来分享,这无疑是非常好的学习机会.

企业大学的课程大多根据企业的发展战略制定,在企业大学学习也会对将来在岗位上的实际工作有针对性的帮助.以SAP的Hana大数据处理课程举例,宋涛介绍说,它是SAP内部的一门必修课.但具体到销售岗位,可能只需要进行一些简单的基础知识了解就行,但研发和支持部门的员工则要进行15到20天的深入学习.

企业大学如何上课

实体形式

SAP为业务与核心业务关系最紧密的工程师学院设有固定的老师和校舍.而对于其他学院,在上海张江的SAP中国研发中心,也有30多个会议室兼做的培训室,教学设施和远程连线设备都很齐全.

有些课程会占用一些工作的时间.例如SAP一个软件架构师的课程,跨度有11个月,1年只开1期.每个月都有不同的课程要上,是连续性的,而且有考核,还有机会去国外完成部分学习单元.但宋涛认为,这并不意味着会影响员工正常的工作,它反而可以看做是一种投资,因为员工免费获得了学习成长的平台,有助于提供生产效能.

万豪没有设置固定校舍,培训地点主要是会议室.企业大学实行小班化教学,每半年开一次课程,每一次课程大概一周左右,上课的员工会从全球各地飞到香港集中培训.因为每半年就有一次课程更新,每一次参与的人数也不会太多,这样一来,各个部门,尤其是销售部门的员工就可以更好的安排他们的时间,同时又能做到及时更新. 在线形式

各个企业大学还会有一定的虚拟在线学习内容.

SAP的宋涛说,SAP很多企业大学课程都是在线上完成的.例如他们会请一些身处德国或是美国的老师通过视频教学的方式进行越洋上课,每个学员带上电脑就能进行视频教学.

除此之外,SAP还在内部网络平台上提供了大量在线学习的课件和全球知名在线学习课程,SAP的员工若是想培养领导力等通用型技能就可以在内网上进行学习.

SAP和SKF也都提供了365天全天候的在线学习资源,包括管理类、技术类的文章、影片、书籍等,并为员工提供交流的平台.SKF的员工在经过实体的课程培训后,每过一段时间就会聚在网上进行后续的在线指导跟进,分享把知识转化为实践操作后的心得.

师资

“我们的课程内容是针对公司的需求自己来创立的,也是根据我们平常工作中遇见的实实在在的案例来培训,更有针对性.”万豪的颜洁雯告诉《第一财经周刊》.万豪的企业大学师资主要来源于集团里专业的总监和有过专门训练岗位经验的资深老师.作为一家酒店怎么写作企业,万豪的课程最大的特色在于内容完全由公司自己创造,非常有自己的特色.

SKF则会引进一些中欧的领导力培训课程,这是因为他们需要在理论知识的把握上更为全面和深入.当然,也确实有师资内部化的趋势,黄岚介绍说,SKF2012年的内部讲师占企业大学教师的37%,今年争取超过80%以上.通用知识外的那些专业领域,就靠内部专家针对相关岗位的指导和总监们的分享了.

录取资格如何获得

在大部分设有企业大学的公司,学习机会是对所有员工开放的.通常,参与课程都采用自由报名的形式,在内部系统线上报名.另一方面,员工向主管、Line Manager提交申请也很普遍.

不过,在确定录取资格上,不同企业有不同做法.

例如万豪的课程是每年固定时间固定名额,如果课程报名的人数超过了班级的规定名额,那么万豪会对报名员工进行先后排序,对进入酒店资历较深,但尚未参与过该门课程的员工进行优先安排,资历较浅的员工可能需要等待下一次机会.

在SKF,课程的名称虽然都一样,但内容的设置每年会改变,并且根据需求开班.黄岚说,在申请中需求最多的课程才会开课,每班人数20人.由于员工到企业大学上课的费用需要他的Line Manager用每年部门发展的预算费用来支付,所以选择给谁培训机会会有考量.

而在SAP,当后台显示某门课程的人数报满了,就会开班.不过,SAP软件工程师的一些认证课程成本很高,这就需要所在部门的Line Manager批复.值得一提的是,SAP提供的实习期有一年,进入到SAP实习的学生也可以进入到企业大学来学习相应的课程.

如何利用企业大学帮助自己发展

技能掌握

企业大学的课程设置一般是常设性课程和新业务课程相结合,员工可以根据自己的需求自由选择.

SKF会针对不同岗位的员工制定详细的员工发展路径图,这其中罗列了不同阶段应掌握的知识技能.员工在每年制定下一年度的职业发展计划时,可以根据自身的情况,有针对性的对希望获得的下一阶知识技能设立目标和发展规划,并从企业大学所设置的课程中找到相应的内容申报.

在万豪,Line Manager也会为员工提意见,告诉他现在有什么样的课程机会,员工可以得到怎样的发展.

这种选课的方法适用于自身的发展,也更适用企业对于人才的需要.

另一方面,当企业业务进行发展或转变,需要员工掌握新的业务知识时,会根据需要安排员工进行一定时间的课程学习,这是另一种接触企业大学课程的途径.这些课程可以看做是比较动态的“必修课”,当然,对日后的工作有着非常重要的帮助和指导性.

职业晋升

SAP的李洁说,虽然学习完成之后SAP会对学员进行评分或认证,但是企业大学与晋升没有直接关系.

在这一点上,万豪和SKF也是类似的情况.

SKF的黄岚说,虽然她所接触到的一些国企中确实有完成企业大学的部分课程后就能得到晋升的案例,但在大部分外企中企业大学主要还是一个学习的设置,如果与晋升挂钩,难免有些变味.

不过,也不能否认,企业大学确实对升职有着一定的联系,但这种联系更多的是体现在学习之后的实际工作当中.因为职位的提高最主要的两个因素就是知识的储备和经验的积累.如果把自己准备好了,就能在有晋升机会时抓住这些机会,甚至创造一些机会.

“正因为你有了专业的准备,你的工作责任就会越来越多,你完成了多少,客户给了你怎么样的评价,就会变成你晋升的依据.”李洁说.