战略会:企业大学规划的“点睛之笔”

问题：如何明确企业大学建设的关键

 , ,问题,推动组织学习系统发展

工具：企业大学战略研讨会

讲解：贺晋峰凯洛格公司（KeyLogic）

 , ,人才发展咨询中心总监

企业大学是组织人才管理的重要抓手,是通过管理组织学习,提升组织能力,支撑组织达成战略绩效目标的战略性工具.企业大学的使命、愿景、定位和管控模式等关键性问题在构建之初如果得不到明确的界定,将极大地影响企业大学的建设和规划过程,进而影响这一企业大学对组织能力的支撑作用.企业大学战略研讨会是解决上述问题的有力手段.

研讨会必备的四种角色

角色一CEO,是企业大学研讨会必备的和核心角色.企业大学从来都是“一把手工程”,一个得不到企业最高领导者支持的企业大学,其生命力是不会长久的.在企业大学研讨会中,对于CEO,我们的目的是通过灌输知识和引导促动,挖掘、形成和明确他对企业大学的真实想法和要求；同时,也应借此机会展示他对于建设企业大学的决心,让组织体系内的其它部门对企业大学建设提供足够多的重视和支持.

角色二各部门管理者,是企业大学研讨会上的参与者、调研对象和被争取者.企业大学怎么写作于组织能力的需求,而各部门的员工将是企业大学未来主要的怎么写作对象,而考虑到未来培训运营实施、讲师队伍建设、项目开发设计过程中都将需要各业务部门的专家甚至经费支持,在企业大学建设的初期,就应让各部门管理者理解企业大学的重要意义和自身承担的责任,并提出本部门所特别需要提升的能力,这也是未来企业大学为其怎么写作的重点.

角色三外部促动师,是企业大学知识的传递者和思路的引领、促动者.促动师的任务首先是在过程中给予与会人员所需要的关于企业大学的相关知识和信息,在参会的人员中形成关于企业大学的基本认知和共同语境.其次是把握研讨的过程,及时总结并明确结论,将研讨会向下一个环节推进.如同助产士一样,一步步催生研讨出关键结论和共识,在研讨会结束时,确保对于企业大学的关键话题形成定论.

角色四企业大学实施团队,是会议的组织者、记录者和怎么写作者.会议的过程和结论与这个团队下一步的工作息息相关.在会前,团队应当积极准备和沟通,初步了解各方的想法与诉求；会议中与促动师配合,做好会议进程的控制.作为企业内部的团队,对于潜在的雷区应当提前与促动师沟通,并在会议中避免出现尴尬的局面.在会议结束时,一定要总结和陈述本次研讨会的结论和行动计划,做好备忘工作.

内容研讨的TBD模式

关于企业大学的关键命题,如企业大学的战略定位、覆盖范围、组织架构、学习地图、内部讲师、和IT学习平台,都可以根据实际情况进行模块化的组合,时间也因内容的多寡而分为一天或两天.

单纯的输入和输出都难以收获合理、真实和具实效性的结论.因而一场成功的研讨会必然是将两者结合,在各个模块的内容中,凯洛格（KeyLogic）通常采用TBD的模式,来组织企业大学研讨会的内容：

 , ,（Theory & Methodology）

 , , ,理论与方法论部分

在这一部分完成企业大学相关各模块的理论和构建方法论的输入,使与会者迅速建立起对这一陌生领域的概念、定义以及对基本的流程和要素的理解,让研讨在“共同语义库”的环境下进行

 , ,（Best Practice）

 , ,最佳实践部分

为在单纯的理论灌输基础上,进一步加深和加快理解,往往在理论部分后,加上外部最佳实践的讲解.最佳实践的选取,往往从模块相关性和行业的近似性两个角度,在最佳实践库中选取相应的案例加以介绍.

 , ,（Discussion & to Do）

 , , ,讨论与执行部分

作为每个模块中输出的部分,促动师在这一环节根据研讨会的逻辑设计,提出事先准备好的问题,需要由小组讨论,得出该模块的结论.在这一模块结束时,最好能够有与各模块所讲授内容相匹配的问题列表,将讨论出的行动计划形成统一意见填入.这样,在整个研讨会结束时,就会有一张TBD（To Be Done）的表格,供实施团队在接下来的推进步骤中使用.

怎样让研讨可执行

如何让研讨结果有效执行呢?以下三点至关重要.

 ,充分的研讨准备

促动师和实施团队需要进行充分的沟通,促动师需要对企业的实际情况进行充分的了解,与实施团队事先“排雷”.同时,根据沟通的情况调整研讨会内容模块的组合和其中最佳实践的部分,替换更适合企业实际情况的研讨内容与实践案例,并对TBD表格进行充分的准备和优化.对于参会对象的选取,一般以15人左右为宜,分成三组,每5人一组.

 ,高效的过程控制

有效利用“停题板”等研讨会中常用的过程控制手段,确保研讨会按预先设计的计划实施.同时,促动师和实施团队也要协调配合,防止某些参与者发言过多,而占用或遮蔽了其他参会者发言的情况.

 ,紧密的跟进

往往在企业启动企业大学规划项目之前或者企业大学规划项目的前期调研结束,正要开展具体规划时,为形成共识和决策,企业会召开企业大学研讨会.实施团队在研讨会结束后,需要尽快将TBD表格或会议决议备忘推动各方确认,迅速启动企业大学规划项目或推动规划项目进入具体规划阶段.

企业大学要想真正发挥对组织学习的有效管理作用,实现CEO的意图,需要慎重而细致的规划.研讨会在整个企业大学规划的“破题”过程中,是提纲挈领、激荡思想的“点睛之笔”.成功地开展企业大学战略规划研讨会,能够在规划之初,找准企业大学的发展方向,深度挖掘各方的诉求和赢得企业上下的支持,从而保证企业大学规划和建设的顺利开展.

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