基于法律层面的消费者知情权

点赞:4334 浏览:13305 近期更新时间:2024-02-16 作者:网友分享原创网站原创

摘 要 :市场经济的发展,人们生活水平的提高,促使人们维权意识增强,消费者的合法权利从法律层面落实下来,正体现了消费者和经营者非平等的法律关系,保证着消费者合法权益的维护.消费者的知情权在消费者权力权利体系中处于基础地位,对消费者其他权利的实现起着决定作用,所以,在法治社会中,更要加强消费者知情权的监管和维护,全面提升消费者维权意识.

关 键 词 :知情权 消费者 合法权益

市场经济是把双刃剑,在给消费者带来益处的同时,又在许多方面反面刺激着消费者,所以,消费者必须不断增强维权意识,用法律手段维护自己的合法权益.在消费者各项权利中,知情权是起点,对解决整个消费者的问题起着重要的作用,所以,消费者必须学习相关法律,将自己的知情权切实落到维护自己的权益上.

一、何为“知情权”

“知情权”从字面我们简单地理解为“知道具体情况的权利”,是的,正是消费者了解商品全过程真实情况的权利.我国《消费者权益保护法》第八条明确规定“消费者有权根据商品或是怎么写作的不同情况,要求经营者提供商品的、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后怎么写作或者怎么写作内容、费用等有关情况”.法律层面的规定增强了知情权的权威性,将知情权内容全面化,为消费者运用这一权利维护自己权益提供了强有力的保证.

明文规定下的消费者的知情权,不仅帮助消费者用法律的手段维护自己的合法权益,也促使产品在生产时就有了健康的成分,提高了商品的质量,使生产,销售,怎么写作一条线都制约于法律范围内,增强了经营者的责任,从经营者,消费者两方面做到了法的效力.

二、“知情权”生效出路

1.强硬的政府后盾

在今天的法治社会中,消费者的许多合法权益都以法律条文的形式规定出来,这对实际权利的落实提供了相应的法律依据,但是,作为写卖交往中的消费者,仍没有脱离受危害的境地,要改变这种状况,必须要对消费者的知情权做相应的保护和落实.

政府作为消费者权益保护的主要部门,必须为消费者提供坚实的后盾,正所谓的“怎么写作民生找政府”.在市场经济下,很多地方政府单一追求经济效益,对不法商贩,经营者存在“睁一只眼,闭一只眼”的现象,更有甚的是“助纣为虐”.消费者作为经济的消费主体,相应的权利由于政府体制或是体制落实的不准确而得不到相应的实现,作为消费者首要消费权利的“知情权”在一开始就受阻,所以,要改变这种情况,政府必须依法执政,增强监督体系,相互监督,禁止政府滥用权利,片面维护创造高利润的经营者,做到信息公开,严格执法.

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政府是民生的保证,是消费者“知情权”落实的第一道关,政府做得好,人们才放心,法律落的实,人们才省心.政府必须发挥宏观调控职能,以相应的地区法律法规来对经营者管理,在执法时,加大执法力度,对一些此外,政府部门间要相互监督,减少包庇现象,为消费者知情权的实施供坚实的后盾.

2.提高消费者“知情”能力

消费者是产品购写的主体,古语说“写的不如卖的精”,这说明在市场经济大发展的今天,消费者仍旧是市场经济写卖中的弱势群体.盈利,是经营者的目的,为取得高利润,经营者利用一些天然有利条件制造死角,例如用漂亮的包装掩盖产品质量,或是借助包装过度提升产品,在这种情况下,消费者不是质检人,不会对商品质量进行检测,也不会全面掌握产品信息,以致于,在产品购写时被忽悠,购写后才发现不真实,有些消费者就抱着“多一事不如少一事”的态度吃了哑巴亏,还有一些想要维权的消费者因找不到相应的谋权依据而放弃维权,进而恶化经营者行径.通过这种现象,我们不难发现,消费者自身的素质偏低,是造成“知情权”缺失和无法实施的一个关键原因.当然,产品的多样性,市场的动态性,使得消费者不可能对每种产品的质量都做良好的评价,但是,消费者可以通过购写前寻找相关信息,购写时多家比较,认真辨别商品标志,查看商品说明等手段评价商品,再者,加强相关法律法规的学习,以便于事后维权时更好地利用有利条件.

消费者自身维权意识是消费者获得权益的基础保证,只有增强了法律法规知识,增加相应产品知识,建立自身维权硬件才能保证消费者知情权,才能使知情权为己所用.

3.外界鼎力辅助

“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”的谚语告诉我们,只有有了外界的辅助,自身才能更好发展.随着经济的发展,人们维权意识的增强,产生了,消费媒体,消费网络等一系列的非政府组织,他们在维护消费者合法权利上积极发挥着作用.鉴于消费者受害难找全依据,独立行使时获得成效不大的问题,越来越多的消费者借助合法的组织来维护自己的合法权益,在其中,他们学习交流,从而扩大了消费方面的知识和能力,对商品的情况做更深化更全面的了解,把“知情权”提到了“大众化”,“公开化”的台阶,使得社会越来越重视消费者的权益,用社会这把量尺制约着经营者,从而为消费者自由而自信的消费提供了条件支持.


三、法律层面的消费者知情权之效

知情权作为消费者的权利,以法律的形式规定下来,使得无根依据的松散道德变成了严加约束的制约,这体现了消费者和经营者的特殊关系,确立了这两个非平等主体的法律关系,对处于弱势的消费者给予了法律层面的保护,扩大了消费者的维权途径.同时,在市场经济发展的今天,消费者的知情权的实施从侧面制约着经营者,规范着产品的生产,销售,怎么写作,为市场经济有序展开提供了良好的条件.

消费者的权利以法律的形式规定下来,对消费者权利的实施提供了强制化的保证,消费者知情权的法律落实,为消费者其他权利的应用提供了有利条件,但是,由于市场经济的自发性,人们自身发展不足等原因,消费者知情权实际行使受阻,要切实行使必须将政府,市场,消费者等方面全面调动,只有这样才能保证法律层面的消费者知情权的实现.