中小企业电子商务运作路径与模式的

摘 要：经济的增长和信息技术的进步给中小企业的生存发展带来了不小的挑战,中小企业面临着商务模式的困惑和难题.本文在介绍中小企业电子商务发展现状和基本运营模式的基础上,对中小企业电子商务运营模式的选择策略做出了分析,希望对中小企业的电子商务运作的发展有所帮助.

关 键 词：中小企业；电子商务；运作模式

一、引言

电子商务是指利用现代化互联网通信的便捷来满足社会经营的需求的商务模式,随着计算机的普及,越来越多的人们采取网购的方式而取代了传统的出门采购,这种消费形式已经成为了一种趋势和潮流,也给人们的生活带来了极大的方便.电子商务模式的持久发展需要通过降低经营成本、提高生产效率、实现资源的优化配置、提高商品的销售量等等方式来实现,以增加企业的价值和利润.与传统的商业模式不同的是,电子商务是在互联网技术的基础上实现商业模式的突破的,随着人们对电子商务的肯定,电子商务的规模也在不断的发展壮大.

互联网经济的迅猛发展使得很多中小企业也想分电子商务的一杯羹,但是相对于大型电子商务企业来说,中小企业缺少电子商务方面的人才、也没有足够的资金.相当一部分中小企业在电子商务领域的探索中都面临了许多难题,甚至深陷泥潭、无法抽身,这使得大多数中小企业对待电子商务领域的探索望而却步.因此,帮助中小企业认识并且选择适合自己的电子商务发展道路尤为重要.

二、中小企业电子商务发展的现状

随着中小企业的快速发展,为国民经济做出了很大贡献.我国现阶段的中小企业数量已经达到了4000万,在所有企业中的比重达到了99%.所以,中小企业是否能够健康发展影响着我国的国计民生.电子商务为中小企业带来了活力和竞争力、开拓了新市场.但是我国的中小企业在进军商务电子领域的初期还面临着一些困难.

1.对电子商务的作用认识不足.在相当一部分中小企业看来,电子商务就仅仅是建设网站平台、开设网店、宣传企业产品信息、吸引客户购写商品.这就使得互联网资源没有被充分利用,营销的方式单一,电子商务的优势和潜力还远远没有被开发和利用.

2.软件投入少,投资结构不合理.大多说中小企业难以把资源投资的注意力从业务活动上转移到信息化建设上.其对硬件设施的投入远远超过软件设施,高达80%以上,导致了大量流动资金周转困难,同时也影响着硬件设施效能的发挥.少数建立了网络门户的企业过于重视传统业务,同时忽略了软件设施的重要性,造成了平台的利用率低,甚至形同虚设.高投资低回报使得电子商务名存实亡.

3.企业管理水平低.现阶段我国的中小企业的管理模式多数都是粗放式,管理者依靠自己的经验来执行管理,其管理水平的提高需要取决于管理者的心态,组织实施是增加资金投入之外更重要的管理方式.很多企业在信息化设备和技术上进行了较大的投资,但却在注重设施的更新的同时忽略了结合相适应的管理方式.因此,企业的收效甚微,也可能会导致负效益,这对企业的信息化建设产生了不利的影响.

4.电子商务人才稀缺.在诸多制约电子商务发展的因素中,相关专业的人才稀缺是影响最大的因素.我国中小企业规模小,聘用专业技术人才所需费用却不少,到最后还面临无法留住人才的风险.另外,中小企业的经营范围广,相关专业的技术人员更加愿意到IT类企业去工作.聘请到在技术和管理两个方面都专业过硬的人才更是难上加难.在这种情况下,大多数中小企业的领导自己担负起了管理和电子商务的双重工作,使得电子商务并不能发挥其应有的作用.

5.管理者的重视度不够.高层领导者的落后的观念是电子商务运作受限的重要因素.观念陈旧的领导者认为电子商务信息化建设可有可无,就算不进行改革也照样能良好发展,只满足于现状.另一些领导看到了信息化建设的光明前景,期待通过电子商务的建设来改善企业的经营状况、提高效益.但是高额的投资费用让他们望而却步,尤其是在投资过后,短期内看不到高收益的情况下丧失了信心.这样的管理者观念只顾眼前利益、急功近利,看不到长期利益,很难领导企业可持续的发展.

6.相关怎么写作体系不健全.在电子商务相关的配套怎么写作建设上,法律法规的不健全、支付功能、物流功能和信用度等等方面的缺失都阻挡着电子商务的普及,也为中小企业的信息化建设增加了风险.

三、中小企业电子商务运营的基本模式

相对于中小企业来说,对企业的整个商务流程的价值创造更加重要.那么,电子商务信息化建设将来的发展趋势就要建立在价值链盈利的基础上.因此,我们将电子商务模式分类为专业化的电子商务应用模式、第三方平台电子商务模式、协作平台电子商务模式和电子采购电子商务模式.

1.专业化电子商务应用模式.专业化电子商务应用模式的意思是使用电子商务的企业不必进行与信息系统建设维护有关的工作,企业把该工作承包给专业化电子商务合作商并付给其相应的费用,即可把电子商务系统运用到生产经营中.这样的商务模式起源于美国,有效的解决了中小企业资金少、人才稀缺和对专业技术不熟悉的问题.现在很多有名的大型企业都采用了这样的商务模式,同时也相继涌现出了一批提供相应怎么写作的电子商务系统怎么写作公司,这样一来就为中小企业的信息化建设铺设了一条道路.

2.第三方平台模式.第三方平台模式是指企业靠第三方开设的公共平台来进行电子商务经营的模式.其实质是提供专业化的怎么写作、集“公用性”和“公平性”于一身的商务平台.第三方平台是为制造企业、流通企业和零售行业提供交流沟通的有效方式,通过互联网为写卖双方搭建一个交流的平台.在这样的平台中,卖家通过网站发布需要销售的产品信息,写家在网站上对商品进行浏览和挑选,写方和卖方协商商品,写家确定订单,写家向网站付款,卖家发货,网站将钱转给卖家,交易成功,这样的交易方式并不涉及资金的流通.在这个过程中,网站通过考核写卖双方的信用度来保护各自的权益,同时网站通过发布相关的广告来宣传企业产品、吸引消费者.3.协作平台.协作平台的电子商务模式就是指企业在进行电子商务运营时,把相关的独立实体按照不同的属性进行分组,每组独立实体都有相对应的业务功能,能够提供相应的怎么写作,这些小组之间能够实现直接的沟通交流.这样的协作平台有利于企业信息共享、战略协作和同步运作.这样的模式通常应用于流通业和制造业的企业之间的协作运营,制造业企业通过电子商务平台推广和宣传产品,流通业企业的完备的物流设施帮助制造业节省相关商品流通的费用进行物流怎么写作,同时流通业企业也借此开拓了业务、提高了企业效益.这样的协作方式有利于制造业和流通业企业根据市场需求变化改变合作伙伴.企业在这样的协作平台的运作下也面临到一些挑战,例如消费者在网络上进行产品的选择时增加了企业间的竞争.

4.电子采购.电子采购就是诸如网上招标、竞标等供企业间进行的网络写卖的交易行为.这种交易方式是在企业之间进行的,构成了电子采购的一部分.

四、中小企业电子商务运营模式选择策略

1.影响模式选择的因素.第一,企业目标.企业在发展过程中目标的选择对于管理者做决策都起到了关键的作用,更加能够影响其运营模式的选择.传统的企业目标莫过于单纯的追求销量的增加、利润的增长,是否看到信息化建设的长久利益是企业在做出目标选择时的关键.第二,企业的资金问题.资金是企业发展的经济基础,中小企业规模小、资金不充足,就要提高资金的利用率,把钱用在刀刃上.所以,如何选择资金的投入方向关系着企业的发展,要根据企业目标选择运营方式,再明确资金的投向问题,从而有效利用资金,有利于企业的发展.第三,费用和成本问题.企业追求高利润就要将节约成本作为生产经营的中的重要策略.同时,在选择运营模式时,同样要把成本的因素考虑在内,成本是否超出预算,能否产生相应的收益等等.第四,专业的技术和专业的人才.进行电子商务方面的信息化建设,对软硬件的总投资至少需要几十万,另一方面,聘请信息化专业的人才则更加困难重重.如上述提到的,电子商务相关专业的人才基本流向了专业的IT类企业,聘请专业技术人员的费用也相对较高,中小企业对优秀的相关专业人才的需求很难得到满足.即便是能够招聘到优秀人才,也随时面临人才流失的危险.缺少了技术过硬的专业人员的维护,电子商务设备的使用和发挥效益都会受到影响.所以,是否有足够资金进行信息化设备的投资、能否聘请到专业人才进行维护和运作并避免人才的流失都是企业在选择商业模式时所需要充分考虑的.第五,交易安全性.随着电子商务的迅速发展,互联网交易的安全问题同时考验着企业、电子商务平台和消费者,也越来越受到各方的重视.诚信度的确定标准、写卖双方与支付平台以及物流系统的协作体系的安全性、发布信息的真实性都是互联网交易所涉及到的安全问题.所以,互联网交易的安全性是企业在选择商业模式时所要考虑的问题之一,关乎企业的信誉问题.第六,信息流通.电子商务是很好的发布信息、增加度、让更多的消费者了解企业产品、吸引消费者的方式.互联网的共享信息具有公开化、透明化的特点,这也使得企业产品间的竞争更为激烈.激烈的竞争对于企业拓展传统的单向物流为主的商务模式有很大帮助,同时物流、商流、信息流等信息渠道的交流将有助于提高电子商务的怎么写作质量.第七,实际运营情况.企业电子商务活动中的采购、加工和销售环节都要根据企业目前的实际运营情况来进行商务模式的选择,来减低成本、增加效益.

2.ASP模式的选择.中小企业规模小、资金少,电子商务投资高、人才匮乏,这样的矛盾使得企业在进行信息化建设时困难重重,ASP模式的选择可以帮助中小企业解决相关问题.通过ASP模式,为企业解决了初期高额的技术设备的资金投入,仅需要企业花费较少的资金就能实现较大型项目的实施.而中小企业所面临的信息化建设中的风险问题,也可以通过企业和厂商之间的交易制度得以有所控制.当企业不满意厂商提供的怎么写作时,可以全身而退,解除合同关系,减低了风险和损失.

3.第三方平台的选择.第三方平台的商业模式也可以帮助中小企业在资金不足、人才稀缺、面临交易安全问题时进行信息化建设.第三方平台模式具有如下特点：第一,扩大信息资源规模,增加销售可能.互联网交易的公开性为中小企业、商务平台和消费者提供了及时的、大量的信息资源,有效降低了信息不对称造成的成本问题,提高了信息的利用率.第二,增强交易的安全性、节约成本.第三方平台是能够通过商业和法律手段帮助确保交易公正性的有效手段.例如,第三方平台对卖方产品信息、写卖双方身份、合法性等进行核实和确认.

4.协作平台的选择.受到人力物力财力的限制,中小企业建立自己的网站成为了奢望,即使搭建了自己的电子商务网站,受到知名度的限制也不会有很高的访问量和交易额.同时,为了避免第三方平台方式造成的信息与技术的交流不便,中小企业可以选择协作平台商务模式.另一方面,随着市场竞争的环境发展变化,企业间的竞争也从单向转变为联盟、从硬实力的比拼转变为软实力的抗衡.企业的创新能力也属于竞争软实力的一部分,开拓电子商务模式帮助企业组织创新和管理创新.

5.电子采购的选择.在采购、加工、销售三大经营环节中,采购环节相对中小企业来说更有节省资源、提高利润的潜力.采购环节的成本的近一半都与订单的处理有关,而这些在互联网交易中都能被有效的降低,金额甚至达到了90%,相应的产品也能降低10%左右.总体来说,电子采购是降低成本的关键.