微博营销策略探究

作者简介：李梓元（1979.5-）,性别：男,籍贯：福建,毕业学校：云南大学,现有职称：讲师,研究方向：市场营销,电子商务,单位名称：华侨大学厦门工学院.

摘 要：微博营销是指利用微博平台实现企业和个人的营销目标.微博营销具有信息传播速度快、营销低成本、影响的广泛性和营销效果的不可预料性等特点.在利用微博进行营销时,注重微博的质量,不要只要求微博的数量,注重广告与营销活动的植入技巧,同时还要注重微博语言和态度,并且要站在粉丝的角度来思考问题.

关 键 词：微博营销；营销策略；营销研究

引言

微博营销是新时代的一种全新营销模式,它基于微博技术,借助于微博的社会影响力,利用微博传播速度快、社会影响面广、使用人数多的特点,成为了众多企业进行营销不得不关注的一个重要渠道.

一、微博营销

微博营销是指借助于微博平台通过活动的举办为企业、个人获取更多的商业价值与名誉的营销方式.微博营销是新兴的营销方式,常用的微博营销内容主要有认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等几种.但是,微博营销被众多商家广泛的采用,其也显示出了一些缺点,主要表现为“僵尸粉”数量庞大、微博内容更新过快让人有目不暇接的感觉.

二、微博营销特点

1.信息传播速度快

企业进行营销需要将营销活动有关信息迅速传播到消费者及客户的身边,传播时间的长与短,会影响到营销效果出现的时间.微博是一种网络产品,它是基于互联网技术实现的.每一条微博信息借助于互联网的无限联通性,可以在短短几分钟的时间内被转发上万次.信息传播速度是其他互联网媒介所无法比拟的.

2.营销的低成本性

对于企业来讲,任何一各营销活动的开展都必须投入大量的资金,如果无法把握好活动的细节,可能其预期效果还会与实际效果产生很大的偏差,营销资金的投入营销效果的取得不能成正比.而

微博营销借助的主要渠道就是“微博”,任何一家企业都可以无成本的在网络上注册一个微博帐号,并免费在发表信息,为企业做宣传.如果想发起某些活动,也可以在网上免费的发起,与其他营销活动相比,其营销成本是比较低的.

3.影响的广泛性

据统计,截止到2013年1月,新浪网上的微博注册帐户达到5.36亿,腾讯网的微博注册帐户达到5.07亿,数量之大.正是由于使用微博的人数数量庞大,所以,任何一条微博信息一旦吸引了民众的眼球,就会产生“蝴蝶效应”,其影响范围会迅速扩大.微博是影响力遍布社会各个阶层,各行各业,各种类型的人群.无论是深度还是广度都优于其他营销渠道.

4.营销效果的不可预料性

企业进行营销都希望取得成功,借以提高企业的知名度,或者完成某个产品的推广.然而,由于微博是一个互动的平台,任何活动的开展都是在网友的“火眼金睛”进行的,所传达信息的真实性、准确性、积极性都会经得起网友的考验.如果营销过程中,通过微博传递的信息能够吸引网友的注意,散发出正能量,并能得到大量的转发,这次营销活动的开展就是成功的,如果在营销过程中,被网友出现有虚检测信息的存在,有消极的因素存在,受到网友在内有广大消费者的质疑,就有可能为企业带来前所未有的危机.这也是微博营销的难点所在.

三、微博营销策略研究

1、注重微博的质量,不要只要求微博的数量

企业在采用微博进行营销时,定期的更新企业、产品的相关信息是必须的.但是,很多企业在营销的过程中,往往会产生急功近利的思想,希望自己的粉丝数量迅速增加,并且使微博营销取得立竿见影的效果.有些企业甚至会花钱去写粉丝,希望在短时间内取得较好效果.然而,这种只要求微博数量反而不能达到预期的效果.利用微博进行营销,既要追求粉丝数量,但是,同时还要注意微博的质量.每一条微博信息都要精心设计,每一个活动的开展都要环环相扣.既要注意整体的把握,也要注意每个具体步骤的把握.

通过微博开展营销活动,必然会在微博信息中插入一些广告或是其他推销类的信息,然而,太多的、太过直白的广告植入容易引起人们的反感,把握不好,可能会起到适得其反的效果.因此,在利用微博进行市场营销时,一定要巧妙的设计微博内容,采取适当的表述形式,及时的回答网友的质疑,消除网友的顾虑.既要注重企业营销目标的达成,也要顾及网友的切身感受.无论是在微博中插入广告,还是通过微博展开系列营销活动,都要注意微博的使用技巧.

微博是利用语言来进行信息传递的,通与语言与网友进行沟通,因此,一定要注间微博的语言,通过使用恰当的语言与网友进行互动.再者,在与网友沟通时,一定要基于一种真诚的态度.无论是回答网友的提问,还是对整个活动进行安排,都要以一种十分真诚的态度.尤其是企业发生重大危机时,更应及时的站出来对事情的原委进行解释与说明,如果确实存在错误,要勇敢的承担,对事件的调查也要及时的跟进,及时的挽救局面.

微博是一个互动的平台,粉丝可以选择支持某个“意见领袖”,也可以随时抛弃某人,它的互动性,体现出其互联网的公平性和自由性.想要通过微博展开营销,并取得预期的效果,就一定要站在粉丝的角度来考虑问题,真心真意的分享自身的切身体会,时刻将粉丝的利益摆在第一位,如此一来,才能不被粉丝抛弃,粉丝的数量才可以不断的增长.

结语：

微博是一种新鲜事物,但是它以惊人的速度在不断增长,并在短期内形成其他媒介所不能比拟的优势.将微博应用于企业的市场营销,全国范围内取得有了多个成功的典型案例.然而,任何事物都具有双面性,微博也同样如此,它具有其不可比拟优点,它需要智慧与技术方面的驾驭,然而,它同样具有一些缺点,如果运用不当的话,不仅无法达到预期效果,并且还有可能影响企业的发展.（作者单位：华侨大学厦门工学院）