江西龙虎山景区目的地营销策略

摘 要：旅游市场营销是市场营销在旅游业的具体应用,通过分析,计划,执行,反馈和控制这样一个过程来协调各种旅游经济活动,从而提供有效产品和怎么写作,使游客满意、企业获利的经济和社会行为.龙虎山是一个集独特山水,丹霞地貌,道教文化,古月崖墓群等为一体的自然和人文相结合的景区.本文在考察江西省龙虎山景区的旅游营销现状的基础上,分析其所存在的问题,并据此提出相应的策略建议.

关 键 词：龙虎山；旅游目的地营销；建议

中图分类号：F592.7文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）10-0-02

一、背景分析

随着国民经济的迅猛发展,中国居民对旅游消费的需求逐渐增长并呈加速发展的态势.而在旅游消费的市场总额中,公费旅游人数明显减少,自费旅游人数逐年增加.随着人民收入水平的提高,大部分人将会以自费旅游方式加入到旅游市场.这说明,我国旅游市场的客源将逐步多样化,国内旅游机构应当在制定旅游营销方案方面不断推陈出新,尽可能地设计出适合多层次,多类型的游客的旅游营销方案.江西省龙虎山景区,2001年被评为国家地质公园,2007年被评为“世界地质公园”,2010年被评为“世界自然遗产”,2012年被评为“国家5旅游景区”,消费者的青睐度又将如何呢?

从表格中的数据可以看到,在2010年,龙虎山全年所接待的游客仅仅为六十万人,而在2011年龙虎山接待游客却猛增到506.36万人.值得注意的是,在2010年,龙虎山申遗成功后,名声大噪,这为2011年的游客暴增写下了伏笔.然而在2012年全年,龙虎山的游客来访数量却又有较大的回落,这说明龙虎山景区在硬件建设取得突破性发展的同时,旅游营销行为方面肯定存在着一定的问题,这些问题严重阻碍着龙虎山景区的发展.

由表格二可得出结论,龙虎山在2012年的十一黄金周期间,所接待的游客数量与江西省其他各风景名胜相比,并不理想.值得一提的是,同样是以道教文化闻名的三清山接待了39.16万人次的游客,而龙虎山所接待的游客数量却是31.03万人次,虽然在接待人口数量上非常客观,可是在与江西省其他著名景点在十一黄金周所接待的游客数量相比较时,却只能排在倒数第二,在江西省名山景区十一黄金周所接待游客数量排名中,更是只能排在倒数第一.而这进一步证明,龙虎山景点在其旅游营销行为方面存在着急需解决的问题.

为此,本文在探寻龙虎山旅游营销方面所存问题的基础上,来探讨其更好发展的策略建议.

二、存在的问题分析

1.怎么写作设施的供给方面

目前,龙虎山已提供景区与市区来回的接送班车,但是班车发车情况并不客观,许多需要搭车班车到景区的游客,往往需要等很久才能等到.其次,在龙虎山景区内,并没有销售地图,地图对于散客而言非常重要.这使得很多游客总是不清楚自己在景区内所处的位置,不清楚各个景点都是什么名字与历史文化意义.乘坐竹筏是龙虎山的特色旅游项目之一,坐上竹筏之前,工作人员会为每一位乘客穿山救生衣,但是竹筏本身并没有任何扶手,围栏等安全保护措施.最后,龙虎山的观光车的行驶路线,并不能将龙虎山的景色很好地呈现给游客,游客坐完一圈观光车之后,对于龙虎山的景色,地址特点,文化特色仍然是云里雾里,这也是影响龙虎山后期持续发展的重要因素.

2.旅游资源的文化内涵挖掘方面

龙虎山作为“世界地质遗产”,其丹霞地貌是其特色文化之一,丹霞地貌一年四季无论晴雨早晚,都有不同的景色供游人观赏.早上可以看到日出时壮美奇妙,生机勃勃的奇观,夕阳晚照时远眺全山,彩霞交辉的丹霞地貌掩映在蓝天白云之中,更显壮美奇妙,令人神往.尤其是雨过天晴,金色的阳光照在丹岩上,把红色的岩石映衬得格外艳丽,人行其间,感到精神振奋,心旷神怡.丹霞地貌具有很高的科考价值和旅游观赏价值.同时龙虎山也是道教的发源地,据维基百科统计,中国信仰道教的人有4～5亿之多,龙虎山作为道教发源地,必然是吸引中国乃至世界的道教信徒的绝佳地点.此外,吊棺文化应该也是龙虎山的一大特色,对游客也有极强的吸引力.然而国内游客,尤其是江西省以外的游客,了解龙虎山的人并不多,甚至许多去过龙虎山的游客最终只记得龙虎山的猎奇景观,并不了解龙虎山景区所蕴涵的上述文化.

3.旅游资源的保护方面

在旅游资源保护方面,存在以下几个方面的问题,首先是地质遗迹存在部分破坏,其原因是地质遗迹的开发本来就是种有限度的破坏行为,例如地质遗迹开发过程中,很多不恰当的建设会给地质遗址造成一定的破坏,这种破坏主要体现在旅游线路的不合理规划,景区内道路开凿,林木的垦伐.二是景区怎么写作设施运作不当,也会造成破坏,景区的餐饮,住宿以及交通设施的运作都可能会在一定程度上地质遗迹的生态环境.三是龙虎山周边仍然进行着炸山取石的工程,这严重影响到龙虎山的地质.其次,在龙虎山,一些农民仍过着贫穷的生活,他们必须从大自然寻求资源,有时,不适当方式,例如,在龙虎山经常发生非法砍伐树木,狩猎野生动物破坏生态环境.

4.宣传方面

龙虎山作为国家5旅游景区,世界自然遗产,世界地质公园.在全国范围内,尤其是江西省以外,人们对它的了解甚少,知名度与它所获得的荣誉相差悬殊,这说明龙虎山在宣传方面严重不足,宣传问题若不解决,将导致龙虎山旅游业后期的可持续发展受到严重的制约.

三、结论与建议

1.科学配备景区的旅游设施

龙虎山作为国家5旅游景区,世界自然遗产,世界地质公园,已具有相当的规模,为了更好的满足游客的旅行需要以促进景区旅游业的更好发展,旅游设施的科学配备是必不可少的要义.如为了满足部分游客的旅行需要,我们应该提供观光车,但观光车的行驶路线的设计应该科学合理,既能照顾到景区的各主要旅游景点,也要有主次之分,能够突出龙虎山的旅游特色,增强对顾客的吸引力.为了游客的交通方便,我们可以提供班车,班车的发车时间和次数应该经济合理,既能基本满足游客的需要也具有经济性.此外,一些小的配套也不应忽略,如景区内应该在销售纪念品的同时,可以搭配销售地图,方便游客的深度游玩.竹筏应当做好安全防护措施,增加扶手,围栏等防护工具.2.深入挖掘龙虎山的文化内涵

每一种地质,每一种宗教,每一种建筑的形成,都有其特定的历史沉淀.分布在我国南方的丹霞地貌景点当中,以点缀型的方式制定旅游景点的文化开发策略,该景点一般自然风格优美,但是缺乏文化底蕴.而龙虎山除了拥有丹霞地貌的地质优势,其道教文化与其自然景观可以说不分伯仲,相辅相成,共同吸引游客.所以应该采取综合性的方式共同挖掘龙虎山的自然风光资源与旅游文化内涵,类似的成功案例,在武夷山,青城山这两大道教名山都得到了不错的反馈.

3.注重旅游资源保护与环境保护相结合

对旅游景点造成重大损失的,往往是自然灾害,尤其是在山区景点当中,特别需要防范的是火灾,针对火灾,除了要尽可能地做好抢险救灾的硬件设备的安装,还应当加强对旅客的监督与管理,严格禁止一切明火出现在山区内,杜绝野炊,乱丢烟头的现象发生.同时要科学合理地进行景区开发,这需要在开发前期就邀请专家共同做好完善的开发策略,尽可能通过科学的开发模式缩小开发对景区造成的损害.除此之外,要加强对龙虎山周围居民的管理,应禁止非法砍伐树木,狩猎野生动物破坏生态环境.并且可以通过居民与景区共同发展的模式,提供工作岗位给当地居民,使得居民与景区达到双赢的和谐状态.

4.加强景区的旅游宣传

对龙虎山而言,其秀丽,壮观,奇特之美不亚于其他任何名山,可其知名度却并不客观.这与人们对丹霞地貌,对道教,对龙虎山的了解甚少密不可分.因此在有条件的情况下,可以对龙虎山拍摄一段精美的宣传片,结合丹霞地质文化,道教文化突出龙虎山景点特色,再适当适量地在各大电视台及网站上进行广而告之.此外,不能忽视教育与文学的影响力,因此,龙虎山在关于文人墨客对其的赞美诗篇与文章方面,也需要做到大力宣传,甚至是可以邀请当代受欢迎的作家,对其进行描述,然后再进行大力宣传,以吸引更多有文化修养的游客.道教是我国土生土长的宗教,龙虎山作为道教的发源地,应当通过梳理,整合景区内特色资源,制定一套完整的关于龙虎山道教特色旅游产品的方案.但首先要做的,是继续办好道教文化研讨会,通过有效的平台与国内外其他知名道教组织或人物进行座谈,以达到宣传龙虎山道教文化的目的.

[7]陈宇,严力蛟,蒋海燕,吴霜.江西龙虎山世界遗产保护规划与对策建议[J].安徽农业科学,2011（35）.

[8]熊伯坚,邹淑珍,李良杰.以道教文化优势打造特色旅游景区——江西龙虎山旅游资源的深度开发分析[J].上海经济研究,2006（10）.

作者简介：江啸,浙江中医药大学管理学院2010级本科生.

金秀玲,浙江中医药大学管理学院教师.