网站原创摘 要：随着我国经济的发展,地区之间的贸易往来越来越频繁,人员的交流也更加便捷,这就为我国的商务酒店发展创造了机会.通常概念的商务型酒店面向的主要消费群体不是在该地区进行旅游度检测的游客,而是进行商务行为的客人.从消费水平上看,进行商务行为的消费者一般具有较高的消费能力,因此,其在选择入住的酒店标准上要比进行旅游度检测的消费者高.由此可以看出,商务酒店的消费群体,决定了商务酒店的经营者在营销策略上要进行极大的创新,为了在经营中获得更大的利益,获得入住者的好评,必须及时制定合理的营销策略和方案.本次论文主要是通过对于商务酒店的基本内容的概述,进而谈到商务型酒店在不同的情况下的经营所面临的问题,并针对问题及时提出了一些改进建议.
关 键 词：商务型酒店；营销策略；改进
商务型酒店的快速发展主要是最近几年,是伴随着我国改革开发、经济发展的脚步而产生并逐步前进的,尤其是我国地区或者国际之间的商务贸易活动的频繁,使商务酒店的入住状况达到了惊人的程度.众所周知,一般意义上的高星级商务型酒店和经济性酒店都同属于商务型酒店.[1]但是,商务型酒店总的来说还是一种最新的酒店行业,其在未来的发展上还具有很大的提升空间,其发展潜力是难以估计的,所以必须充分把握好这一发展机遇,制定及时、有效的经营策略,并在发展中主要积累相关经验,提升酒店的竞争力.
一、商务酒店的简述
前面已经对商务酒店的基本概念进行了简单的分析,但是要想充分理解商务型酒店以及其未来的发展还必须从以下两个方面进行论述：
（1）商务酒店的市场细分.商务型酒店所面向的消费群体虽然起初主要是从事商务行为的人,但是由于消费者的年龄、收入等多个方面的不同,就需要根据这些不同进行分类.首先,按照消费者入住的动机进行划分可以分为商务公务型、度检测疗养型和旅游观光型.其次,从地理因素上,对于商务型市场的划分受制于国家与地区,还有地区经济发展、消费习惯等多个方面的影响.
（2）商务酒店的市场定位.通常所讲的市场定位就是通过对市场情况的分析调查,充分了解市场的竞争者并与本公司内部经营联系起来制定发展策略,就是进行市场定位.通常的营销活动是根据所要出售的产品属性进行全面的定位,或者按照该产品能否符合客户的需求、利益来定位.商务型酒店的发展要想取得良好的社会效果,获取更大的利益,必须制定出与其他酒店具有不同风格的特征,这就需要通过在市场定位中对于产品有创新,最大程度的体现特色.[2]
二、商务型酒店营销中的问题及改进措施
商务型酒店制定营销策略时通常会进行社会市场调查情况分析,但是这种分析也是建立在过去情况之中下,可以说我国商务型酒店的管理之中还是存在一些问题,以下将针对这些问题进行分析并提出相应的改进措施：
（1）商务型酒店在淡季经营中存在的问题及改进措施.首先,商务型酒店的市场开发能力较弱.这主要是与商务型酒店的消费群体有关系,消费者主要是从事公务往来,流动性比较大,回头客少,这也与商务型酒店所在城市的经济发展情况有很大关系.其次,没有充足的人员推销渠道.随着商务型酒店的经营者已经认识到了营销的重要,但是在社会市场中,专门进行商务型酒店推销的专业人员比较少.最后,酒店的促销方式过于简单,商务型酒店单纯的依靠打折促销虽然有可能会在某一个时段增加客源,但是这对酒店的长期发展并不会起到很大的促进作用.针对这些问题笔者认为可以从以下方面进行改进：首先,加大营销市场的开发力度.商务型酒店应当注意建立与社会各方面的关系,对市场进行全面的调查,为市场的开发提高充分的材料.其次,创新营销方式.在当前市场中,每一个行业的发展都会有一个适合其的生产链条.因此,要根据商务酒店的特点制定多元化的营销方案,如从设施上进行改进,推出一些适合各类消费者的娱乐活动,完善娱乐设施等.最后,改进营销理念.市场发展的一个显著特点就是各个行业的发展变化比较快,各种政策的实施以及其他因素对于市场具有很大的作用,所以商务型酒店要充分认识到这些因素,更新营销理念,做好淡季的经营工作.
（2）商务型酒店在旺季经营中存在的问题及改进措施.首先,商务型酒店的怎么写作方式过于单一,不能及时进行怎么写作更新.随着商务活动普遍,商务网络化、快速化成为主流,一大部分的从事商务活动的消费者都是自己处理日常业务,很少通过商务中心的渠道.其次,没有建立商务平台.我国的商务酒店在这一方面比较欠缺,在酒店氛围的形成上主要是依靠消费者.在酒店营销手段上通常是会员,并没有给会员之间和其他消费者之间提供交流机会.针对以上存在的缺点,笔者认为应当从以下方面进行改进：首先,在商务型酒店的营销策略上坚持走可持续发展道路.酒店的可持续发展是指在营销上注意环保、健康等方面功能的发挥,尽最大可能为消费者提供一种舒适的怎么写作.[3]坚持绿色营销的理念,加大对相关技术的研究经费投入,在发展中形成自己的特色文化.其次,在商务型酒店的经营过程中发挥交流平台的作用.比如为入住的消费者举办有关的沙龙、会议、展会等,形成商务气氛.