Alshaya公司,做大牌公司的最佳写作技巧

企业想进入全然陌生的市场,又怕水土不服,怎么办?

在中东这块特殊的地域,星巴克选择了与科威特的Alshaya公司合作,并将合作延绵到了俄国.

服装巨头H&M以及“维多利亚的秘密”在中东也选择了与Alshaya公司合作,以期通过其娴熟的能力助其在中东地区生根发芽.

Alshaya是个怎么样的企业?为什么能赢得如此多国际大牌的青睐?

做大品牌的中东写作技巧

简单来说,Alshaya公司就像是一个专业的写作技巧机构.它的主要工作就是运用对当地文化、消费理念的了解,为进军当地的合作品牌寻找合适的开店地点、雇用与管理员工并承担起做品牌的翻译者、告诉其“什么能做,什么不能做”,以帮助其迅速融入当地的风俗及文化中.

中东是一个极具宗教信仰的地区,为了符合清真教义,Alshaya帮助食品公司将原本要用啤酒调味的菜肴,改用无酒精啤酒代替；在菜单上将当地消费者不熟悉的菜肴口味剔除；建议日用品公司销售更多沐浴用产品,因为中东人偏好使用流动的水清洗身体.

三十年来,该公司通过平衡“保留原汁原味”以及“本土化”,成功为客户的产品找到文化宗教各异的顾客.

一直以来,中东地区都是品牌连锁零售商的垂涎之地,一是因为那里住了不少西方消费者；二是因为当地比较富裕,顾客的消费能力强；三是当地的竞争对手不多.尽管诱惑重重,但考虑到地区的复杂性,品牌商大多不敢单独行动,而是寻找了解文化、宗教、法规的当地人协助.Alshaya公司就是帮助这些品牌开启藏宝洞的敲门砖.对大多品牌零售商而言,中东地区的店面往往会成为企业全球营业额最高的店面,不只单笔消费额高,顾客平均上门的次数也高.

引领中东购物文化

得益于Alshaya公司的引进,当地消费者才能享受到世界大品牌的产品,出于对市场的敏锐触觉,Alshaya公司开始成为引领中东地区的购物文化向导.据2013年2月的财星杂志评论,Alshaya公司改变了整个中东地区购物中心的样貌.

一直以来,中东地区的购物习惯都是顾客前往户外传统市场.Alshaya公司改变了这一切.它兴建了多个购物中心,让消费者可以避开炎炎夏日,在凉爽的购物中心舒舒服服地购物消费.

在科威特,Alshaya公司兴建了名为“街道”（Avenues）的大型购物中心,里面总共容纳了五百多家零售店,为只有两百八十万人口的科威特,再度引进几十个国外新品牌.如今,“街道”不仅成为当地人的购物圣地,更成为旅行者的必游之地.

进军全球

成功帮助大品牌本地化后,2007年,Alshaya公司也开始走出国门,当然,做的还是老本行,在其他国家帮助品牌本地化.鉴于之前的愉快合作,在俄国,星巴克依然选择了与Alshaya公司合作.此外,Alshaya公司还进一步跨入非新兴市场,并购了加拿大内衣品牌拉圣沙（LaSenza）位于英国的六十家分店.

如今,Alshaya公司在全球十九个国家,帮助七十个品牌经营二千四百家店面,公司年营收高达二十亿美元,员工三万二千名.

做一线店员的掌门人

Alshaya集团的执行董事长MohammedAlshaya是这一业务的缔造者.他是家族的第四代成员,曾就读于美国沃顿商学院,毕业后到英国担任过一线店员的工作,在那里,他学会如何说服顾客：“这就是你在找的产品”的零售技巧.在他看来,零售业并不复杂,说穿了就是要辛勤工作,加上专业地处理跟人相关的部分.尽管已身为集团掌门人,但他如果走进集团的店面,看到地上有垃圾,会亲自立刻捡起来；如果他想在店面写东西,也一样会像一般顾客那样排队付款.

因为本身混合着中东与西方的两种文化,带着国际化的色彩,所以Mohammed非常乐意于接受和尝试不同的点子,在他看来,只要能为公司创造价值,没有理由把任何好的想法排除在外,他说：“所有的选项都有可能.”正是抱着这种无限可能的心态,Mohammed在当初掌管集团旗下零售业的时候,大胆尝试写作技巧国外品牌,使集团的业绩一路飙升,而他本人也因此在集团中迅速获得认可,最终成为集团的掌门人.