网站原创摘 要：当前,酒类企业的营销主模式还是传统式的,对于网络涉及不多更不深.尽快介入并深入开展自己的网络营销战略,就成为摆在酒类企业面前的首要问题.本文在分析网络发展形势、行业发展处境以及自身发展处境的基础上,探讨了酒类企业开展网络营销现存的问题集解决办法.
关 键 词：酒类企业；网络营销；问题；对策
中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）08-00-01
网络作为一种蕴含巨大潜力和影响力的市场平台,已经成为一种全新而极为有效的信息沟通及产品销售渠道.酒类企业的市场竞争环境,也已经发生了巨大的改变.很多酒类企业也已经认识到了网络营销正在成为未来市场营销发展的趋势,正在拥有着越来越大的重要性.
一、网络营销的定义及特点
网络营销是指以互联网为基础和平台,利用数字化的信息和网络媒体的交互性,来辅助营销目标实现的一种新型市场营销模式.它以营销型页面为载体发布产品信息,由营销人员利用专业的网络营销工具,面向广大网民开展一系列营销活动.网络营销相较于传统营销模式具有成本低、见效快,覆盖面广等优势.
二、国内酒类企业网络营销发展存在的问题
我国酒类企业网络营销发展虽然取得了的一定的效果,但是仍然存在许多问题,主要表现在：
一是品牌宣传力度不够.能否有效地建立品牌,决定着未来企业能否有效地面对竞争和实现可持续的长久生存发展.而要建立品牌,网络这个拥有巨大影响力的推广平台是绝不能忽视的.而目前的情况是,多数企业由于迫于生存的压力和认识水平不足等原因,而仍存在着急功近利和短视的意识与行为,在网络的推广上以产品推广为主,以最终销售为核心导向,而极大的忽视了品牌的推广和建设.酒类企业相比于其他类型企业,由于网络营销的涉入程度较低,这方面的问题就更加严重.广大酒类企业急需充分认识到这个问题的重要性和迫切性,以作出相应改善,为未来的竞争和生存发展做好准备.
二是网络营销专业人才匮乏.网络营销的专业,取决于专业的网络营销人才.而网络营销专业人才的匮乏,却成为目前企业尤其是酒类企业开展专业网络营销的最大困境之一.据一份权威调查显示,目前在中小型企业中,企业的网站有专职团队负责的比例,仅仅为22.5%,多数中小型企业甚至连技术维护人员都没有.
三是电子支付平台不完善.网络推广的最终目的,还是要落实到最终销售上来,而这必然就会涉及到电子支付及其安全性的问题.虽然当前网络上存在着淘宝等可依附的电子商务平台,但基于成本和企业形象等方面的考虑,自身网络交易平台的开发是势在必行的.而在这方面,不管是在实际操作上还是观念建立、战略准备上,大多数酒类企业还基本是零.
四是物流运输环节存在问题.网络销售必然要涉及到物流运输的问题,在这方面,酒类企业则面临着更大的困境,因为酒水是液体,液体运输的安全形势是更加严峻的.就目前情况来看,除了极少数物流企业和企业的自有物流公司外,绝大多数物流企业都是拒绝液体的运输的.这就需要酒类企业完善相关措施和创新相关举措,以切实有效地解决这个问题.
五是消费者权益保护.在消费者权益保护的很多其他方面,企业也同样面临着严重的问题.比如对消费者隐私权的保护问题,企业手里往往握有大量消费者的私人资料,这些问题已经成为整个行业的问题,也为酒类企业敲响了警钟和提供了警醒.
三、酒类企业的网络营销发展的对策探讨
一是因地制宜实施网络推广.企业的品牌推广有两条路径,一是单纯的品牌推广,以企业文化和理念为其内涵,并以其作为主体来进行展现；二是通过产品建立品牌形象,良好的产品品质及怎么写作、保障,即可在消费者心中建立起自身的良好形象.以当前酒类企业的现实状况来看,更适合酒类企业的是第二条,即立足于产品来建立品牌,以产品的推广来实现品牌的推广.这样也能同时兼顾产品的销售,保证企业的生存发展,也为企业节省了一定的成本.在这个过程中,企业需要注意的是,在产品的推广中不应再像以前只单纯为了销售,而应加入品牌的因素；不应再急功近利只顾眼前利益,而应考虑到长远发展.
二是引进网络营销人才和技术.当前市场上已经储备了一批拥有专业知识和实践技能的网络营销专业人才,企业需要做的就是以良好的待遇和诚意邀请和吸引他们的到来.除此之外,企业还需重视专业人才的培养.另外,由于网络是与技术紧密联系在一起的,企业同样需要重视技术的发展.在这方面,同样有两条路径,一条是引进技术,二是自我进行技术的学习.
三是提高电子支付的安全系数.对于网络销售中电子支付的安全性问题,首先是资金支付的安全性问题,尽量选择技术和实力更为可靠的平台,或者开发自己的支付平台.然后是商品的安全性问题,产品的安全并不只是产品自身的安全,产品能够安全运输到消费者手中,以及作为保障的良好的售后怎么写作,也是产品安全的重要组成部分.
四是提高产品物流运输效率和能力.对于酒类企业的网上销售,物流运输是重中之重.酒水难以保证运输安全,这就需要酒类企业在包装的严密性上和运输的安全性上做好措施,比如借鉴瓷器等的包装和运输措施等.但借鉴之外,酒类企业更需要探索和创新更适合自身产品的包装和运输措施.
五是强化售后怎么写作.在产品销售后的售后怎么写作和损害赔偿上,酒类企业要制定完善的举措,建立完善的客户怎么写作和沟通机制.因为企业是为消费者怎么写作的,怎么写作的质量,以及消费者的需求是否得到满足,消费者自己是最有发言权和切身体会的.因此企业应及时和充分的与消费者进行沟通,以了解他们的心声和需求,并以此改进产品和怎么写作.
四、结论
酒类企业和业内人士,既需要充满网络营销的希望和信心,也要清醒地看到问题所在,并以饱满的热情和踏实认真的态度投入到问题的解决中去.用实际行动开创酒类企业网络营销的灿烂未来.