怎么去外国拼人气?

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一些中国品牌在走向海外市场的过程中,不论是收购西方国家的经典品牌,还是对当地产业进行投资,往往遭受到当地人们的强烈敌意和对抗.不仅如此,很多项目的发展也是困难重重.中兴、华为、三一重工等在美国的投资遇到了不同程度的困境,中国商人企图重建英国水晶宫的消息也让不少人感到恐惧.同样来自发展中国家,印度的塔塔集团却在全球业务扩张中赢得了人们的好感.塔塔有限公司品牌负责人MukundGRajan博士认为,在海外投资主要涉及的困难和挑战与在本国内有很大不同,仅有资金、技术、能力是远远不够的.围绕企业如何走向国际,以及对各个品牌业务的平衡管理,MukundGRajan博士向《第一财经周刊》分享了他的经验.

C：作为一个发展中国家的企业,如何发挥自己特有的优势参与国际竞争,并在国际市场建立品牌声誉?

R：一家来自新兴国家的企业要想在世界范围内的竞争中取得优势,首先必须要有一个全球化的思维方式.不要觉得向竞争对手开放就是一件可怕的事情,因为这同样意味着你可以把市场拓展到全球范围,那将会充满新的机会.对于一家公司的发展来讲,最重要的财富就是人才,你必须在全球范围内吸引尽可能多的优秀人才来为你工作,这也是让你能保持竞争力的关键因素.任何一家在国际竞争中胜出的企业必然在国内市场也深受人们的欢迎,只有做到让自己本国的消费者满意,在面对外来竞争者的时候,才不会备感压力,这就要求一家公司必须找到让自己在本国市场获得成功的独到之处.比方说印度有很大的人口基数,并且绝大多数人口的生活状态比较贫困.几年前,印度的几家大公司联手开发这些位于金字塔最底层的市场,这些人虽然比较穷,但他们仍有能力负担一些消费,并且由于这部分的人口数量巨大,对于企业来讲是一个有机会盈利的市场.所以你必须要有能力发现适合特定市场需求的方法,然后再看是不是有可能把这种办法借鉴到别的类似的市场中.在规模扩张的同时保持同样的高标准的质量控制,这些都需要持续的投入,没有捷径可言.

C：多业务集团如何平衡不同业务,如何快速调整,放弃不挣钱的业务?

R：随着企业集团并入越来越多的行业,如何平衡各个子品牌的发展确实是一个非常大的挑战.这个时候就要求公司不断评估自己的品牌组合,不断监控各个品牌在国内和海外的市场表现,不断激励各个品牌保持竞争力.有的时候不得不做出艰难的选择,要么是退出品牌的投资,或者是交给更合适的企业来管理.很多印度的并购项目都有外资企业进入,有些情况是这些外资确实给品牌的发展带来更大的价值,我们会选择退出；如果不是这样,我们会写入这些外资的股权自己来管理.但你必须要给每一个品牌足够多的时间去证明自己的市场表现,并且给管理层足够多自由发挥的空间,不要每个季度都执着于财报数据,把它作为衡量公司表现的唯一指标.如果你相信某个业务能够给集团带来价值,就应该考虑它的长远发展.过去几年,宏观经济一直处于跌宕起伏的状态,任何一家负责任的企业都不会根据这种短期的市场波动去做出任何商业决策.

C：如何在保持集团品牌影响力的同时让子公司拥有独立发展的空间?

R：不论是将子品牌统一在集团品牌之下,还是突出各个子品牌,选择的出发点都必须来自消费者.如果某一个品牌在消费者中间有很高的认知度,人们提到这个品牌的时候就能够联想到品牌所代表的产品或者精神,那么鲁莽的改变品牌和消费者之间的这层关系是非常不明智的.而另一方面,股东有必要知道这个品牌背后的母公司是谁,作为母公司应该向人们传递的信息不是要取代那个品牌,而是如何持续的资助这个品牌的发展.（采访：姚芳沁）