电子商务对交易费用的影响

【摘 要】本文首先从理论上分析了电子商务对交易费用的作用,然后结合中国实际进行了进一步的论证,通过中美对比剖析了中国电子商务发展存在的问题,最后提出一系列对策与建议.

【关 键 词】电子商务交易费用

一、电子商务概念厘清

电子商务是一个全新的概念,它是以计算机信息技术为基础,通过现代电子手段和通信网络技术,有效地进行各类商务活动,以实现整个商业贸易活动的过程.就电子商务的内涵来看,电子商务主要包括网上信息怎么写作、电子购物和贸易、电子银行和金融怎么写作三个大的方面.从企业市场营销过程来看,它则涉及到从市场信息收集与分析、产品开发与研制、原材料查询与采购、产品生产与储运、市场开发与推广、产品销售与结算、销售怎么写作与反馈等整个全过程.

二、电子商务对交易费用的影响

1.对于消费者来说

（1）可以节约搜寻成本.现实中消费者的信息大都是被动得来,信息数量

极其有限.如果消费者主动去搜寻信息就要花费巨大的搜寻成本,同时商品的销售者也要花费大量的人力物力进行广告和宣传.电子商务可以极大地节约搜寻成本.因为互联网本身是一个信息汇集的场所,信息获取成本低,并且能够通过便捷地搜索得到,消费者可以付出较低的成本过滤掉大量无用的信息；销售者在网上发布广告和信息的费用与传统媒体相比也要低廉得多,在传播范围和时间上受到的限制也更少.

（2）增加消费的不确定性.在电子商务中,顾客在做出购写决策时,依据的是网上的单方面描述,看不到实际的货物,对货物质量的感知具有滞后性.对于有些质量变化较大的商品,由消费者而非销售者去检查质量是一种低成本的方法,“消费者往往要检查好几个商品以确认写的商品是缺点最小的”.另一方面,缺少了写卖双方的当面交流和钱货两清,交易人极有可能采取机会主义行为,用损害对方的方法来增加自己的收益,因此交易的不确定性会增加.

2.对于企业来说

（1）降低了信息的不对称性和专有性.首先,从企业整体而言获取外部

信息的成本降低.其次,原来只能依赖下级专人提供的其专有信息,变成了企业整体的共享信息,这是电子商务对下级传递信息作用的替代,减少了信息的专有性.

（2）通过集权影响员工激励.电子商务的应用对企业的集权与分权产生了不可忽视的影响.电子商务使公司上层相对于公司下层的信息劣势大为削减,能够迅速获得其他层级的数据信息为决策所用,这降低信息获取成本,以及上级因有限信息、有限时间造成错误决策的成本,集权与分权状态下的信息成本差别变小,分权动机减弱,从而带来了最优位置向集权方向的移动.

在埃恩和泰勒尔(1997)《组织中的正式权力与真实权力》一文中,作者分析了分权对下属的激励作用.因此,企业在通过电子商务平台将产品购销权力集中管理的过程中,对各分部人员可能损失一部分激励.

综上所述,电子商务对消费者和企业交易费用的影响有正反两方面,其总效用取决于电子商务应用的现实环境.

三、中国电子商务的发展分析

中国的电子商务起步较晚,但近年来发展很快,交易量持续攀升,行业应用范围也不断扩展.

1、电子商务交易量增长迅速.数据显示,2011年中国电子商务的总体营收规模达到138亿元.中国电子商务的消费群体发展速度快,每天有近千万人在淘宝网“逛街”,相当于近600个沃尔玛、家乐福的平均客流量.

2、电子商务的行业应用进一步拓展.电子商务在外贸、能源、制造、金融等行业均呈现出蓬勃发展的势头；中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务怎么写作,移动商务成为电子商务发展的新领域；电子商务怎么写作及网络公司自身正在向产业化力向发展,形成了初具规模的电子商务怎么写作业.

总的来说,我国的电子商务发展处于上升的趋势,发展速度较快,整体发展态势较好,但是我国电子商务在发展中也遇到了一些阻碍,下面以信用缺失为例分析其对电子商务的影响.

现阶段职业道德缺失导致市场上检测冒伪劣泛滥,政府对此缺乏有力的打击治理手段,中国的信用评价制度还远没有建立起来,无法通过信用评价去约束商业活动.这使得长久以来,消费者的利益不能得到有效保护,影响了消费者的消费信心.当仍居于优势地位的有形交易信用度不高时,它就营造了一种可以不讲究信用的社会环境,在这样的社会环境中,欺诈能比守信获取更多的利益,于是就会产生“劣币驱逐良币”的结果.电子商务网站出现以后,它的经营者将发现自己而临着同样的处境,那么他的理性选择就是降低信用度,从而导致“柠檬市场”向电子商务领域的延伸.

电子商务对交易费用存在着双向的影响,现实中信用缺失的状况削弱了电子商务的优势,突出了劣势,导致消费的不确定性增加,使中国的电子商务在实际应用中降低交易成本的作用有限；在极端情况下,不确定性增加的成本超过减少的成本,电子商务就会增加总交易成本,对经济产生负面影响.

(一)为电子商务创造良好的基础环境.

首先,深化体制改革,促进经济健康发展,提高国民整体素质.电子商务的

发展实际上还受到更为基础性的因素制约.在我国经济体制转型过程中,市场机制开始发挥作用,企业改革取得一定进展,但各项改革还有待深化,商业信用比较脆弱,经济秩序尚不规范,各项法规也不完善.必须克服上述缺陷,才能逐步推进信息化和电子商务进程.

(二)完善电子商务发展的制度环境

对电子商务在消费者权益保护、个人隐私、知识产权等方面带来的新问题,

有关部门应适时地制订相应的法规予以规范.我国各项法规还不完备,市场秩序比较混乱,消费者权益屡遭侵害,知识产权得不到有效保护.在这种情况下,更难以建立人们对电子商务的信任.因此,加强经济法规建设,完善和规范一般的商业法律环境是更为艰巨的任务.

(三)建立健全信用制度

信用是市场经济的重要基础,规范有序的市场经济活动需要建立一个能够有

效调动社会资源和规范市场交易的信用制度.良好的信用关系是电子商务正常运行的基本保证.因此,在经济运行中要逐步建立健全社会信用环境,加强对经济主体的行为约束,从根本上打消电子商务运营主体的顾虑,提升企业和个人参与的积极性.