走向对话的成人学习

成人学习面临的环境与现状

成人学习与社会环境：

在前工业化社会,由于社会速度变化较慢,成人在青少年所学习到的知识基本足够应对环境需要.而在现变化加剧的当今社会,问题不再是成人是否需要学习或者学习如何重要,而是如何应对不断增长的、多元的需求.新的需求新的问题需要我们不断学习新知来解决和满足.

当今社会影响成人学习的社会文化情境因素：人口结构、全球化经济和信息技术发展.我国人口结构变化来自于人口老龄化以及受教育水平提高.全球化经济已经导致工作岗位变迁,以及由此引起的社会由生产型社会向怎么写作和信息社会转型.技术的进步带来的是知识的贬值.人口结构全球化经济和技术的进步,对成人学习的内容和过程造成深远的影响,成人学习必须能对此做出回应.

成人培训的现状分析：

培训内容缺乏系统性、计划性和针对性.未建立连续性系统培训体系,目标与操作的落差很大.

培训形式以灌输式、填鸭式为主.我们现在绝大部分培训课堂还是采用排排坐的培训形式,课堂变成老师灌输知识的场所,学生难以发挥主体性作用.

培训就是老师一次性上课,缺乏连贯性.课完后剩下的是学员自己的事了.

培训效果不理想.常常是在课堂上激动、走出去冲动,回去基本上不动,造成培训与运用脱节,达不到培训的效果.

社会性质变化决定成人必须要终生学习,实际上培训效果常常差强人意.成人学习究竟有什么特点?如何激发成人的学习主动性?如何把握成人学习的的过程?学习者、社会情境以及学习的过程如何在实践过程中有效的进行整合.这就是本篇文章探讨的重点.

成人学习与对话精神

影响成人有效学习的要素：

马尔科姆·诺尔斯是成人教育中的重要人物,被认为是成人学习之父.他认为成人教育的目的是帮助发展他们的全部潜力,包括感情、心理和理智,是帮助成人学习的艺术和科学.诺尔斯在他的《成人学生：被忽视的一类人》一书中定义成人有效学习的四个因素,在随后的版本中发展为如下六条：

在学习开始之前,成年人需要知道此次学习的重要性.

成人都有自我的概念,不喜欢别人及意愿强加给自己.

成人有丰富的知识和经验,并且希望这些都得到认可.

当成人认识到学习会帮助他们解决实际问题时,他们就有动力学习.

成人都想知道此次学习将如何在他们的个人生活中帮助他们.

成人会响应外部刺激,例如升职或加薪.

中国著名教育家钟启泉援引德国哲学家卡西尔的话指出：往一个人的灵魂中灌输真理,就像给一个天生的瞎子以视力一样是不可能的.等如果不通过人们在相互的提问与回答中不断地合作,真理就不可能获得.知识仅仅靠“教师讲授”是难以习得的.通过对话而得到的知识才能真正为学习者所用.所以成人的有效学习是伴随“对话教育”展开的过程.

什么是对话：

王松涛在《论对话》把谈话归结为以下三种类型.一种是“聊”.没有明确的目的性,也不追求任何的结果.一种是“辨”,要证明我对你错,要让我的观点在讨论中取胜.一种是“商”,目的是让我们互相做点妥协,各自做点让步.王松涛特别谈到,还存在着另外一种不同性质的谈话.它关心的是真正的真理所在,绝不对真理做出任何的折中和妥协.它追求的是平等、自由、公正地进行交流和沟通.

戴维·伯姆是20世纪最重要的思想家之一,他创立了对话理论.他认为：“对话不仅会改变人与人之间现存分裂关系,增加人际间和谐与协调,而且会改变产生这些分裂关系的意识本性,更大规模地释放出意识的创造性来.”

对话与教育：

当代的对话理论更强调把对话作为一种教育教学的原则,波罗弗莱雷是其中的如何写人物之一,认为在对话中,师生地位平等,教学的气氛公开开放,师生之间通过协作来共同建构知识.波罗弗莱雷的对话观主要反映在他的《被压迫者教育学》一书中.正是由于弗来雷,对话才与教育紧密地联系在一起,成为教育的一种形式.他反对灌输式的填鸭教育,主张师生之间的平等对话与交流.他把对话视为人与人之间的接触和相遇,以世界为媒介.对话将不仅仅是一种教育方法,对话本身可能就是教育的根本目的之一.

从对话中学习的有效方法：

对话,就是基于人是自己学习的主体,彼此分享所知的信息、经验和问题,并从这些分享中互相学习.成人有足够的人生经验,可跟任何教师任何话题,并因为这些人生经验而学习到新的知识、态度或技能.对话教学法就是在要在成人学习中开启对话,使学习者从对话中学习.成人教育家简韦拉依据自己培训经历所发展出的成人教学法,开启、保持和培养对话应把握的十二个原则.

需求评估：参与的学习者先指出他们所要学的是什么?

确定学习环境和学习过程中的安全感

维持教师和学习者之间学习及发展的健全关系.

留心注意教学内容的顺序和加强工作.

应用练习：从练习中学习.

尊重学习者,他们才是学习的主体.

兼用认知、情感以及包含想法、感觉、行动的精神运动观点.

把握学习的时效.成人学习时,强调立即有用性.

明确的角色和角色发展.

采用小组团队合作方式.团队合作不仅是原则,也是学习过程.

让学习者参与操作他们所学习的.

可靠性：学习者真的已经学到了吗?

卡尔罗杰斯：我的经验是我无法教别人如何学习.唯一能有意义地影响别人的学习,是自我发现与自我调节.成人教育须以学习者为中心.使学习者认识到他自己是生活的主人,学习是改变自己和世界的有效途径,使学习者理解如何与别人一起生活和工作,把我们社会改造成一个互敬互助的环境.

情境学习与对话方法（为什么运用对话方法需要通过情境体验）情境学习理论的发展：

所谓“情境”（Context）是指个人学习是在某一种社会情境或是文化情境中完成,同时,他会将这种情境带入到一个新的情境中.换句话说,人们会以他自己既有的知识基础去理解或构建新的知识.简单地说,情境学习（situatedlearning）是指要在学习的知识、技能应用的情境中学习的方式.

美国加利福尼亚大学伯克利分校的让·莱夫教授和独立研究者爱丁纳·温格也是情境学习研究领域标志性的人物之一.他们在1991年出版了他们的代表作《情境学习：合法的边缘性参与》,在此书中他们提出了三个核心概念.一是实践共同体,也可译为实践社群或实践社团.它所指的是由从事实际工作的人们组成的“圈子”,成员间有共同的事业与任务、成员间相互依赖、共享资源和文化.实践共同体体现活动将个体和共同体之间联系的重要性,以及共同体使个体实践合法化的重要性.二是合法的边缘参与,合法是指实践共同体中的各方都愿意接受新来的不够资格的人成为共同体中的一员；边缘是指新手或初学者往往最初从事边缘性的活动,观察熟练的从业者,随着知识和技能的增长,才被允许做重要的工作,进入圈子的核心；所谓参与指在熟练从业的引导下参与活动,在做中学习知识,知识存在于共同的实践中.第三是学徒制,通过师傅带徒弟的方式进行学习.莱夫和温格关注的成人学习,他们提出的情境学习理论在成人教育中引起强烈的反响.上世纪90年代后,情境学习理论在认知科学、人工智能、心理学和教育学扥各领域迅速渗透.

学习的本质和激发智慧和行动力学习过程：

学习的本质.未来学家阿尔温托夫勒曾经谈到：未来的文盲不再是不识字的人,而是没有学会学习的人.曾经有一项针对学习者调查,调查发现：30%人平时不学习者,60%是偶尔学习或被动学习者,剩下10%是积极主动的学习者.受到调查者中绝大部分是受到高等教育的人.为什么不会学习的比例如此高?在学校里我们接受的教育是灌输式填鸭式的教育,我们习惯的是以一种无目的的方式学习,对学习学生没有主动权,只是在被动的接受信息.我们用这种方式学了各种学科,就是没有学会怎样学习,没有发展自身的学习能力.

联合国科教文组织于1986年就提出了终生学习的四大支柱：学会生存、学会做事、学会共处、学会学习.学习不是单向的知识信息的获取,而是涉及如何从他人互动,在于人的交流互动中学习,从身边的人那里获取信息.而学习的内容应该包括三个层面；一是知识层面,为了解知识而学习；二是情感层面,学习合作就是在与人的合作与沟通中；三是人生智慧的层面,经过长时间的积淀而形成的智慧.知识、情感、智慧,这三个层面的信息如何传递和接受?因此学习是一个复杂的概念,只有将学习镶嵌在它所维系的环境中,知识、情感和智慧是一体三面,学习者才真正感受到一种全方位的学习.

激发智慧和行动力学习过程：

情境体验式学习.脑科学研究表明：知与行之间有一道很深的鸿沟,情是连接两者的桥梁.德波诺指出：情绪和感受扮演思考的主要成分,不动情就不能发生学习.学习最有效的方法就是使人喜欢,使学习者有兴趣.使人产生自发性的兴趣,绝不仅仅是靠外在的说教和美好的诱因,而是要通过人自身的情景体验学习才能“激发人的心灵”.

团体分享式学习.团体学习是提升学习力的有效路径.团体中的个人有不同的智能特质和学习风格,团体学习是将成员个体的多元智能和差异化风格融为一体,通过彼此分享促进经验连接,萃取出高于个人智慧的团体智慧.团体学习是最有效、最有创造力的学习.

行动循环式学习.成人学习是基于对经历和体验的反思,是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识,掌握相关技能,转变思想观念的过程.对成人而言,学习与行动有效的结合.

引导深度对话的关键能力-层次性提问法：

引发深度对话的核心动力在于提问,提出好的问题能引发学员学习兴趣、注意和动机,启发学员思考,寻找问题的答案.层次性提问法是利用四个层面过程作为提出问题的框架,让一个小组参与对话.四层次的问题：

数据层面—关于事实和外部现实的问题；体验层面—立即唤起个人对数据反应的问题,如情感、感受、想象等想；理解层面—挖掘出意义、价值、重要性和含义的问题；决定层面—引出决定,让人们能够对未来作出决定.

四层次提问法是一个感知、反应、判断和决定的内在自然过程.例如,我们开车刚踩油门准备快速通过路口,看见前方信号灯变成黄灯（数据层面）,心里喊“糟糕”（体验层面）.我们自己在心里快速估算在红灯亮钱通过十字路口的机会（理解层面）.根据这些估算我们踩住刹车,车子尖叫一声突然停了下来（决定层面）.这四个层面遵循着人类心理的自然过程,只是我们通常意识不到.在团体学习中,如果按照一定的结构进行,那么个人经历就会是小组反思的极好话题.

走向对话的成人学习

成人学习者的自身经验就是学习的一个重要资源,而成人所进行的学习源于有着深刻社会文化烙印的生活情境.有效的成人学习要将学习者、情境和动态的学习过程在实践过程中整合在一起.成人学习是对话的过程,是知识点与自我建立联结,持续内化的过程.走向对话的成人学习应从以下几个方面把握.

把握对话的核心要素.对话的首先以意愿为前提,对话者还要对他人抱有一定程度的信任,发自内心深处地尊重他人的本质价值,培育并与他人保持一定程度的关系,理解他人.信任、尊重、关系和理解是构成对话的核心要素.

开展对话教育的条件.对话既是学习的目的,也是学习的工具,学习即对话,对话即学习.学习植根于对话的过程之中,对话与学习的过程之间密不可分.对话开展的先决条件：关爱是对话的基础和前提,谦虚、信念、彼此的信任以及希望、批判性的思维都是对话教育的条件.

对话对课程和教学的意义.知识不能简单地靠传授而得来,学习必须成为学习者本人的自觉行动,学习者应享有学习的自由,同时也要为自觉的学习负责.这启示我们,在课程设计和实际教学的过程中,教师必须注重学习者本人的主动作用,鼓励师生之间的双向交流,学习者应成为学习的主体.

基本的对话课程内容框架.应教会学员最基本的对话知识与技能,使学员养成对话的基本观念与态度.对话对教师的教学能力提出了更多的要求.要实现从独白到对话的转化,教师要成为一个对话的教育者、并集教学设计者、实施者、倾听者、学习者的身份于一体.

做能对话的老师.教育者本人必须首先形成基本的对话理念,并在教育和教学实践中培养和提高自身的对话能力,甚至把对话升华为一门身体力行的教学艺术.对话是一种听与说、理智与情感之间的悖论循环,需要用心倾听,搁置己见.站在他人的角度、不带任何偏见、理解他人的所思所想,敏锐地感知和领会他人的话语及其背后的意义.

独白式教学是怎么“给”的艺术,深入浅出的表达,把学员带到老师智慧的边缘.对话式教学是怎么“取”的艺术,会问,会听,促进分享,老师引导学员走到他们自己智慧的边缘.成人学习中的教师角色是仆人、领路人、智者、引导着、发问者、催化剂.

（作者单位：中国人民大学劳动人事学院）