电子商务课程与专业结合的教学设计

摘 要：随着电子商务在各行各业日益普及的应用,高校中很多非电子商务专业都开设了《电子商务基础》课程,由于各种原因,目前教学设计在电子商务与专业应用相结合方面的研究是不充分的,这影响到学生的学习兴趣以及将课程内容融入到专业应用中的能力.电子商务课程的教学应强调电子商务知识和方法与专业应用的结合,使学生通过学习和实训真正掌握电子商务在本行业企业的应用,为学生在未来的工作和行业应用中打下良好的基础.基于此目的,我们将近年来在电子商务课程中的教学经验和探索进一步细化和研究,并通过对企业的访问调研,获得了一些企业对学生电子商务应用能力方面的需求等信息,为非电子商务专业设计了电子商务课程的教学方案,突出应用实用、专业结合、行业结合.

关 键 词：电子商务基础专业结合行业应用教学设计项目化

1概述

随着电子商务在各行各业日益普及的应用,电子商务的知识和应用是信息时代各行业商务管理从业人员知识结构不可缺少的部分和必备的技能已成为共识.在高校中很多非电子商务专业都开设了《电子商务基础》课程,但由于各种原因,目前教学中在电子商务与专业应用相结合方面的研究是不充分的,案例、工具、方法等方面的准备也是不足的.课程内容完全参照电子商务专业的电子商务概论或实务教学内容,基本是使用一些通用案例来介绍电子商务概念和基本交易过程及其涉及到的相关知识,后续的实际应用主要提到网络营销的方法和技术,对于非电子商务专业的学生来说,他们了解了这些知识后仍旧很迷茫,不知道这些知识和他们的专业及未来的工作有什么关系.同时这些课程内容与学生的专业以及将来行业的应用能否结合、结合到什么程度等等问题的解答实际上完全取决于任课老师对该专业和行业的个人经验积累,这多少会影响到学生的学习兴趣以及将课程内容融入到专业应用中的能力.

在非电子商务专业开设电子商务课程培养学生应用电子商务的意识和能力是非常必要的.为了提高电子商务课程的教学质量,培养学生电子商务应用方面的职业能力和综合素质,我们一直在思考与探讨以下几个问题：

①这门课程要让学生学些什么?学习内容能否有实际的应用价值?如何与学生的专业结合?如何让学生自己动手有实际的收获?

②如何调动学生的学习积极性?如何培养提高学生的学习兴趣?

③如何适应当前的教学改革形势与步伐?

这些就是我们研究这个课题的动因.基于此,我们将近年来在电子商务课程中的教学经验和探索进一步细化和研究,重新确定了课程的能力目标和学习目标,进而设计出对应的教学内容、教学方法、教学模式、教学考核方法等,希望能为电子商务课程教学提供一定的规范和标准,对今后的课程教学有一定的帮助.

2课程改革与教学设计

2.1课程定位

对于非电子商务专业来讲,电子商务课程的定位是首先要解决的问题,它应该设置成公共基础课程、通识课程还是工具类、应用类课程呢?大多数学校是将其设置为基础平台类课程,在一年级开设,主要让学生了解电子商务的概念和相关知识；但我们认为,此课程开设的目的不仅仅是了解电子商务相关的知识技术及电子商务系统的操作流程,而应使学生在掌握电子商务整体框架和功能作用的同时,结合行业电子商务系统应用实例分析,进行本行业企业电子商务应用解决方案的初步策划设计,具备一定的行业电子商务的实践应用能力.所以它更应该定位于一门专业应用扩展课程,也是一门综合性、交叉性的课程.应开设在学生已有一定专业基础的第四或第五学期,建议课程名称为《电子商务应用》,适用于除电子商务专业之外所有经济管理及商务类专业,如旅游酒店管理、会展策划与管理、物流管理、国际商务等专业.

2.2课程目标

通过“项目任务驱动”的教学方式,使学生具备相关行业电子商务运作的相关知识和基本技能,能够进行常见的企业电子商务流程及框架结构的设计,能够将电子商务技术运用实施在行业管理工作中,全面提高学生的综合素质和综合职业能力.

2.3课程内容的调整与项目设计

目前《电子商务》课程内容大多是根据现有教材进行设计的,不同专业采用同样计划同样设计同样内容同样授课方式,没有考虑到不同专业对电子商务知识技能的要求程度是不同的.非电子商务专业的教学内容一般也是按照电子商务专业的大纲执行的,使用的教材理论体系面面俱到,要求学生对电子商务技术方法、交易模式流程等全方位了解；教学方式多是以教师为中心的灌输式的教学方法；实训环节主要使用模拟实验环境教学,是认知而非应用,对提高学生的实际应用能力帮助不大；学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识,缺乏学习兴趣和学习的主动性、积极性,缺乏独立思考、分析及解决专业实际问题的能力.

考虑到高职高专层次学生的学习能力和学习方法特点,我们认为不同专业开设的电子商务课程的教学设计与教学内容应该是不完全相同的,至少在侧重点上是不一样的.对于非电子商务专业来说,应针对不同专业和行业需求,根据专业背景、教学资源的具体情况,设定其电子商务课程的教学目标,整合其需要掌握的电子商务课程内容体系,重构教学内容.

电子商务应用课程的教学应比较强调电子商务的知识和方法与专业应用的结合,应比较注重在行业与专业里寻找合适的教学案例及项目任务,甚至在工具、方法的选择上都要考虑将来工作时的实用性,使学生通过课程的学习和实训操作真正掌握电子商务在本行业企业的应用,为学生在未来的工作和行业应用中打下良好的基础.

非电子商务专业学生学习电子商务课程应主要包含三个层次：

一是学习电子商务的基本知识；

二是学习电子商务的基本操作技能；

三是把电子商务知识和技术灵活地应用于本专业领域.

他们更应该了解和考虑的是如何应用电子商务手段或模式完成自己行业的任务,即电子商务如何与自己的专业相衔接.因此,非电子商务专业的电子商务课程设计应以行业应用为目标,根据行业市场对其人才电子商务应用能力的需求,对课程大纲和教学方案进行调整,以突出专业应用技能的培养为重点,提高学生的实际应用能力.通过对部分酒店企业、会展企业、旅游企业的访问调研,我们初步获得了一些企业对电子商务在本行业发展及应用的现状和对学生电子商务应用能力方面的需求等信息,了解认识到不同行业和专业对电子商务应用的需求方向,调研结果表明,这些企业对学生能力要求更多地是在商务运作管理、网络营销技能方法、网络综合运用能力等方面；因此结合电子商务及应用领域的发展动向,我们确定了电子商务应用课程教学的两大主线,即电子商务营销和电子商务应用管理；将其分解到每一个项目任务中,循序渐进地引导学生掌握电子商务应用.

根据高职高专教学的特点,在课程设计上,依据以应用为目的、以能力为本位、以“必须、够用”为度的原则对理论知识教学内容和技能训练项目进行了组织筛选和教学设计.根据专业和行业需求,通过对应职业领域典型工作任务的分析,从实用的角度出发,以对应行业企业为对象,分别以“行业电子商务网站及其应用分析”、“电子商务操作实务”、“网站规划与网络营销方案策划”等为项目主题,重构课程教学内容,将职业岗位中电子商务应用能力要用到的知识融入其中,让学生在完成具体项目的过程中来理解相关理论知识,并培养实际应用职业能力,使教学内容更加具有针对性与适用性,使学生掌握行业应用电子商务所需的各种基本知识和实用技能,充分利用实践锻炼学生规划与构建企业商务网站的能力和网络营销策划实施的能力.

2.4加强与专业应用结合的实践教学环节

目前与专业应用结合的电子商务实践教学环节是比较薄弱的,教学过程中如果理论讲授过多,实践过少,缺乏理论与实践相结合,学生会感到课程枯燥乏味,没有学习兴趣；加强实践教学,这是最重要的教学内容也是最难的教学环节.

目前的实训主要有两种方式：

一是在模拟电子商务实验平台上模拟进行网上交易、电子支付、网络营销等实训,让学生了解熟悉网上各种商务活动的操作流程,了解不同交易模式下电子商务的运作过程及其主要解决的问题；认识和了解国内外网络贸易、网上支付、物流配送等电子商务应用；学习了解网络营销知识,培养营销策划能力,并体验商务活动中的竞争性和开放性.但这类软件一般操作简单,内容滞后,与现实应用有很大差距,作用有限,只能使学生对电子商务流程有一些初步的认识,缺乏实际专业应用操作能力的锻炼,不能把所学的知识与专业实际结合起来.建议尽快更新或更换符合当前应用情况的实训软件环境,引入不同专业的行业电子商务应用平台或管理软件等.

二是让学生到真实的互联网世界中去实践,通过实践学习各种技能.如浏览访问现有的行业电子商务网站,结合专业知识进行分析讨论,提出自己的见解和改进方案；针对行业企业的不同特点和需求,定位不同类型的网站,为其设计电子商务解决方案等；使学生能根据目前电子商务的应用模式和发展趋势,针对不同市场环境、不同企业需求进行电子商务活动的分析和策划,培养学生应用电子商务模式创新和系统分析能力.还可以与企业合作,让学生利用所学的电子商务专业知识,通过为企业做相应的电子商务解决方案（网站规划和营销方案）,由企业专家和专业教师进行评价,评估其可行性和实用性,针对性地指导学生改进方案；从而强化学生专业技能,培养独立工作、创新思考和解决实际问题的能力.对于不同的专业其教学实践的侧重点不同,可在教学方案和教学过程中进行调整.

2.5教学模式与教学手段方法的改革

有了好的教学内容,教师如何教?这就要解决模式、方法、手段的问题.随着网络技术的普及发展和现代教育手段的不断出现,教学模式教学方法改革势在必行.

“我们必须改变教育学生的方式”,从原来的以教师为主的单向讲授的“一言堂”到今天的以学生为主的问题讨论、自主学习、合作探究,教师由主导者转变为课程内容的开发者、学生学习的帮助者、实践的合作者,彻底颠覆原来的教学模式.

在教学中针对电子商务课程中不同内容的不同特点,采用灵活多样的教学方法,综合运用课堂讲授、模拟实验和案例讨论、方案设计相结合的形式,激发学生的学习兴趣和热情,增强学生学习的主动性、自觉性,调动学生开发思维,提高学生分析问题解决问题的能力.

对于电子商务知识中理论性较强的内容,可以综合运用任务驱动教学、现场体验教学和案例讨论等多种方法,来帮助学生更好地理解相关理论.运用对应行业应用的实际案例,如网上广交会、携程网、开元酒店集团网络平台等,让学生访问本行业一些知名的电子商务网站,通过信息的浏览和分析,获得最新的资讯；围绕案例来介绍从事在线商务要考虑的问题,理解掌握电子商务的观点和技术,从而对电子商务有一定的认识；让学生讨论交流以消费者的身份体验网上购物的流程,从而对网上交易及支付流程有清晰的认识；在课堂上组织讨论分析,深入挖掘行业网站的其他业务功能及操作注意事项.针对学内容,实施多种不同形式的教学方式,综合运用多种教学方法,有利于增强学生的感性认识,更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构,从而取得较好的教学效果.

让学生参与教学项目的实施全过程,调动学生的学习积极性,变被动为主动.在《电子商务应用》课程中,每个项目都需要查阅大量资料,并对信息进行整理分析,进而完成设计.项目完成后在班级进行小结和讨论交流,让学生介绍自己项目实施的经历,说明对电子商务的认识、想法,把自己分析的结论和设计的方案演讲展示、相互交流,充分展示自己；同学相互评价,然后老师再进行总结,既调动了同学的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己,培养各方面综合能力.

增加讨论课时数,通过对热点问题和重要案例的分析讨论,激发学生的学习主动性,加深对理论和实际问题的理解.比如体验微信营销,可要求学生先查阅资料,做调查研究,了解微信营销应用的现状及存在的问题,然后归纳整理写出报告,最后分组开展讨论.通过专题讨论法,可提高学生查找资料、归纳分析及写作的能力.

使用新的教学手段,促进网络信息技术与课程的结合,使教学空间得到进一步扩展,适应电子商务课程的教学需要.现代教师要时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高；积极采用多媒体教学手段,运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解,使课堂显得生动而有吸引力；合理灵活运用网络平台对电子商务课程教学进行支持,提供广泛的交流和互动平台,将授课教案、习题、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源尽快上网,并与在线答疑等相结合,帮助解决学生预习、复习、自学中遇到的困难,为学生提供多渠道的学习方式,增强学习兴趣.

另外电子商务发展变化很快,教师应在教材之外多介绍一些关于电子商务的最新资讯,适当补充介绍新的学科成果和行业应用案例,不断完善授课内容.也可增加视频资料和国内外最新的电子商务慕课（Moocs）资料,这样不仅可以充实学生的新知识,还能养成学生注意学科发展的良好习惯.

2.6考核方式改革

传统的电子商务教学考核一般采用书面考试评分制,老师通过考试对学生所学知识进行考核,并通过试卷评分评定学生成绩.但我们认为这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的电子商务课程.

本课程重点强调学生综合职业能力的培养,因此考核方案设计为过程性考核.过程性考核可以涵盖课程的主要内容,灵活多样的考核方式可以全面考核学生的学习效果,培养学生的团队精神.考核中突出过程考核与项目完成考核,结合学习态度、课堂表现、课后作业等手段,注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平.

考核办法与标准在课程开始时即告知学生,最终课程考核成绩评定采用平时成绩（出勤及学习态度、课堂讨论等占20%）,实训项目及阶段考核（占80%）的比例组成.

3结束语

多年以来,我们一直从事着《电子商务基础》的课程教学,在教学过程中认真努力、精益求精,不断思考、探索和改进,希望做得更好.在此课题中把我们的教学设计改进方案总结出来,如果可行,期望这种课程与专业相结合的改革模式也可推广至其他公共课程,如《计算机应用基础》等.