企业家的微博营销

在微博上,很多企业家的个人品牌要高于其企业品牌.就我个人而言,我主张企业品牌和个人品牌要分的清楚一些.比如李开复和创新工场,比如潘石屹和SOHO中国,都是鲜明的例子.

个人品牌和企业品牌之间,可以关联也可以不关联.但无论关联不关联,都要想清楚、坚持住,不能今天想关联就关联一下,明天不想就不关联.

在我的老板（编者注：施耐德电气中国区总裁朱海）开微博的时候,我事先跟他约定,个人微博是个人的,公司微博是公司的,你在个人微博中不要谈任何与公司业务有关的话题.我给他的个人微博拟定的内容有三个：管理实践、人生感悟、给大家推荐你喜欢看的书.

这样区隔的好处是,作为独立资产、独立品牌,他的言论在任何时候看来都是那么可信.而且,公司业务出现什么问题,不会牵扯到个人品牌.

潘石屹是反例.老潘最近灰头土脸,被别人追着“打”,就是因为在微博上他没有把自己和企业切割清楚,两个品牌混淆了,大家不知道潘石屹的微博代表的到底是潘石屹本人,还是他的企业.因此,SOHO公司偶尔出现的错误会被怪罪到他身上.反观李开复,则很少用自己的微博谈创新工场.

当然,个人品牌和企业品牌也可以联系紧密.不过,紧密的联系需要事先做谨慎、仔细而且全面的计划.在这方面,雷军、罗永浩、刘强东,都做得不错.他们把自己作为品牌的代言人,有点儿乔布斯的意思.这是因为他们知道自己在做什么,自己的所作所为可以从正面推动企业品牌的影响.慢慢的,他们的个人品牌和企业品牌之间就形成了共生共存的关系.

其实,企业微博和个人微博很不一样.个人微博可以有自己的思想,但企业微博不行.企业有自己的品牌,自己的核心价值观,企业微博传达的消息需要规范化.所以,打造和扩大企业微博影响力的首要任务就是定位好企业形象.要把企业微博打造成什么样?在微博上要树立怎样的形象?希望别人看到企业微博后第一个想到的是什么?这些关键点都要想清楚.

企业微博还有一个特色就是管住老板的嘴.这项工作很重要的组成部分就是监控老板发的内容,看看有没有任何不好的信息,或足以引起不良影响的内容.

诸多案例已经证明：老板一句话出来可能就把整个公关团队几天的工作浪费了.其实,不光是微博,所有做方案的公关同行都要切记,一定要避免老板的随意表达,要管住老板的嘴.微博营销的手法中,有一个最关键的关节叫“娱乐化”.因为微博不是一个严肃的氛围,大家都是来玩儿的,如果你把自己塑造为严肃的形象,必然会引起大家的心理抵触.我看过很多企业的微博,每天就是发自己公司里的那点儿事,跟读者没关系,又不好笑,谁都不想看.

当然,所谓娱乐化,并不是过度丑化.因为企业不可能靠卖丑来营销.最终,它还要靠正面的能量来推动进步.打造企业微博很容易,扩大企业的影响力很难,尤其是正面的影响力.（作者为微博名人,本文根据其演讲整理、节选而成,本文只代表个人观点）