注册会计师事务所中的信息化支持

摘 要：会计师事务所中的信息化管理已经成为提升事务所竞争力的重要措施,本文首先从事务所发展中的信息化现状入手,然后剖析目前事务所发展中信息化支持的不足及困难之处,最后提出事务所发展中信息化支持的应对措施,以期为会计师事务所的信息化发展提供意见.

关 键 词：会计师事务所；信息化；应对措施

一、引言

随着信息技术的不断发展,信息化的应用已经成为会计师事务所提高管理质量、提升竞争优势的必然之选.2011年2月23日,财政部副部长、中国注册会计师协会行业信息化委员会主任委员王军主持召开行业信息化委员会会议时表示：信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势,是产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节,是推动各国经济社会发展和提高综合国力的强大动力.信息化实际上形成了一条新的竞争起跑线,使得信息化水平较低的行业、企业在未来的市场竞争中处于越来越不利的地位.信息化水平已经成为衡量一个国家、地区综合实力的重要标志.加强信息化建设成为世界各国提高核心竞争力的必然选择.启动实施行业信息化建设,已经成为实现行业跨越式发展,与国际接轨的当务之急,战略之举,势在必行.

中国注册会计师协会拟定的《中国注册会计师行业发展规划》提出,到2015年,力争实现的发展目标之一是：行业信息化程度显著提高.行业协会信息基础设施达到国际先进水平,构建起功能完善的综合信息网站,通过信息化提高管理和怎么写作的水平；会计师事务所全面运用业务管理系统、财务管理系统和人力资源管理系统,使用功能完善的审计软件执行审计业务.

然而纵观中国注册会计师事务所的发展状况,会计师事务所中的信息化支持亟待加强.一方面,会计师事务所内部信息化软件不够完善,据中国会计视野网上的调查显示,仅有8.6%的事务所兼有作业辅助软件和内部管理软件,有22.4%的事务所正在考虑上软件,不知道有此类软件的事务所竟占15.5%,而该项调查涉及的还只是行业信息化应用的浅层次方面；另一方面,会计师事务所的业务流程与信息化技术不能实现很好的衔接,无法实现协同管理.由此可见目标与现实之间还存在着不小的差异,面对竞争日益激烈的会计市场,会计师事务所唯有大力推动信息化的建设才能取得可持续的竞争力.

二、会计师事务所信息化的不足

目前我国会计师事务所的发展已经处于信息化的环境中,但是在信息化环境下执行审计业务的会计师事务所仍是少数.总的看来,行业的信息化建设基本上还处于业务流程电子化的水平,与国际上智能化、协同化的要求还存在着较大的差距.

(一)信息化管理理念落后

根据中国会计视野网上的一项调查显示,我国许多大中型的会计师事务所已经安装了较为完善的信息化系统软件,但是大部分中小型的会计师事务所只安装了较为普通的业务处理软件,并没有安装事务所的内部管理软件,然而,在全国7600多家会计师事务所中,中小事务所占95%以上.在对信息化建设的竞争性和重要性方面,大部分中小事务所的高层管理人员认识不足,他们对信息化的建设没有给予充分的重视.一方面,他们认为信息化投入的成本较高；另一方面,他们习惯了传统的业务流程,而不想由改变信息技术带来的业务模式的转变.

(二)信息化建设投入不足

据中国会计视野网的统计显示,2009年,有34家会计师事务所的业务收入在1亿以上,而其信息化支出仅为34144万元,其中“四大”支出占74%,占业务收入的2.79%,其余30家仅占26%,占业务收入的1.02%.另外,50%以上的中小型会计师事务所没有审计软件,4500多家没有自己的门户网站.可见,只有少部分大中型会计师事务所重视信息化建设的投入,而大部分中小型会计师事务所对内部信息化建设的投入甚少,这与国外会计师事务所信息化建设的投入相差较大.

(三)信息化应用水平不高

虽然会计师事务所在信息化方面已经投入了一些硬件和人力的资源,但是整体的信息化管理应用水平还不高.近年来,会计师事务所在信息化硬件设施方面的投入有所加大,但是它们的利用率却不高,信息设施的价值被长期雪封在原始状态,并且在快速贬值.会计师事务所里电脑最经常的应用就是文字和表格处理功能,更多的功能被排除在业务领域之外,信息化管理还处于初级阶段.

(四)信息化专业人才缺乏

我国会计教育模式缺乏对会计信息化复合型人才的培养,大部分会计人员对信息化应用的认识和掌握不足.会计师事务所内部也缺乏对信息化人才的培训机制,作为知识怎么写作型企业,人员的专业知识是处理好业务工作的基础,然而大部分会计师事务所缺乏专业的掌握信息化技术的人员,特别是业务、管理、IT都懂的人员更加匮乏.信息化管理系统的实施关键在于人的作用,缺乏专业的信息化人才导致会计师事务所信息化的发展滞后.

(五)信息孤岛现象严重

目前我国会计师事务所之间的行业数据集成交换程度较低,由于各事务所之间存在竞争关系,所以行业间缺乏交流.会计师事务所的信息资源管理、共享、开发利用不足,行业的信息资源,尤其是会计师事务所从审计中获得的大量信息资源得不到有效的利用.

三、事务所中信息化支持的应对措施

要做好会计师事务所的信息化支持工作,首先,关键是让高层领导支持和推动信息化建设.实施管理信息化仅有技术和资金的投入是不够的,更多需要的是企业管理的变革.在实施的过程中,肯定会遇到各方面的困难和阻碍,管理层不应该仅限于口头或者表面文章上的重视,更应该充分地认识到信息化的建设对会计师事务所行业发展的重要性与可持续性,把行业的信息化建设作为一项战略任务,作为提高事务所行业的核心竞争力与国际化水平的重要支撑,正确、科学地规划事务所行业信息化建设的战略,从组织、制度、文化三方面抓好落实,做到措施、投入、责任、人员都到位,在实际行动中落实信息化工作.

我国会计师事务所的管理层应该借鉴国外会计师事务所的成熟经验,加大对信息化建设的投入,不仅要在软件设施方面加大资金的投入,更要在信息化人才的培养方面加大人力的投入.在实施信息化建设的过程中,应该循序渐进,充分考虑到工作量的大小和管理流程的变化,按照项目的进度,从易到难,由上至下,按照各个功能和模块一步一步实施,确保实施的效果.（三）提高信息化的应用水平

会计师事务所的信息化涉及到事务所的管理信息化和审计信息化两个方面,目前许多会计师事务所的信息化水平还处于初级阶段,即最常运用文字和表哥处理,而忽略了业务领域中其他功能的运用.但是,一个有效率的会计师事务所信息化管理系统,应该是以项目管理为核心,集办公自动化、资产、人事、客户关系、知识等功能为一体的信息化管理系统,全面协同的管理会计师事务所的业务内容,使会计师事务所的业务能力得到全方位的提升.

会计师事务所的业务能力就是其核心竞争力,而根据其他行业的成熟经验,事务所可以结合其自身发展的经营管理和战略需要,把其信息化建设外包给专业的软件企业.软件企业可以根据事务所的业务模式和规模,按照科学、创新、全面、提升的原则,对事务所的业务进行流程梳理,有针对性地开发相应的财务管理系统、客户关系管理系统、知识管理系统、人力资源管理系统等,把会计师事务所业务准确地转移到信息化的平台上.在实施的过程中,根据事务所的大小规模进行分类要求,大型的会计师事务所采用的信息化管理系统,其软件功能完善程度应与国际先进水平大体一致,注重管理；而中小型的会计师事务所则采用较普遍的审计软件,能够较全面的执行审计业务即可,注重效率与流程.

会计师事务所的信息化建设不仅要加大资金的投入,还要加大信息化人才的培养和引进.在会计教学方面,随着会计信息化运用的不断发展,我国在会计专业的教育上应该改变传统的会计教学模式,把会计信息化背景融入到会计课程中,让学生学习和掌握在会计信息化环境下的会计核算与信息披露方法,培养出社会需要的会计信息化专业人才.

在会计师事务所用人方面,也要加大信息化人才的培养和引进,应注重于培养和引进懂技术、懂管理的复合型人才.就目前的情况看来,这类高素质人才在会计师事务所行业是非常紧缺的.在事务所内部,应该建立信息化人才的培养机制,对事务所人员进行定期的信息化业务培训,交流信息化学习体会.还可以建立激励机制,适当地对信息化技术进步的人员给予奖励,推进事务所人员学习信息化技术的积极性.

需要注意的是,信息化实施成功的基本条件是硬件设施,而更加关键的因素在于人的配合管理.在行业信息化的环境下,应该把企业内部控制和信息化协调起来,把技术的硬件与人的软件结合起来,才能使会计师事务所的管理得到有效保证.

会计师事务所行业信息化的建设不仅仅是事务所内部的信息化建设,还包括与事务所有关行业的信息化建设,比如中注协、地方协会等.目前我国会计师事务所之间由于竞争关系缺乏行业交流,而这些行业间的信息孤岛现象是一种信息资源的浪费,中注协应引导地方注协和各会计师事务所,通过智能化、数字化、网络化的处理,建设信息资源的集成、共享系统,实现资源的共享、互通、互联,解放行业间的信息孤岛,形成开放式的信息化环境.各个会计师事务所也可以建立自己的网站,让客户更多的了解事务所信息,在事务所与客户之间搭建起沟通的桥梁,推动事务所的业务发展.（作者单位：东南大学经济管理学院）

参考文献

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