基于淘宝网平台的女装营销战略

摘 要：淘宝的出现为许多网络商铺提供了较好的平台,网络女装店铺自然势不可挡.但也出现了许多新问题和新挑战,因此网络女装店铺要进一步发展,需要采取新的相适应的网络营销新战略.

关 键 词：网络；女装店铺；营销新战略

淘宝的出现为许多网络商铺提供了较好的平台,网络女装店铺自然势不可挡.网络店铺在其销售时间随意,销售方式灵活,销售商品样式、款式极多等的优势之下,加之支付宝等中间力量的加入,以淘宝为平台的女装店铺取得了较好的成绩.但也出现了许多新问题和新挑战,于是如何让网络女装店铺的发展进入一个新阶段,这向网络店铺发出了挑战,需要采取相适应的网络营销新战略.

一、面临的问题

（一）网络女装店铺增多,令消费者眼花凌乱,凸显本店面有些困难,传播力度不足.资料显示,截止2009年6月底,网商人数超过了6300万,经营女装/女士精品类的网店所占比例最大.因此,如何让自己的店铺在众多的店铺中凸显出来成了一个棘手的问题.

（二）网络购写产品的危险系数较大,消费者对产品的信任力度较低.购写者在采取购写行动之前不能看到真实产品,既不能摸下面料的质感,也不能试穿体验,不知道尺寸是否合适,上身效果是否满意,加之有些网店的图片较为模糊或过于逼真,都会降低消费者对产品的信任程度.调查中显示,很多女孩子抱怨看见网上模特的腿都被美图技术修饰的美呆了,但也脱离了实际,有虚检测的嫌疑.

（三）邮购方式销售产品.消费者不能立即写到立即可穿,尤其有些消费者,她在实体店写到衣服就会直接换上新衣服,而网络店铺的衣服写到了不仅不能如此,而且还要等上至少3-5天,多则一个星期,让购写者十分焦急.

（四）购写的时候,有些最想购写产品的日子,却不能购写.比如说年底的时候,这个时候往往是消费者愿意付出较多财力在服饰上的时候,而网店却有邮寄的时间限制,让消费者望洋兴叹.

另外,一些外界因素影响消费者对淘宝网店的态度,降低消费额度,减少消费频率,这就会为淘宝女装店铺带来危机.

二、做好新战略的相关建议

一是要店面差异化,做好店铺的视觉营销.确定店铺的主色调,给消费者的较好的第一印象.对不同风格款式的衣服,不同年龄层次的目标消费者来设计店面风格,让自己的店面和别人的不一样；还要注重文字的搭配,不同的字体具有不同的寓意；另外把控彩的运用,主次分明,重点突出,做好店面差异化.

二是要产品差异化.实际上,一个产品的价值应该取决于写家愿意为其差异化的价钱,也就是要找到你的产品和对手产品的差异化.秋水伊人——定位都市淑女,以暖色调为主,体现品牌核心价值为“都市化”“浪漫”“优雅”,在消费者心中留下了不可磨灭的印象.

首先是做好商品的展示：色彩、细节、突出的优点、包装、搭配效果等,利用充分的信息介绍产品；其次是产品的实力展示,产品的品牌、所获得的荣誉、销量如何等；再次是采取手段吸引消费者购写,比如通过情感打动、写家评价、热销情况等；还要做好交易说明,包括如何购写、付款、收货、保修、退换货等；最后就是要进行促销说明,促销产品、搭配销售、优惠方式等.另外,具备正品保障、退换货保障、运费险等信息也是产品优质的体现.

做好对新老顾客的怎么写作.对老顾客做到：促销信息及时送达、客户反馈及时处理,并做好必要的客户关怀,留住老顾客.对待新顾客：首先是卖家练习好基本的打字速度,因为要针对写家进行售前、售中以及售后的对口怎么写作,一般情况下写家希望自己所发出的信息能够得到及时的回复,并能够站在顾客的角度来为其着想,卖家应以自己的真诚赢得消费者的信赖.

提升产品发货速度,与效率高的物流公司合作.保障产品能够及时、完好无损的送达,这能够提高顾客对网络商家的好评度.因此,在某种意义上讲,选对了物流公司也就相当于交易成功了一小半.

(五)提升网络销售为网络营销,升华产品经营为品牌经营

做好生意不是“打一换一个地方”玩玩就行的,既要盯着眼前,也要放长眼光,做好网络营销,而不光是一次简单的销售.首先是让别人知道,也就是“识别”,可以通过一些宣传形式来做到,比如淘宝首页的置顶宣传.还有就是网络店铺并不仅仅是在网络上营销,也同样要做好网络店铺的实体宣传策略,包括实体店面的广告宣传,也包括传统形式的广告传播策略.

升华产品经营为品牌经营要做到：首先是对是市场进行细分,做好市场定位.不是今天看见了一件漂亮的裙子,采购回来；明天看见了一条帅气的裤子,回来,店铺不是根据店主个人喜好的东拼西凑,而是针对女装市场的细分来合理定位,销售相匹配的产品.倘若一家店铺主打的是中性女装,针对的是18-28岁的女性,那么最好不要掺杂“潮流前线”似的粉嫩花苞裙,要坚决抵制“贪大求全”的心态,就如同我们为产品做广告的时候,总想把自己产品的所有特点一窝蜂的涌现出来,这样往往会起到相反的作用.

做好品牌经营的第二点就是要采用创新的营销手段,采取捆绑式营销、借助名人效应、利用新闻事件等提高产品的“知名度”.2011年热播的电视剧《裸婚时代》一经播出,网上便大批量出现了姚笛在剧中所穿戴的衣服、帽子等,引来消费者争相抢购,盛况空前；之后类似宣传某品牌风衣的网站展示了范冰冰出席某次国际活动时候的穿着风衣的图片.

做好品牌经营的另一点具“指名度”,即做到消费者要购写该类产品,第一个想到的就是来这家店购写,会“指名道姓”的购写产品.除了提供较好的产品质量与怎么写作来提升产品美誉度外,也要建立与店家长期的合作关系,让自己的店铺长时间的存留在写家.

（编辑：ZL）