电子商务专业网店创业型实训

摘 要：电子商务是目前最具有活力的商务模式,对于人才的需求极大,对学生的技能要求较高,且日新月异.但由于大专院校在实践体系的建设中还存在许多问题,特别是对技能的训练缺失,导致大量学生找不到对口的工作.鉴于此,就电子商务实训体系和实训内容进行研究,提出以淘宝为平台的创业型实训模式,以期为学生毕业后的创业就业打下基础.关 键 词：电子商务；创业型实训；网店中图分类号：F213文献标志码：A文章编号：1000-8772（2012）17-0162-02电子商务已成为拉动全球经济增长的主导产业,不仅改变着商业活动方式,也在影响着人们的生活方式.电子商务是综合应用学科,涉及到企业管理、市场营销和信息技术等学科,具有文理结合、技术性强、实践性强和应用性强的特点.因此,在进行基本的理论知识教学的同时,应加强技能的培养,重视实训教学环节的设计,以体现职业教育的特点.一、创业型实训是电子商务技能的综合应用电子商务专业的实训环节可以分成认知型、开发型、创业型三个层次,由浅至深,从理论认知到实践运用的开展电子商务实训活动.认知型实训是培养学生对专业知识的理解,利用虚拟教学环境重现并观察电子商务过程,模拟性地参与电子商务活动.开发型实训是培养学生规划建设电子商务网站的能力.创业型实训是培养学生在真实的B2C或C2C环境下,以商业计划为目的进行的技能训练.创业型实训是训练学生电子商务专业技能的综合运用能力,是电子商务实训体系中最重要的一块内容.部分学校虽然开展各相关方面的实训,但往往还是以模拟操作为主,缺少实战演练,学生往往流于形式,无法获得相应的实践能力,因此笔者认为创业型实训应以实战形式进行,这样才有助于学生体验真实的网络营销环境和社会环境,掌握实际技能,为学生毕业后就业或自主创业打下基础.二、创业型实训包含的模块目前,淘宝网市场份额大,门槛低,学生容易开展实战性训练,毕业后也能以此为基础进行创业.因此以淘宝网店运营实战方式开展创业型实训既能锻炼学生技能,又能给学生提供勤工俭学的机会.通过分析,网店运营创业型实训主要包括网店开设技巧、网店日常运营、网店工具运用、网店美化技巧、网店推广与营销、物流与配送六个方面的技能.1.网店开设技巧模块要求学生了解网络零售平台及其规则,掌握网店的注册和认证,重点掌握网店的市场定位分析,包括网店定位、商品选择和消费者分析三个方面.2.网店日常运营模块要求学生掌握商品发布、店铺设置、在线接待、日常管理、交易安全等网店运营操作,其难点在于店铺设置和在线接待,需要学生灵活运用所学的网站设计和沟通技巧等知识.3.网店工具运用模块要求学生掌握在线沟通、在线支付、店铺管理、店内营销等工具的使用.4.网店美化技巧模块要求学生掌握商品拍摄技术、图片处理技术、网店美工技术等.5.网店推广与营销模块要求学生了解信息传播要素,掌握网店推广与营销技能.要求学生以网络营销和淘宝推广工具进行实践.同时掌握市场销售分析、客户关系管理等实践能力.6.物流与配送模块要求学生掌握仓储管理、货物打包、物流配送等知识通过这六个模块的实训,学生能把电子商务所学的各方面知识都进行实战训练,有利于学生从理论到实践,学以致用.最重要的是经过创业型的实训,学生有了自主创业的意识和平台,为以后创业打下基础.对于网店运营这一创业型实训来说,实践比理论更重要,因此在整个实训过程中,应少讲理论,让学生多做多练,并要引导学生创造性的思维,灵活运用所学知识.当然,对于学生来说,要进行网店实战,需要付出成本,存在风险,因此在实训组织过程中,教师一定要把好关,进行风险控制.三、创业型实训的实践效果在实践过程中,本实训起到了良好的效果.首先,本实训紧密结合市场,有实际的经营经历,学生愿意学,主动性很强；其次,教学过程不枯燥,教学手段多样化,对教师要求高,有助于教师了解市场,了解行业需求；再次,对企业来说,有利于实现无缝对接,毕业即能胜任岗位,减少培训成本.在尝试性教学过程中,主要有以下一些成果.1.学生都按要求完成了开设网店的操作,并利用所学的网页设计知识和多媒体设计能力对店铺进行了页面编辑和美工装修.2.学生掌握了对商品的分类和商品页面的设计,并能根据商品特性,打造有吸引力的商品宣传页面.3.学生掌握了网店的运营管理流程,掌握在线客户怎么写作的技能,并利用淘宝直通车和淘帮派等推广工具展开网店和商品的推广.4.学生利用淘宝推荐物流等方法解决了网购商品的物流问题,掌握了物流的跟踪管理及逆向物流的处理.5.部分店铺经营效益不错,店铺信誉达到一钻以上,利润可观,这些店铺的学生计划将店铺长期经营下去,作为毕业后创业的基础.四、实训中存在的问题及对策1.由于学生资金有限,所以经营的商品品种较少,进货偏高,利润偏低,影响实践的积极性.因此,我们计划由学校出面联系一些正规供应商,长期低价供应商品.2.学生在推广过程中,能力有所欠缺,吸引力不够,影响店铺的访问量,影响转化率.因此,我们计划聘请推广成功的店主来校给学生做讲座,进行辅导.3.由于学生在校期间,要遵守学校的作息制度,还要上其他课程,因而店铺的经营时间往往不能保证.我们计划建立相关实训场所,将实训时间延长到晚上11点.电子商务创业型实训是电子商务专业学生掌握技能的重要途径,同时也是毕业后创业就业的重要平台.我们通过长期的调研和实践,设计了网店运营这一创业型实训方案.参考文献：[1]刘业政,杨善林,何建民.电子商务专业创新人才培养体系构建[J].合肥工业大学学报,2009,（1）.[2]唐吉,关难宝,吴娜.电子商务专业课程教改方案[J].电子商务,2007,（1）.[3]朱湘晖.电子商务专业课程体系的问题与建议[J].中国管理信息化,2009,（12）.[4]王淑清.网店经营与管理[M].北京：化学工业出版社,2011.（责任编辑：张娟）