另一个百度?

李彦宏看起来有一点焦虑.

除了百度最近股价的波动,让他担忧更多的可能还有公司的未来.他的一篇《改变,从你我开始》的讲话,引起了业界广泛议论.

用流行的话说,那是一封“内部邮件”.在邮件中,李彦宏号召员工“鼓励狼性,淘汰小资”.这位百度创始人甚至不惜自我批判,承认自己正是有着“良好的背景、流利的英语”的“小资”,并且“因为我是这样的人我才敢说要淘汰这种人”.他对员工提出了多个要求,包括“减少管理层级,提升效率”,以及“减少会议,及时拍板”.

11月13日,百度股价近两年来第一次跌破了100美元.与最高时的154美元一股相比,下跌的幅度接近40%.资本市场担心的是,尽管百度在中国互联网搜索引擎市场上占据垄断性地位,但在移动端市场将遭遇挑战,并且很难复制自己的传统优势.

仅仅就在一年之前,李彦宏还在公开场合表达了对移动互联网只是试探的意思.在一次IT领袖峰会上,他当着众多同行以及移动应用项目创业者的面,说云计算只是新瓶装旧酒,而移动互联网也缺乏明确的商业模式.2011年9月的百度世界大会,百度发布了与戴尔合作的“易平台”手机,一年来对此却很少被提及.

但形势发展得比百度预计的要快一些,很多事情都是在一年之间发生的.

“在过去一年,用户对于App的检索量呈现了几何级数量的增长.”在接受《第一财经周刊》采访时,百度移动云事业部副总经理岳国峰说.

尽管有点迟,但百度的管理层开始发现一个问题：按照用户对于手机App的搜素情况的统计,智能手机用户人均所拥有的App数量开始快速上升,极端用户可能会安装上百个应用,即便不算系统预装,平均数量也有11个.

这个发现正是百度无法在移动互联网上确立优势的原因：在这个围绕用户口袋的市场上—无论是手机还是钱包—“搜索”这样在传统互联网上最普遍的需求之一被分散了.

不管是餐饮、旅游,还是购物,手机用户已经习惯于在移动中打开一个个App.对于百度而言,更致命的是,它们发现这才是移动互联网的典型应用场景.用户仍然会坐在PC或者笔记本电脑前,打开搜索引擎,花上数十分钟甚至数小时的时间寻找答案,但很少有人会在手机屏幕前这样做.

岳国峰说,今年跟传统的信息检索不相关的东西也开始出现.“香山红叶红了吗”、“八达岭高速堵不堵”,尤其是在十一长检测期间,出现了太多这类问题.这种在移动互联网上被培养起来的需求,甚至开始反过来影响传统搜索引擎的使用习惯.

路况如何、去哪里吃饭、去哪里购物、去看一场什么电影—在路上,在手机上,人们对于搜索的需求是碎片化的,甚至是随意的、一时兴起的,他们很容易被那些五花八门的App所满足.

即便按照如今业界流行的观点,HTML5这种让网页具备更丰富效果的技术可以让浏览器在手机上重新流行,在网页中呈现一个个App,但用户已经不会再习惯于点击搜索引擎查找.

在中国的这些大型互联网公司中,百度可能是面对移动互联网更迷茫的一个.

腾讯不缺乏用户、阿里巴巴可以发展移动购物、新浪有了新的微博平台,而百度发觉的却是传统核心业务对手机用户的吸引力没有那么大.

百度当然还有着来自移动互联网的流量.按照它们自己的统计,目前来自移动端的搜索数量接近30%,并且在整个移动搜索市场占据超过50%的市场份额,但包括岳国峰在内,多位接受采访的百度中高层人士都承认了另一点：移动市场对于百度“首先是个挑战”.

“超过50%”—相比在传统互联网搜索市场接近垄断的地位,你大可以想象这家公司在拿捏这一说法时的微妙心理.

它曾经以一种现在看起来有些原始的方式试探移动互联网.

岳国峰的上一个职务是百度移动互联网事业部总经理.差不多两年来,包括这个部门的产品在内,百度总计推出了超过30个移动App,将传统互联网的用户需求,比如地图、贴吧、知道等,一个一个地搬到了手机上.

这样的做法没有获得多大成效.因为除了百度移动地图、贴吧等少数几个产品,大部分App鲜有用户使用.而这几个产品,也只是过去成功的产品在手机上的自然延伸.很难说百度在更广泛的移动互联网的新产品上有什么心得.

“这么多产品可能都是方向,也可能都不是方向,这个试错成本太高了.有很多产品也不是百度擅长,或者应该去做的事情.”岳国峰说.

在移动互联网和App上,百度恰恰不是那种能够精确把握用户需求、同时设计出好产品的公司.它已经在获利丰厚的“传统搜索80%以上的市场份额”的温床中呆得太久了.

此前,这种局面已经影响了百度在传统互联网上的业务创新—在Google不得不退出中国市场后,这一点表现得更为明显.多年来,“流量思维”在百度的业务体系中根深蒂固,诸如贴吧、知道这样的成功产品,无不依附于百度巨大的搜索流量而存在.

这种由惯性带来的惰性,使百度在新业务的扩展上进展迟缓.当百度试图进入电商这样的新领域,它碰壁了.单纯的流量思维在这里不起作用,它需要更聪明的转化为用户的实际购写行为,而不仅仅是简单粗暴的广告.

另一个典型的例子是浏览器.早在2007年6月,百度投资部门就建议针对浏览器业务进行投资,甚至直接研发.而当李彦宏最终在2012年提出重视浏览器、包括移动浏览器产品时,搜狗、360等公司已经借助浏览器瞄准了百度搜索业务的腹地.

由于产品能力的缺失,百度直接转移传统互联网上的用户需求、开发一系列自认为用户有所需求的移动App产品的尝试一一失败了.

Facebook正在用社交网络重新定义搜索、Google则用搜索引擎改变了人从资讯和其它网站组织及获取信息的方式.在更远一些时候,沃尔玛颠覆了传统的百货商场,而亚马逊则让沃尔玛成了被颠覆的对象.在商学院的教材中,它们被定义为“颠覆式创新”.

这些例子套在百度身上只意味着一件事：如果百度希望在移动互联网可以占据重要地位,就不能再过于依赖传统搜索,除非它愿意让雅虎面对新时代的窘境在自己身上重演.对此,李彦宏和百度的管理团队现在恐怕都太清楚不过了.在李明远更长远的计划中,如果大量的开发者从开发、运营到推广的一系列数据,包括用户习惯在内,都能被百度所掌握的话,这个样本库意味着百度在移动互联网时代得到了某种话语权,并且还有着其它可能的商业模式.

李彦宏或许真的在一个不一样的百度,为此他不惜“请”回已经跳槽的李明远.与过去的谨慎步伐相比,这简直就是百度历年来最大胆的举动,以至于还没有人能够说清百度这样做的前景.

按照一些开发者的观点,大部分“有前景的应用”都可能很容易获得投资,他们使用百度云怎么写作的动力不会太强.百度在吸引开发者方面现阶段的一些信息,也多少可以印证这一点：目前公布出来的实际接入百度移动云“开发支持”产品线的应用,多为轻笔记、瓦力流量仪这类小应用.

更大一点的合作伙伴是人人网,但它也只是百度移动云PCS（个人云存储）业务的客户,在产品开发等其它层面并没有接入.

“云的事情还要花一些时间和精力把事情想清楚,因为没有人可以参考.阿里和亚马逊跟我们做的事情并不是一回事.我们需要把目标拆解清楚,一个个去做.”望金蓉说.她认为百度仍然需要一个培养市场的过程.一些开发者的技术很差,还必须提供一对一的技术支持.这些都与百度过去的业务有太多不同.

历史上,很多大公司都出现过一个很好的蓝图.但其中的复杂性在于,这些计划虽然好像解决了很多问题,但是解决的未必就像你自己解决的那么好.网易技术总监、网易有道云笔记负责人蒋炜航认为,百度应该设法避免这样的局面出现.

现在,你大致可以想象发出那封“鼓励狼性”邮件的李彦宏的心情.他打算发起百度有史以来最激进的变革,但这个接近两万人的公司的很多员工,可能都还没有真正做好应对一个快速变化的开发者市场的准备.

当李明远最初接管移动云事业部的时候,直接向他汇报的人数超过了10个,远远超出五六人这样的合理数目.这其中不仅有产品、运营、研发,在研发当中又分出了各种角色.

在业务选择上趋利避害、过于谨慎是百度长久以来形成的一种氛围.几位接受采访的百度内部人士表达了一些相同的观点：在百度,往往只有获得高层首肯的产品才有可能发展,大部分具有创新和试验性质的产品,最后多半无疾而终,或者滑进公司业务的边缘地带.此前,由业务部门推动的创新很少能在百度开展.

“因为Robin（李彦宏的英文名）说要做开放平台,推动起来就比较简单.”一位百度中层说.

这种氛围让百度错失了移动互联网的第一次机会.在百度内部,一个故事被经常提及：因为错误判断了iOS和Android的发展势头,过于迷信在塞班手机上预装搜索的占有量,百度最初的移动互联网战略才失去了准心.

“狼性不能仅仅只是针对员工而言.”一位百度前员工表示.在很多离职员工聚集的群“百老汇”里,在李彦宏发出邮件的当天,这也成为了一个被广泛谈论的话题.

开发者市场是千变万化的,对于已经接入百度开发平台的开发者而言,也同样如此.一位开发者说,“我们还希望百度能够提供云主机怎么写作.”

百度移动地图从最初仅仅预期数十万的用户量、到一年之内突破3000万的过程表明,百度高层团队对于移动互联网的用户需求,仍然缺乏足够敏锐的判断,这可能会让它在判断开发者的需求上出现闪失.

2012年10月27日,李彦宏出现在中欧商学院EMBA毕业典礼现场,他说百度已为云战略设想了两大盈利方向,一是移植互联网的广告模式,二是采取应用收费的分成模式,而更多的商业模式还有待进一步探索.

这个探索会改变下一个十年的百度.而李彦宏最不希望看到的一点是,这家公司的情形会很像我们现在看到的雅虎.