广西电子商务人才培养路径

据商务部发布的《中国电子商务报告（2013）》,2013年中国电子商务交易规模破10万亿元人民币,同比增长率26.8%,网络零售以1.83万亿人民币已占到中国全社会零售总额的7.8%,意味着中国电子商务正步入主流经济行列.电子商务是随着互联网和信息技术的发展而发展的,近年来移动互联网技术的急剧发展把电子商务的便捷性和高效性推向一个新的高度.电子商务与传统商务的根本区别在于因信息传递和交互方式的不同而引起的交易系统中组织形态的重构.当前正是传统商务和电子商务激烈交锋的时期,电子商务迅速崛起而传统商务日渐萎缩,传统多层级分销渠道体系逐步被扁平的直销式电子商务渠道体系瓦解和取代.目前时期,传统企业在电子商务大潮的冲击下正需要大量的电子商务人才助其渠道拓展和转型,能适应新经济环境的,既懂商务又掌握互联网和计算机相关技术的电子商务复合型人才在市场上炙手可热,从整体上看,电子商务人才的缺口非常大.

一、广西电子商务人才的需求类型

据广西电子商务雷公公布的数据,2013年广西电子商务交易额约670亿,电子商务外贸出口额达到10.2亿,交易总额仅占国内电子商务交易额不到1%.广西电子商务的发展步伐落后于全国平均水平,与江浙沪粤等先进地区的差距非常大.而作为一种新经济形态,广西电子商务发展的首要瓶颈是电子商务人才.电子商务在中国的发展不过十五六年,现在仍然是高速发展变化中,没有系统理论也没有成熟经验,市场更替非常快,市场对电子商务人才呈现出其独有的需求.

(一)经营类电子商务人才

目前是电子商务的临界爆发点,传统销售型和生产型企业正备受电子商务业态的冲击和挤压,在服装、家电等工业品行业里表现尤为突出,谁不及早转型融入新经济,谁就面临着被市场淘汰的风险.但网络信息传播的高效、广泛和互动的特性使电子商务市场有其独特的运行规律,其经营模式、营销模式、竞争手段和发展战略都与传统市场大相径庭,竞争激烈程度更远强于传统市场,同时随着时间推移和技术而快速变化.现在企业向电子商务转型的时候面临的问题已不是“要不要做”而是“怎么做”的问题,而企业靠原有的经营管理人才往往无法应对.因此,企业对富有实战经验、能灵活快速应对各种市场状况和品牌运营能力的经营类电子商务人才最为求贤若渴.

(二)技术类电子商务人才

电子商务是基于互联网和移动互联网平台的市场交易业务,需要网络和计算机技术的支撑,并在平台的建设和维护上需要大量专业的技术人才.技术类的电子商务人才不应该只是在计算机技术上的熟练,还应该熟悉电子商务网站的运营模式,能够理解和配合客户的需求来开发各类网站和相关应用.一般的企业客户往往对网络和计算机技术所知甚少,甚至对自己的需求也无法准确表达,这时需要技术人员做好沟通的工作,帮助企业客户理解新技术和表达自身的需求,并实现需求.

(三)创业型电子商务人才

除了传统企业的转型需要大量的电子商务人才外,网络经济的兴起也吸引了许多年轻创业者在网上掘金,事实上,淘宝就是由一批草根创业者先行参与做起来的.同时,由于电子商务进入门槛相对较低,竞争非常激烈,企业盈利模式容易被复制,各种网络营销在不断翻新花样争夺消费者,都使电子商务市场如一条湍急的河流,在里面就如逆水行舟,不进则退.因此,无论是新加入的创业者还是传统企业的转型,甚至是已经从事电子商务多年的企业,都应该以一份创业的和心态去探索和运营.广西电子商务刚处于萌芽发展的阶段,需要一大批创业型的电子商务人才参与进来,把广西电子商务的份额做大做强.

(四)怎么写作类电子商务人才

怎么写作类电子商务人才是指为电子商务项目提供营销策划、网页美工、文案写作、商品摄影、网络推广、网络和物流等电子商务衍生怎么写作的人才.随着中国电子商务的发展与成熟,整个电子商务生态系统不断进化,过去靠一个老板撑起一个网店的时代已经过去,参与主体从个体向企业化方向演变,电子商务体系中的专业化分工逐步呈现出来.一个电子商务项目除技术层的支撑外,其运营需要营销策划、专业网页摄影、美工、文案、网络广告、网络推广以及专业的网络和物流等多个角色共同合作完成.目前在电子商务的先进地区已出现了大量的第三方电子商务怎么写作公司,专营网店托管等电子商务的衍生怎么写作.如果当地一个企业希望从事网络销售,它可以迅速从第三方电子商务怎么写作公司找到它所需要的运营管理和设计等各方面的合作资源,降低企业参与电子商务的难度.而在广西这一类企业还非常缺乏,有丰富市场经验且能提供比较完整的托管怎么写作的电子商务公司就更是凤毛麟角了.

二、广西电子商务人才培养的现状与困境

目前电子商务人才大致可分为三个层次,分别为：初级（怎么写作型）、中级（运营型）、高级（战略型）.初级（怎么写作型）是指电子商务实务操作层次的人才,如网页美工、文案写作、网络等；中级（运营型）是指通晓电子商务运作规律,能独立运作一个完整电子商务项目的人才；高级（战略型）是指具有前瞻性思维,能把握全局,预测发展趋势,制定企业发展战略方向的电子商务人才.

(一)各类电子商务人才紧缺

虽然近年广西经济有较大发展,但由于基础相对薄弱,在制造业、商业、物流业等方面仍落后于全国平均水平,产品缺乏竞争力、大型商品交易市场少、物流速度慢费用高,使得电子商务这个新生事物的发展受到阻碍,传统企业对电子商务认识不足,应用水平低、电子商务投入少,电子商务创业成功者稀少.这也使得广西电子商务人才的培养和聚集缺乏原生动力.目前从电子商务人才数量来看,无论高、中、低的哪一种类型人才在广西都存在着巨大的人才缺口.

(二)培训体系缺失

2014年,广西壮族自治区商务厅出台了《广西电子商务定点培训机构认定办法》《广西电子商务定点实践基地认定办法》,计划用5年时间,在全区普及电子商务知识10万人,加快电子商务人才的培训.但是培训体系的建成并非一蹴而就,要获得好的培训效果还存在许多困难.（三）高校电子商务人才培养与市场脱节

传统企业转战电子商务时所需要的大量的“初级”怎么写作型人才理应由高校提供,且目前多数高校也都开辟了电子商务专业,但尴尬的是高校培养的学生并不见得可以拿来就用,这跟电子商务理论体系建设滞后,培养体系与社会需求脱节有关.现在电子商务专业连年被国家教育部列为“红牌专业”,出现了一边是社会上电子商务人才紧缺,另一边是电子商务专业毕业生就业难的奇观.究其根本,在电子商务高速发展,市场急剧变化的情况下,理论僵化、实战经验和技能欠缺是高校电子商务专业学生就业时的“硬伤”.

三、广西电子商务人才培训路径

针对广西电子商务人才培养的困境,应该着力于打造一套理论和实践相结合,政府和行业协会引导,企业与高校联姻,协同、高效的广西电子商务人才培训体系.

(一)建立分层次的社会电子商务人才培养体系

社会培训机构应按企业运营的需求分别设置初、中、高级人才培训班.初级培训班可与高校联合举办,针对电子商务实施所需要的基本技能开展培训,例如网页美工、摄影技巧及各种实用软件的使用等,应注重实践教学环节的开展；中级培训班针对网店运营、网络营销和网络推广等具体环节,配合不同的行业背景进行针对性的教学,可聘请有经验的行业专家讲述实战案例和各种管理理念；高级培训班则针对企业高层人员开展,聘请行业协会、电子商务专家以讲座方式开展,多举办成功者讲座,在开阔视野、转变观念的同时进行企业电子商务战略咨询和研究.

(二)建立电子商务人才培养校企合作机制

之所以现阶段高校电子商务专业人才的培养效果不理想,是因为教学过程中电子商务实战环节的缺失.高校应主动出击,与相关企业合作,工学结合,通过互利共赢的机制,让电子商务的学生有充分的机会参与到各种项目中去.政府可以制定相关政策,以贷款或补贴方式鼓励大学生网络创业,以为接收电子商务实习学生的企业减免税收的方式鼓励校企合作的达成.总之,利用一切方法促进学生提前进入电子商务市场实践,成为广西电子商务的人才储备力量.

(三)打造专业师资队伍

师资队伍包括社会培训机构的讲师和高校电子商务教学的教师.网络市场千变万化,作为电子商务高级人才,讲师们必须能够了解市场全局和把握电子商务发展的脉搏,这要求电子商务讲师要有足够的理论水平和实战经验.这样,一方面应对高校相关教师作出社会实践的强制性要求,要求相关教师要有半年以上在电子商务企业挂职实践的经历,以弥补实战经验的不足；另一方面,引进先进地区电子商务人才,并由行业协会出面组织各知名电子商务企业业务骨干和专家以及资深讲师组成讲师团,编写案例教材,融入各行业的新动态和新理念,力求把实战经验上升为理论,为电子商务人才培训充实内容.

(四)发挥行业协会作用,整合电子商务人才资源

行业协会是为同行业内生产者和经营者进行怎么写作、咨询、沟通、监督、自律、协调的社会相似度检测组织,是政府与企业的桥梁和纽带.通过行业协会,同行企业可以互通信息和抱团竞争.在当前广西电子商务整体发展还比较落后的情况下,企业间抱团合作更利于本地区的行业发展.行业协会应利用自身资源,开展本行业电子商务人才的交流和资源整合,促进企业间的相互学习,也帮助更多的企业向电子商务转型.

(五)政府引导,开展电子商务的专题培训

由于广西工业基础薄弱,在工业品的电子商务上很难与发达地区同台竞争,但政府可以先结合广西的区域优势,通过税收优惠或技改资金补贴等方式鼓励开展广西对东盟贸易电子商务、农业电子商务和旅游电子商务.通过专题讲座或培训班,有针对性地在相关行业内培训大量的电子商务各层次人才.