企业电子商务中的营销管理方案

摘 要：随着信息时代的到来,电子商务逐渐融入了人们的生活中,但是在企业方面来说,电子商务作为一种新的产业,仍然处于初级发展阶段,尚有许多问题需要解决,要如何做好电子商务的营销管理,将会是摆在所有同行企业面前的关键性问题.接下来,对企业电子商务中的营销管理方案做简单的分析,提出一些简单的可行性意见.

关 键 词：电子商务营销

一、对于电子商务的简单认识

电子商务是利用网络技术、计算机技术和远程通讯技术,实现网络化、数字化和电子化的整个商务过程.一般有四种模式：B2B（企业对企业）像黄页网、B2C（企业对个人）像阿里巴巴、C2C（个人对个人）像淘宝和B2G（企业对政府）,最后一种模式比较少.

二、企业电子商务营销管理方案存在的误区

(一)后台仓储不足

如果是虚拟的电子商务,就不会存在这样的问题.但是对于一般的实物交易,后台仓储就是比较重要的问题.现代企业注重宣传,有一定的货源,但是货物的品种单一,无法满足消费者的多样化需求.

(二)混淆营销和销售的管理概念

销售就是单纯的产品销售,它属于营销的一个环节,营销包括销售,还包括售前调查分析,售后跟踪怎么写作.但是,在我国,过去的市场经济属于卖方经济,基本上需求都大于供求,卖家关注的环节集中于产品的销售,而对于售前和售后的一系列环节都没有什么认识；随着市场经济的转型,写方市场是电子商务的一个必然趋势,因为在网络上,消费者要选择一个产品是很方便的,动一下鼠标就可以找到许多厂家,所以,只是销售是没有优势的.

(三)营销调查分析不充分

就像前面所说的,没有意识到销售和营销的差别,自然对于售前的调查就没有什么准备了.就算企业意识到了,但是由于经验不足和理论知识的欠缺,也无法进行全面充分的调查.如果你连消费者需要什么.或者你的消费者分布在什么地方都不知道,那你又要到哪里去销售什么样的产品呢?

(四)营销管理系统不完善

由于电子商务在我国起步晚,并且发展速度缓慢,对于完善的营销管理系统的建立还是需要很长一段时间的.一个营销的管理需要一个完善的系统,试想一下,比如,你的产品销售出去了,但是存在一些缺陷,客户找,半天没有回应,或者回应了,却没有完善的对应措施,会发生什么样的后果呢?没有一个完善的自动反应系统和对应系统,是无法真正做到快速高效地发展的.

三、企业电子商务营销管理方案的具体改进措施

货源不仅要多样化,还要稳定可靠.

首先,可以选择规模较大的生产厂家,确定货物品质.其次,一种产品要多选几个供应商.再次,对于产品的种类要多样化,比如说你写鞋子,也可以考虑一些衣服裤子配件之类的,进行搭配销售.

市场调查,要从以下几个方面来着手

（1）市场调查前的准备工作.做好市场调查的准备工作,要明确自己调查的最终目的是什么.这样就可以有针对性地去准备,不会盲目,不会混乱.

（2）确定市场调查渠道.要确定你要通过什么样的方式去进行市场调查,是通过网上调查,还是通过问卷分析?

（3）关于团队人员安排.你要确定,整个市场调查过程需要多少人,需要一些什么样的人,每个调查渠道需要配备多少调查员,对于调查员的整体素质有什么样的要求,目前公司是否有这样的人才,为了满足需要又要如何聚集人才.

（4）调查的成本计算.要经过整体合理分析,确认有哪些项目需要资金,整个过程又需要花费多少时间,付出的成本又是多少.

（5）确定调查对象.要明确你需要调查的对象有哪些,调查对象其实不仅仅限于自己的消费者,还包括竞争对手以及自己的经销商和供应商.

第一,消费者.对于自己的消费者,要明确你的消费者群体是哪些?可以分为哪几个层次?你的产品主要是针对哪个层次的消费者?或者针对某个层次你要确定销售哪些商品?你的这些消费者分布在哪些地方?他们上网的频率有多高?上网的时间又有多长?

第二,竞争对手.针对自己的产品,要明确自己的产品在自己的市场范围内,有哪些竞争对手,相比较而言,自己的劣势和优势在什么地方,未来自己可以在哪些方面有所突破.现在的竞争对手和未来竞争对手的变化趋势.

第三,经销商.要了解自己的经销商的地理位置和未来发展趋势,预计的营业额等.

要配置一个良好的营销团队,不仅仅是单纯要求高素质的人才.一个团队要和谐才会有所发展,一个团队要有竞争才会有活力.

团队人员不论学历都一定要谦虚好学,但是并不是不需要高学历的人才,也需要有学历的人,最好是市场营销专业的学生,一个团队里面至少要有一个绝对专业的高素质人才；但是,需要注意的是,一个团队里面也需要学历低但是很有干劲的人,这样可以减弱因为高学历而自以为是的风气,这样也可以给团队里面的其他人员以鼓励.此外,团队里面还需要一个能够活跃气氛,能够调节人际关系的人,用以帮助调节团队里面有时候会出现的不活跃的氛围.

总结

电子商务是一个新兴产业,做电子商务的企业现在基本上处于一个探索期,所以还面临着许多的困难,但是一定要坚持做好营销的管理工作,这样在以后的道路上会越走越好.