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关于微博营销毕业论文参考文献格式,与微博的人性化营销相关论文格式

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每个微博都是一个人,只有尊重每一位粉丝,才能获得最大利益.

这是一家位于某省会城市新区的B购物中心,跟所有零售业者一样,过去仰赖的大众媒体是报纸.如今他们决定聘请A咨询公司进行微博宣传.曾经,他们使用剪报纸广告截角到现场换东西的方式测试人流,最好的一次来了300多人.平心而论,B位于新区,且不是扎堆在最热闹的市区,300多的人流已经是不错的表现,记得一家上海市中心百货公司刊登了一周的报纸广告,现场只来22人享受他们提供的一项免费服务.

2012年5月,A公司与B中心接触时,该企业官方微博只有900多粉丝,客户预期到店目标客户是500人.虽然目标到店人数订得高,但B中心全面配合,授权A公司进行所有细节设计.于是在构思活动前,A公司就先罗列出6个重点:

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·以吸引人流进店为最主要目的.

·活动本身需与儿童节的时令吻合.


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·活动的礼品以商场内的商家为主,借以宣传商场.

·遵守促销活动KISS准则.即:KeepItSimple&Stupid,活动办法必须简单,流程必须缩短.务必让参与者能在最快的时间决定参与,并可立即得到回复.

·只让消费者提供最少的资料,其他对客户有用的资讯,则设法在后台取得.


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·全程系统控制,减少人工疏失及弊端.单一手机号+单一微博号等于单一领奖验证码.

点评:做微博营销活动的目的是什么,要达到什么样的效果,事先一定要弄清楚.在确定了活动目的后,接下来的活动规划、推广方式也会有所不同.

然而在执行时,仍存有3大难点:

1.过去无论大家在线上如何把微博活动做得红红火火,都没有用,这是一场实打实的肉搏战,因为是零售业,只要人没进店,活动就算不成功!

2.B中心位于城市新区,且是单点运营,而微博面向全中国,如何能吸引邻近城市——江浙沪的消费者?尤其是本省,更要进一步细化到该城市的有效进店人群.

3.B中心的官方微博仅有900多粉丝.虽然他们企业在华南一带是富有盛名的购物中心,但在本省仍属于培养阶段.如何使500人在指定时间内回到商场?

综合考虑后,A公司设计的活动出炉了:

人人有奖,100%中奖,转发就有肯德基甜筒券!(借力使力,以商场内知名的商家作为主诱因,我们选择了肯德基.活动礼品则采用儿童最喜欢的甜筒,诱使父母参加.)为了强化客户下一波的年中庆活动,我们还加送了50元的年中庆购物满额抵用券,一样是人人有奖.

点评:一个好的活动规则,具有方

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便性、易参与性、简单明了性等特征,对用户来说,一个易于理解,方便参加的活动规则,减少了参与的成本,又能从活动中获得奖品,何乐而不为呢?

另外,或许很多朋友都已参与过一些微博活动,Ipone和IPAD成为微博活动较吸引人的奖品,但这个产品价格较贵,如果活动效果达不到预期效果,那成本就会相对较高,所以在选择产品上一定要注意用户的喜好.实用性的奖品较受欢迎,大家不妨参考.

活动非常简单,接着就是技术面的问题了.

A公司采用了先进的O2O——OnlinetoOffline的技术.O2O模式在本地化、互动化方面有优势,是大趋势,这种在线点击或支付购买线下的商品和服务,再到线下享受服务的模式已被证实很容易被消费者所接受.A公司也就是利用微博平台,发布了设计好的具有一定诱惑力的微博后,在当消费者转发活动帖后,后台立即跟帖发出一则带有链接的评论给消费者,告知消费者已经取得领奖资格,要求点进链接完成领奖手续;点进链接后,则告知填入手机号以取得领奖验证码;之后,系统就主动发送领奖验证码到客户手机中,整体手续就完成了.

点评:一条微博只有140个字,如何在140个字内将活动规则说明,如何突出重点,如何吸引用户参与,是比较有技巧的,这个得根据多方的数据支持,比如你的用户群特性、活动的目的、活动的规则、微博平台的特点等来撰写微博的内容.在微博内容中插入好看的图片、视频等,相对可以提高内容的可读性.

由于B中心微博本身是带有V认证的官微,再加上礼品是肯德基的甜筒券,对网友而言,是具有信任度的.接着,A公司又与该城市当地的各大微博 联系配合,选定微博在线人数最高的时间点,请他们陆续协助转发这则活动信息.

点评:作为企业应注册官方微博 ,活动也是从官方 发出的,还需要有专人运营此 .微博运营已成为一项职业的趋势,很多公司都在招微博运营专员.在此特别有一个建议,就是官方微博一定要进行认证,对于认证的用户,可信度相对较高,从该 发出的活动也具有官方的权威性.

准备好以上内容后,微博活动就要去推广了,根据微博转播评论的特点,目前来说很多微博活动都是寻找粉丝数较多的用户帮助转发,从而影响其他的用户,也正是因为这样,转发微博也成为很多微博用户的一项业务.当然还可以利用微博本身的营销功能,如更精准一点的微群,或与微博官方合作,也可以利用自身的资源进行站外推广等.

准备就绪,活动正式启动!

在短短的4天半时间内,活动就吸引了5500多人参加,剔除重复转发后,有3425个用户参与活动,2100人完成领取手续.最重要的是成功吸引了1079人进店,比原先预期的500人多出1倍以上,比过去多出了3倍多的人流,客户官微的粉丝也增加到6000人以上.

从后台的分析资讯中可了解到:92%的用户来自本省(证明活动方向精准,虽是面向全国的微博活动,但却能集中在一个省产生效益);45%的客户使用网页端,55%的客户使用移动端参加活动.(A公司已充分考虑手机微信的因素,如果当时活动界面没有手机应用端的接口,那将失去55%的消费者参与.)这次活动成功后3周,A公司又为B中心进行第二次微博营销活动,再度吸引1233人进店.

微博真的是技术活,它真可以做到点客成金啊!

点评:做好统计工作,一来可以总结活动的效果,二来可以为以后再开展活动积累经验.

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