建设企业文化为突破口强化企业管理的重要性

从1988年开始,哈佛商学院就把“当代影响企业发展业绩的重要因素”作为重点研究课题.1992年,约翰科特教授和同事詹姆斯核斯克特教授出版了专著《企业文化与经营业绩》,在该书中,科特总结了他们1987—1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况的深入研究,证明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响,他们认为：“一个企业本身特定的管理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”.

一、当前企业管理现状

也许这些年大家对那些倒下去的企业还记忆犹新,比如巨人倒下、三株枯萎、飞龙落地、标王折翅、等,广东省民营企业文化协会顾问、人民政府文史馆名誉馆员陈健说,有关人士预测中国民营企业有60％在五年内破产,有85％将在10年内消失,就目前而言,我国民营企业平均寿命只有2.9年,而国有企业也不同程度的存在着举步维艰的尴尬.有人认为,企业迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的组织构建,没有建立职业化的管理队伍；但陈健认为,企业内部没有形成与设备现代化、管理现代化相适应的企业文化理念和企业文化氛围也是一个非常重要的原因,企业员工在经营活动中没有与企业形成共有的价值观念和行为准则.而作为企业,应该更加注重人文的东西,注重人对企业的重要性,而不仅仅是技术设备的先进性,企业文化就显得分外重要.

二、企业管理核心的演进

从世界范围来看,20世纪企业管理的核心经历了三个重要阶段.第一阶段是战后50－60年代,伴随着系统论、控制论、信息论等新兴学科的相应产生,以组织管理为特征的管理科学理论应运而生,那时企业管理的核心是人、财、物的管理.行为科学和管理科学理论的应用成效显著,国内劳动生产率大大提高,新的技术发明涌现,企业规模越来越大,美国成为其实的头号经济强国.但是,行为科学无法克服管理理论的弱点,管理科学过分追求理性,对作为企业主体的人没有给予精神赋予.

20世纪70年代是企业管理核心演进的第二阶段,其主要特征是以“战略管理”作为管理核心.“战略管理”要求企业以整体和长远利益出发,就经营目标、内部资源及其同环境的积极适应等问题进行谋划和决策,并依靠企业内部能力将这些谋划和决策付诸实施.

到了20世纪80年代,企业管理的核心进一步演进到以“企业文化”为管理核心.这次转变的背景是日本企业的异军突起.学者对日本企业与美国企业进行了比较研究,发现了美国企业更多地重视企业技术、制度、规章、组织机构、财物分析等“硬”因素在企业管理中的作用,而在日本企业的管理过程中,企业目标、宗旨、信念和人的价值观等软的因素则相对更为突出.一批富有远见的企业家们逐渐达成共识：现代企业间的竞争,是科学技术和经济实力的竞争,更是企业文化力的较量,企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义.

三、建设企业文化对企业发展的重要性

成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响.因为企业文化的核心是企业成员的思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能,激发出他们的士气.一个好的企业文化氛围确立后,它所带来的是群体的智慧,协作的精神,新鲜的活力,这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机,源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力.

四、建设企业文化的几点建议

第一,要杜绝企业文化中的狭隘观念.企业文化固然成型于某一企业,但也要与民族优秀的文化相结合,更重要的是符合社会的价值观念,得到民众的广泛认可.前几年的保健品市场涌现了一些大型企业,但其中很少有能够站在民族和社会的高度来建构企业文化,很少有能够将企业文化与“全民健康”、“社会保健意识”等问题相连.这些企业中可能有一些已经形成了激励员工努力工作的企业文化,并使企业效率得到提高,但它们的企业文化是狭隘的,远未实现用文化体现企业形象的外部职能.这样的企业难以在人们心中留下深刻而长久的美好形象.

第二,防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞.我国许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错觉,有些企业家抱着“理想主义”甚至“空想主义”的心态去建设企业文化,完全脱离企业制度的要求,最后的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率,文化与制度发生了内耗.事实上,企业制度与文化是紧密相连的,现代化制度本身是一个空壳,人的执行使其具有了客观和实际的意义.而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正是与企业文化息息相关.没有文化的制度是僵化的,没有制度的文化也是不合实际的.

成功的企业文化可以成就一个企业,如今的社会,形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标.中国的企业同样要跟上时代潮流,充分发挥企业文化的作用,在竞争中取胜.

（作者单位：大庆油田井下作业分公司保卫大队）