企业文化的作用与构建

每个企业都是独一无二的,有其独特的管理方式的形成过程,以及解决问题、指导行动的方法,个人个性与管理模式的融合点.他拥有自己的传奇、英雄,应对变化的经验.换句话说,就是有其独特的企业风气、传奇和企业个性.而企业文化是企业的粘合剂,它反映了组织成员共享的价值观和信念.一流的企业是一些价值观被彼此认同的人聚集并实现其价值的平台.

一、企业文化的作用

企业文化有助于减少模糊性,它能告诉员工事情应该如何做,什么是重要的、应该做的事情.强势的企业文化形成后,员工对企业核心价值的崇尚可能高过对企业领导者的崇拜,员工对价值观的尊重超过对领导者个人的盲从,企业可以在价值体系的指导下正常运转.在一个企业中,再完善的制度也有覆盖不到的地方,在制度鞭长莫及的地方,企业文化将会发挥它的作用.

尽管企业文化各不相同,但是所有企业的文化都有三个必不可少的功能：

第一,企业文化能提供给员工认同感：一个企业共有的认识和价值观被定义得越清楚,人们会越强烈地将自己与企业任务联系在一起,感觉自己是企业不可或缺的一部分.从而他们会感觉到真正的自我是企业的一部分.

第二,企业文化能使员工产生对企业使命的承诺：让人们不先考虑自己的利益是很困难的事情,在企业中,员工遇到问题时都会想：这会对我有什么影响?可是,一种强烈的支配一切的文化会提醒人们他们的企业、他们的组织是干什么的,从而达到指导人们做出有利于企业的抉择的目的.

第三,企业文化能明确并强化员工的行为标准：企业文化能指导员工的言语和行为,明确在特定情况下什么应该做或说,什么不应该,从而提高企业员工行为的稳定性.

如果一个企业的企业文化是强烈的,企业的集体价值观在员工之间广泛共享,每个人都朝一个方向努力,这就使得企业文化影响绩效,从而也会带来收益.事实上,相对于同一个领域的不同公司来说,拥有较强企业文化的公司往往绩效比较高.其主要原因是很明显的：当企业文化被员工广泛共享,个人和集体价值观相统一,员工和公司的利益一致,每个人都朝同一个方向努力,自然会为企业带来好的绩效.

二、企业文化的构建传播

企业文化的构成关系是：个人文化构成团队文化,团队文化构成企业文化.所以要构建企业文化还需要对企业员工进行教育、培养员工的集体意识和集体责任感,从个体培养出团队意识,才能在整个企业内统一企业文化.企业文化的构建,需要采用正确的引导方式,让企业员工潜意识里认同企业的人文精神,找到个人归属感.下面让我们来看几种企业文化的构建引导方式：

第一,利用标志构建企业文化.企业最常用的,用来传播企业文化的一种手段就是采用企业标志.因为它隐含了超出他们固有内容意思的语言与事物.企业标志不仅限于徽章类的标志,也可以利用语言形式的标志（反映组织核心价值观的口号）来交流传递企业文化.比如,沃尔玛用“省钱让生活更美好”的口号来表达他要让顾客在承受得了范围内过得更好的承诺.不管文化的形式是怎样,企业标志都是一种传播企业文化信息的有说服力的工具.

第二,利用讲故事来强化企业文化.企业也可以通过讲故事的方式来传播企业文化和信息,内容可以是正式和非正式的.故事的内容要生动地说明企业文化的关键方面,通过讲故事的形式可以有效地引进和强化企业成员的价值观和企业意识.我们还要注意到,在所讲的故事中,不需要涉及一些大事件,比如某人用一个明智的决定拯救了整个公司这样的故事是不必要的,我们需要的是能有效传递信息而成为传奇的小故事.

第三,用企业行话定义文化的特殊语言.在一个企业里,即使不讲故事,公司里使用的日常语言其实也是可以帮助支持构建企业文化的.比如公司使用的俚语和行话,都能帮助企业员工界定自己作为企业一员的身份,从而达到强化企业意识,增强集体感的作用.

第四,企业仪式：纪念企业价值观的特殊事件.企业可以通过许多不同的仪式和组织庆祝方式来支持构建他们的企业文化.这样的仪式会给企业内部和外部的人员传递一种集体的信息,潜意识里也增强了企业的凝聚力和员工的团队归属感.

第五,以书面形式来界定企业文化.另外一种构建传播企业文化的方法就是直接的原则陈述.很多企业都有明确的、给所有人看的书面原则.比如陈述企业精神、文化的画册,企业章程、员工手册等企业内部刊物.我们可以注意到,往往用人单位去人才市场招聘时,应聘者除了关注职位薪资待遇的同时最关注的就是企业文化和工作氛围.所以此时的企业一般都会携带宣传企业文化的资料给应聘者介绍.

第六,企业文化要与时俱进.企业文化是环境的产物,环境如水,企业如舟,水能载舟,亦能覆舟.一个企业、组织的价值观从来不是一成不变的.一个企业的价值观应该体现出时代特征、企业的社会责任感和企业精神,也需要尽可能征求各方面的意见,同时随着时间的推移做出一些修订.

一个企业的企业文化如果一成不变的话,就不能随着企业面临环境的变化而做出调整,那么此时企业文化就可能成为变革、多样化、兼并和收购的障碍.

企业文化的构建不是一朝一夕的功夫,需要企业领导者潜移默化的引导.一个运作良好的企业,其企业文化也必然是积极向上的,也只有这样的企业才能在给员工归属干的同时高效的创造企业价值.

（作者单位：山东钢铁股份有限公司莱芜分公司棒材厂）