利益相关者导向的会计学专业课程群建设

一、引言

自SRI（StanfordResearchInstitute,1963）、Rhenman（1964）提出利益相关者概念后,利益相关者理论得到了快速发展,也被学术界和实业界广泛认可.随着利益相关者理论研究深入和管理实践的进步,出现了对企业利益相关者群体的研究（即利益相关者导向研究）.利益相关者导向是指组织对各利益相关者利益集合关注的积极有序态度,并通过组织资源和能力分配来满足这些利益要求的一系列管理行为,是组织应对外界环境变化的应对措施.从战略的角度来看,组织必须关注各利益相关者群体实际需求的变化,倘若组织对不同利益相关者的关注程度不够则可能不利于组织绩效的提高,Greenley&Foxall实证检验发现,公司对多元利益相关者的关注水平越高则企业业绩越好.Berman等（1999）提出了战略利益相关者导向模型和承诺利益相关者导向模型,战略利益相关者导向是指组织是否关注以及对利益相关者的关注程度取决于这种关注能否改善组织绩效；承诺利益相关者导向是指基于道德的考虑,组织承诺应该积极关注各利益相关者.并对两种模型进行了实证检验,发现战略利益相关者导向与组织绩效关系显著,而承诺利益相关者导向与组织绩效关系不显著.利益相关者导向不仅仅是组织应对复杂多变环境的一种组织行为,而且是管理思想、管理理念和管理模式与管理实践融合的一种组织管理创新的体现.近年来,利益相关者理论逐步被引入到高校组织管理中.高校是一个典型的利益相关者群体组织,在专业课程群建设涉及方方面面的利益相关者,如何识别利益相关者,深入分析专业课程建设中利益相关者的不同诉求,以促进专业课程群建设满足并超越利益相关者的诉求,实现会计学专业人才培养目标是一个值得探讨的问题.笔者以会计学专业课程群建设为例,基于利益相关者导向探索课程群建设,打破传统的观念,将课程群建设提升到战略高度,以课程群建设带动专业建设,以专业建设带动学科建设,以学科建设推动学校建设.

二、会计学专业课程群建设的利益相关者分析

课程教学质量是影响人才培养质量的关键要素,因而各高校将课程建设作为教育教学基本的建设任务之首.现有的专业课程建设是以国家、省级、校（院级）精品课程引领为主,学校网络课程（课堂）课堂建设为辅的二大建设体系.精品课程建设是我国当前高等教育课程发展的战略性工程,是高水平的、前沿的、特色化的课程体系,集观念、师资、内容、技术、方法、制度于一身的整体建设.精品课程是指具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程,也是体现出院校差异和学科特色的标志.精品课程建设是实现人才培养目标的重要途径之一,对提高教学质量和学校内涵建设发挥了不可低估的作用.然而,现有的课程建设思路忽视了各利益相关者的影响,缺乏与利益相关者沟通和交流,出现了课程群建设与利益相关者诉求错位的现象.

Freeman（1984）将利益相关者定义为“能影响组织的经营目标,并被组织经营目标所影响的人群”.具体包括股东、债权人、管理者、员工、客户、供应商、政府、组织所处的社区等.Pfeffer&Salancik（1978）认为利益相关者控制企业或者组织的资源,而这些资源可以促进或提高组织决策的执行情况,进而影响组织绩效.会计学专业课程群建设有哪些利益相关者,这些利益相关者的诉求是什么,他们对专业课程群建设有哪些影响,会计学专业课程群建设应如何制定战略和措施应对利益相关者的影响,这些都有待明确.一般而言,从利益相关者在企业所处的环境将其分为内部利益相关者和外部利益相关者两大类.外部利益相关者主要包括教育管理部门（教育厅、教育局等政府管理部门）、其他高校、校外实践基地等教学协助单位、社区、媒体、校友、公众、高级中学、学生家长等.内部利益相关者主要包括学生、用人单位、学校管理者、教师和员工等.各利益相关者之间联系紧密,相互作用,相互影响,构成了相互依赖、相互冲突的社会显性或隐性契约关系网络,如图1所示.

三、利益相关者导向的会计学专业课程群建设

会计学专业是应用性和实践性较强的专业,要实现人才培养目标仅靠几门课程建设是难以凑效的.要以财务会计、财务成本管理、审计、税法等课程形成课程群进行建设.课程群建设是一项系统工程,建设中不仅要承袭精品课程的龙头和标杆效应,而且应关注各利益相关者的需求,树立利益相关者战略导向的课程建设思路,充分考虑利益相关者的诉求,与利益相关者相互了解、达成共识、赢得信任、采纳建议等.从战略的观点来看,利益相关者导向本质上就是一种获取竞争优势的方式,一方面理解利益相关者的需求并通过一定的努力满足这些需求非常有利于组织调动他们参与经营管理的积极性,另一方面还可以利用由这些利益相关者构织的关系网络所蕴藏的潜在资源和能力.在这个自组织结构中,利益作为熵这一变量增减的象征,其风向引起了系统内部的协同与竞争.当各利益相关者的利益以最大化实现时,熵量减少,系统内部相对有序,避免了无谓的内耗；而如果利益实现不均衡,场域内有限的教育资本争夺将会引起权力冲突,熵量增加,系统内各部分则开始出现紊乱.因而,要针对不同的利益相关者采取不同的策略,不断寻求能够达成“和合之境”的视界点、环环相交的关系场.

对外部利益相关者采取的策略：（1）教育管理部门：教育管理部门是高校的管理者和监督者,对教学质量进行评估和控制.课程建设是提高教学质量的手段之一,其结果影响着高校专业的声誉.因而,在会计学专业课程群建设时,务必结合教育管理部门制定的政策,采取有效的措施,以提高教学质量水平为目标.（2）其他高校：其他高校可能也设有相同专业,一方面培养出来人才的专业知识和技能相近,另一方面与其他高校在培养目标、课程设置等方面存在着竞争.所以在会计学专业课程群建设时,不仅要借鉴其他高校会计学专业课程群建设经验,而且要进行差异化建设,凸显独有的特色,从而提升会计学专业的核心竞争力.（3）校外实践基地等教学协助单位：会计学专业应用性和实践性较强,仅靠校内理论课程学习很难实现教学目标,因而在会计学课程群建设时,要和校外实践基地等教学单位沟通,注重理论课程建设时,更要重视实践课程的建设,通过实践教育,培养大批应用型人才.（4）社区：学校所在地的社区生活环境和社区管理也会对高校专业建设产生较大影响.在专业课程群建设时,要将专业课程群建设和文化建设结合起来,重视文化建设,促进培养大学生人生观和价值观.（5）媒体：媒体是一把双刃剑,在会计学专业课程群建设时,要利用媒体展示课程群建设,提高高校的社会形象和声誉.（6）公众：课程群建设缔结一系列利益相关者,在会计学专业课程群建设时,应广纳公众意见,如专业学会参与专业课程群建设、社会团体、相似度检测机构、论坛等共建会计学专业课程群,以培养社会所需人才.（7）校友：校友是学校与校外资源进行交流与合作的桥梁,可为高校专业建设、课程建设提供意见和建议,并为学校建立广阔的社会关系网络,赢得外界对学校发展的支持和帮助.（8）高级中学：也是高校利益相关者链中关键的一环,高校的生源源自高级中学,课程群建设得力,进而提高教学质量,彰显专业特色,有望提高学校声誉,赢得生源的青睐.（9）学生家长：学生家长关心学校排名、影响力、专业的特色、收费水平、学习环境、生活氛围以及培养学生的质量等,因而学校应听取学生家长的意见和建议建设专业课程群.（10）用人单位：学校是“产品”的供求者,用人单位是“产品”的需求者,用人单位关心学生的专业素质、基本素质、综合素质、品德等.在会计学专业课程群建设时,应充分考虑用人单位人才需求的情况,培养用人单位急需人才.