企业识别系统(CIS)对企业文化的作用

摘 要：企业识别系统对于企业而言,不仅仅是识别企业的有效途径,更是提升企业形象、增强企业形象影响力、改善企业管理的有效工具,在某种程度上还代表着企业的核心竞争力.在现阶段烟草行业企业文化建设中,企业识别系统起着不可或缺的作用.

关 键 词：CIS企业文化作用

企业文化理论自上个世纪80年代传入中国以来,随着众多企业在企业文化建设过程中导入企业识别系统（CIS）并获得成功,烟草行业企业在企业文化建设中也将CIS摆在了突出位置,使CIS成为了企业谋求发展的一种重要经营战略优势.

一、企业识别系统（CIS）的构成及其与企业文化各个层面的关系

企业识别系统（CorporateIdentitySystem,简称CIS）,也可称为“企业的统一化系统”.由理念识别（MindIdentity,简称MI）、行为识别（BehiorIdentity,简称BI）和视觉识别（VisualIdentity,简称VI）三部分构成.其中,企业理念识别（MI）包括企业存在的目的、经营哲学、企业精神、经营策略等理念性内容；企业行为识别（BI）包括企业整体行为、群体行为、个体行为、生产行为、销售行为、怎么写作行为等一系列具体行为活动；企业视觉识别（VI）包括商标、包装、徽章、旗帜、设备、标语、口号、建筑外观等一系列视觉化的信息载体.

从内涵上讲,CIS与企业文化有着“外部导入”和“内部生长”的本质区别,但同时两者又存在着内在的联系,比如：MI相当于企业文化中企业深层的精神文化；BI相当于企业文化中显性的行为文化；VI相当于企业文化中表层的物质文化.尤其是在具体实践中,CIS作为企业文化的传播和扩散的有效手段,成功地导入并与固有的优秀企业文化有机融合,逐步形成具有行业企业特色、具有开放性的新文化,已经成为建设企业文化的必由之路.

二、企业识别系统（CIS）主要从三个方面促进烟草行业企业文化建设

(一)以企业理念识别（MI）培育企业精神和经营哲学

企业文化建设首先要对企业精神、价值观念、经营哲学、企业制度等进行初步选择和定位,适时导入MI.MI的设计应对企业的原形象和努力方向进行充分的认识和研究,对MI的重要内容进行深刻的分析,找到导入点,围绕企业类型、企业的发展类型、企业类型的具体定位进行企业形象定位和企业理念设计.例如,北京同仁堂以“品位虽贵,必不敢减物力；炮制虽繁,必不敢省人工.”的理念,支撑着企业长盛不衰.

这里关键是要帮助员工树立正确的文化价值观、自上而下思想上统一,行动上重视.要高度重视CIS战略,把CIS战略实施看成企业文化建设的一个重要组成部分,形成思想基础并达成一致后,才能上下一心,成功导入CIS战略.在广大员工心中牢固树立“一盘棋的全局意识,一家人的荣辱观念,一条心的团队精神”理念,形成企业发展的合力.

(二)用企业行为识别（BI）来体现组织和制度建设

BI是对企业理念识别（MI）的具体实施过程,它包括组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益事业等,涉及企业管理的方方面面.2010年,烟草行业出台了行业的员工行业规范,并在全行业各企业中推行,并与企业的组织和制度建设相结合,来形象地体现组织和制度建设.

另外,烟草行业始终以严格管理来约束自己,特别是对领导干部的用权行为保证在阳光下运行,也是体现在组织和制度建设一个很好的佐证.

(三)视觉识别（VI）对企业文化具有强大的驱动力,并塑造企业形象的个性化,形成核心竞争力

在塑造企业个性化上,以中国烟草标识为切入点来分析一下,中国烟草的企业标识简单的说外圈C型代表中国,中间是个烟叶型代表烟草行业.它具有强烈的时代感和视觉冲击力,传递出中国烟草的自信和热情,强烈表达了中国烟草“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观.同时也蕴含着中国烟草全面创新、求真务实,不断超越的精神风貌,展现了中国烟草人与时俱进、奋发向上、蓬勃发展的精神.它以绿色为主色调体现了它追求低碳环保、倡导降焦减害的价值取向.

烟草行业企业视觉识别（VI）体现在统一的视觉标志上：中国烟草的企业标志、标准色、标准字在全行业普遍应用,一改以往省级烟草商业企业标志自主,管理混乱的局面；中国烟草企业的标志、名称、标准字在企业名片、信封、卷宗、装饰、装潢、公文材料中普遍且规范的应用；各类员工制服、标牌、配送车辆、专卖店设计风格高度统一；宣传标语、口号、传媒形象高度统一.这些VI具有高度的传播力和感染力,容易被社会接受,形成烟草商业企业的整体统一形象.

三、导入企业识别系统（CIS）的方法和途径以创造和体现出色的企业文化

(一)提高从事CIS员工队伍的专业化水平

注重从业人员的培训和规范管理工作,形成一支专业水平过硬、素质较高的队伍,用科学理论武装员工,用企业精神凝聚员工,用职业道德规范员工行为,要通过采取各种措施,加大宣传力度,讲形势、讲战略、讲措施、讲目标、讲方法,努力激发广大员工的劳动热情和创造精神,使员工明确奋斗方向和目标.

(二)采取有力措施,以树立品牌为导向来实施CIS战略

烟草行业积极践行“两个至上”行业共同价值观,最重要的一点体现在对外宣传方面,要以良好的姿态出现在社会公共视野中,主动承担社会责任,打造“社会品牌”.此外,烟草行业还要在提高产品质量和怎么写作水平上狠下功夫,全力打造“产品品牌”和“怎么写作品牌”,提高竞争水平.

总之,CIS的导入与烟草行业企业文化建设密不可分,CIS中的三个方面可以在短时间内加速文化的渗透和辐射,形成良好的文化氛围,不断促进烟草行业企业的规范发展,切实提高烟草行业企业的核心竞争力.