知识管理的文献综述

摘 要：知识管理作为一种新型的管理理念,可以加强企业的自身竞争力,帮助个人和组织发现、分享和使用信息,提升知识创造,掌握革新和创造力.本文从知识管理理论的回顾、国内外知识管理的研究程度论述了知识管理,以期可以正确理解知识管理,并能在各个领域中发挥作用.

关 键 词：知识管理,管理

1．引言

知识经济时代,企业的经营环境发生了巨大的变化.这些变化要求企业具有快速的响应能力、良好的应变能力和持续的竞争能力.为了适应这种需要,企业迫切需要一场管理的革命.知识管理正是适用这种管理革命需要的崭新管理理念和管理模式.

本文从知识管理理论的回顾、目前国内外对知识管理研究的程度展开论述,以期在正确理解知识管理概念的基础上了解目前对知识管理研究程度,为将来的研究方向起到一定的引导作用.

2．知识管理理论的回顾

2.1知识管理理论的确立

彼得·F·德鲁克(PeterF.DRucker)是西方公认的当代最伟大的管理宗师,也是最早提出知识社会、知识企业和确立知识管理理论的管理学家.

德鲁克在1988年发表于《哈佛商业评论》(HarvardBusinessReview)上的《新型组织的出现》一文是一篇关于知识管理的指南针式的开山之作.德鲁克初步确立了知识管理理论的基本学术框架.

2.2　知识管理理论的发展

20世纪80年代末到90年代初,知识管理理论进入了快速发展的新时期.

1989年,国际知识管理网络(TheInternationalKnowledgeManagementNetwork,简称IKMN)成立于欧洲,它促进了知识管理理论的研讨和传播.此后,《哈佛商业评论》(HarvardBusinessReview)、《斯隆管理评论》(SloanManagementReview)、《组织科学》(OrganizationalScience)等学术刊物和《财富》杂志先后刊发了一批重要的知识管理研究论文,Serge的《第五项修炼》(TheFirstDiscipleline)等一批关于知识管理和组织学习的理论著作也相继问世.

20世纪90年代中期,随着互联网技术的普及和知识管理实践的大面积推广,知识管理理论也得到迅速普及和快速发展.1994年,IKMN在网上建立了主页,并发布了对欧洲企业知识管理活动的调查报告.不久,美国的知识管理论坛(KnowledgeManagementForum)和其他一些相关组织或出版物也纷纷加盟IKMN,该网络一度成为国际知识管理界的旗手,成为学术界和企业界研讨知识管理问题的主要阵地,在传播和发展知识管理理论、推广和普及知识管理实践方面都发挥了重要作用.

值得注意的是,20世纪末,知识管理理论的发展日益呈现出一种与管理科学的其他分支理论相融合的趋势并应用于许多领域.调查发现,知识管理被应用于企业的怎么写作、人力资源、财务管理和管理控制、风险管理、质量管理、R＆D等15个业务领域.然而,虽然知识管理建设的基础设施条件很多企业已经具备,但真正运用知识管理技术实施知识管理还是很少的,致使知识管理技术的使用大多停留在文档管理阶段和工作流程阶段.

3．国内外知识管理的研究程度

3.1国内知识管理的现状

我国开始注重知识经济问题的理论研究源于经合组织(OECD)1996年度报告《以知识为基础的经济》.进人1999年后,知识管理才成为国内谈论的热门话题,很多的高科技中国企业开始认识到知识管理对提高组织核心竞争力的重要性,并进行知识管理的初步尝试.目前,知识管理的认知和实践应用在中国刚刚起步,由于对知识管理理念的认知不同,在知识管理的开发模式上存在着很大的差异,知识管理工具的运用中更多的是文档管理工具的选择.在知识管理的实施过程中更是困难重重,禁锢的组织文化及组织结构,固有的知识垄断观念都成为我国知识管理实施的障碍.

3.2国外知识管理研究的最新进展

就知识管理应用研究而言,在知识管理的研究中,虽然对各个领域的应用研究比较分散,但它们构成了知识管理研究的一个重要组成部分.这部分内容突出表现在教育、产品开发、电子商务及各类型企业的知识管理研究中.

对各类型企业的知识管理研究中主要是对虚拟企业、新兴行业中的企业以及跨国公司中知识管理的研究,具体包括虚拟企业知识管理生命周期研究、跨国公司知识管理类型及其转化的研究、基于多写作技巧和本体的生命周期工程设计知识管理框架、对社会行动元和机构在新行业产生时的作用的研究等.

就知识管理系统实施而言,知识管理系统研究一直是知识管理研究的重点.从检索到的文献来看,目前的研究主要集中在知识管理实施的相关影响因素以及不同的实施方法和框架.

目前知识管理实施研究中仍然缺乏统一模型的研究,部分学者开始从不同角度对这个研究领域进行探索.如揭示知识管理促进因素、流程或组织绩效之间关系的知识管理综合模型以及针对知识管理方法论所面临的问题提出的KMIRIS方法.

4．结束语

自接触"知识管理"一词以来,我深深感受到知识管理这一专业研究领域的艰深和乐趣.在知识经济时代,为适应社会发展的需要,各领域要想更好地实现代自身的管理,需要转向知识型管理理念,构建本领域的知识管理理论和实践体系,并结合各自特征,将知识形成为管理中的利剑.虽然知识管理在我国尚处在萌芽阶段,缺乏必要的理论支撑,其发展也面临着种种困境,但是随着知识经济的深人,知识管理理论的不断不展,各领域知识管理的实践和理论必将取得长足的进步.